КАСКО от ВСК вам не поможет

Name: Осаго
Item: ВСК
Rating: 5

Крайне не рекомндую оформлять КАСКО в этой страховой. Менеджером был оформлен полный полис КАСКО при покупке нового авто в автосалне 05.09.24, С пояснениями что этот полный полис без франшиз и покрывает все риски, стоимость полиса 92 тыс. Рублей. 22.10.24 Наступил страховой случай, на парковке обнаружил повреждение одного элемента, затертость и скол на верхней панели левого переднего крыла. После получаса борьбы с сайтом компании, который никаким образом не загружает фото, было принято решение скачать мобильное приложение. Заявил о страховом случае, оно позволяет это сделать без справок о ДТП, при этом нет возможности выбрать официального дилера для ремонта «У-+», в котором был оформлен данный полис и куплен автомобиль, выбрал другого ОД — «А-н» на Волгоградском проспекте. 24.10.24 Пришло направление на ремонт № 10309180 в «А-С», ну ладно это тоже официальный дилер, терпимо. Поступил завонок из «А-С», о том что они получили мое направление и передают его какому-то «партнеру» А-л, гаражный сервис на другом конце Москвы, вы серьезно?! НО самое удивительное для меня это, что у меня в направлении на ремонт в этот гаражный сервис появилась франшиза на 20 тыс. рублей (За царапину на крыле, с запасом что бы точно не выплачивать за ремонт?), Операторы в КЦ объясняют это тем что нет справки от уполномоченных органов о том что урон нанесен третьими лицами (такую справку никто без доказательной базы вам не выдаст, т. е. если нет камер то можете забыть про это, будет справка о том что нет причин в возбуждении уголовного дела и вам точно так же откажут в полной выплате), ВСК ссылается на какие-то правилам которые являются неотъемлемой частью договора, которые вам никто не покажет. У меня сохранены все документы из салона которые я подписывал и там нет никаких правил. Для меня это показательный случай, в такой мелочи как покраска одного элемента, затраты на который не превышают и пятой части стоимости полиса, где остальные компании работают максимально быстро и эффективно, ВСК прикрывается скрытой «франшизой» и направляет вас через третьих лиц в гаражный сервис ремонтировать новое гарантийное авто.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
25.10.2024 10:56
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
25.10.2024 11:19
Да можно ничего не изучать, мне и так всё понятно. Надо внимательнее было читать все условия, о которых тактично умолчали при продаже полиса, но я потратил несколько часов и теперь знаю что мой полис это по большей части филькина грамота. Это отзыв для людей которые так же как я при покупке авто оформят полис КАСКО и будут думать что они защищены от ущерба авто. Справку которую вы требуете можно получить только при наличии свидетелей или других способов фиксации, что урон нанесен третьими лицами. Если вы утром вышли на парковку и обнаружили повреждения вас ждет обычная справка от участкового о том что был получен урон по неустановленным причинам, в данном случае в выплате будет отказано.
ВСК
28.10.2024 10:49
Добрый день! Провели проверку по изложенным фактам. В соответствии с перечнем рисков в вашем полисе каско, при повреждении ТС, не подтвержденными справками (кроме стеклянных элементов) применяется условная франшиз в размере 20 тыс. руб. от страховой суммы. Франшиза – эта та сумма, которую Страхователь возмещает самостоятельно. Все условия страхования, риски, правила применения и сумма франшизы описаны в вашем полисе каско. Сожалеем, что при покупке полиса ваше внимание не было акцентировано на условии франшизы. При этом напомним, что франшиза значительно снижает стоимость страхового полиса. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
28.10.2024 22:45
[quote][b]user-157219799211[/b] пишет:Да можно ничего не изучать, мне и так всё понятно. Надо внимательнее было читать все условия, о которых тактично умолчали при продаже полиса, но я потратил несколько часов и теперь знаю что мой полис это по большей части филькина грамота. Это отзыв для людей которые так же как я при покупке авто оформят полис КАСКО и будут думать что они защищены от ущерба авто. Справку которую вы требуете можно получить только при наличии свидетелей или других способов фиксации, что урон нанесен третьими лицами. Если вы утром вышли на парковку и обнаружили повреждения вас ждет обычная справка от участкового о том что был получен урон по неустановленным причинам, в данном случае в выплате будет отказано.[/quote] Вы являетесь автором данного отзыва?
Администратор Народного рейтинга
28.10.2024 22:46
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Другое

Не расторгают договор ОСАГО при продаже авто

Более 5 лет оформляла ОСАГО в ВСК, всегда была оперативная обратная связь по внесению изменений и расторжению договора, но в этом году какой-то ужас… Сначала долго реагировали на внесение изменений договор, а расторгнуть договор не могут уже 3 недел…

КАСКО от ВСК вам не поможет

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру