Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
Юрий, Москва
21 ноября, 12:03

Обман со стороны СК "Ренессанс Жизнь": бесплатное пользование деньгами клиентов!

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с СК"Ренессанс Жизнь", чтобы предостеречь других от моей ошибки. В целом мой совет - держитесь подальше от этой компании... В декабре 2022 г. я заключил с ними договор инвест.страхования жизни по программе "Финансовая рента" №552*****14 сроком на 5 лет с размером ежегодного взноса 300 тыс. с ежегодной выплатой купона в виде процента от ежегодного взноса (сразу скажу, что выгодность таких условий весьма сомнительна, но речь не об этом). Летом 2023 г. мне написала сотрудница СК, которая оформляла мне договор в декабре 2022 г., и предложила, цитата: «поменять условия и вывести часть суммы на реквизиты (без потерь)». Я приехал к ней в офис, и она предложила мне заключить сСК новый договор на тех же условиях, но с меньшей суммой ежегодного взноса (200 тыс.), а по старому договору не вносить очередной платёж в декабре 2023 г., после чего он будет расторгнут, и я смогу перевести свои 300 тыс. на счёт нового договора. И я (дурень!) согласился, потому что не ждал подвоха от офиц. лица СК! Итак, я заключил с СК новый договор №552*****10 и внёс 200 тыс. по нему. В сентябре 2023 г. я должен был получить ежегодный купон по старому договору - 45 тыс. Но сотрудница мне сказала, что если я обращусь за выплатой, то перевод денег со старого договора на новый мне не одобрят, и я не стал получать купон. В декабре 2023 г. мой старый договор был расторгнут, т.к. я не внёс по нему ежегодный взнос, как мне было сказано сотрудницей СК. Начиная с января 2024 г. я много раз обращался к сотруднице с вопросом о том, когда и как мои деньги будут переведены на новый договор, но она лишь «кормила завтраками». Наконец в июле 2024 г. она со мной встретилась и приняла заявление о переводе денег со старого договора на новый. На вопрос, когда же, наконец, деньги будут переведены, она ответила, цитата: «люди по полгода ждут». При этом мне пришлось в августе 2024 г. внести очередной ежегодный взнос по новому договору - 200 тыс. Прождав до сентября 2024 г. и не получив от СК никаких денег, я обратился к ним с заявлением, где описал всю ситуацию и попросил вернуть мои деньги, а также все проценты, которые я должен был бы получить от них при добросовестном ведении дел - купон за первый год и процент за пользование чужими деньгами согласно ст. 395 ГК за второй год. Ответа в течение 30 дней от них не последовало (кто бы сомневался?). Тогда я обратился с жалобой на них в ЦБ и с заявлением в службу фин. уполномоченного (порядок такой). И наконец (о чудо!) 13 ноября они прислали мне ответ, в котором сообщили, что никаких денег мне они вообще-то возвращать не обязаны, но приняли, цитата: «индивидуальное решение об аннулировании договоров страхования и возврате оплаченных страховых взносов» (неслыханная щедрость!). При этом они расторгли со мной и новый договор, о чём я их совершенно не просил (это вообще дичь какая-то!). Таким образом, на данный момент «Ренессанс Жизнь» почти два года бесплатно прокручивала мой исходный взнос (300 тыс.), год бесплатно прокручивала мой первый взнос по новому договору (200 тыс.) и 3 месяца – второй взнос по новому договору (200 тыс.). Нормальная такая "схема", не находите? Итого сумма моего ущерба от взаимодействия с СК "Ренессанс Жизнь" - 142 тыс… И я буду добиваться возврата этих денег!!! Вот такая история. Выводы, как говорится, делайте сами...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Юрий
    Автор отзыва
    21.11.2024 12:58
    Хочу дополнить свой отзыв. Моя ситуация один в один повторяет историю,  описанную в зачтённом отзыве с оценкой "1"  с заголовком "Обман менеджера стоимостью 500 тысяч рублей",  опубликованном на этом сайте 30.11.2023 (https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/89312/). В этом отзыве упоминается сотрудница "Ренессанс Жизнь" Ф.Ю.И. Так вот это та же самая сотрудница, которая "развела" и меня... Это Ф-ва Юлия И. Она у них, похоже, "ударница производства" и один из самых ценных сотрудников компании! Ключевое звено в этой схеме! Я уже написал заявление в полицию о факте мошенничества со стороны сотрудников "Ренессанс Жизнь". Если откажут в возбуждении дела - напишу жалобу в прокуратуру. Надо эту Ф-ву и всех, кто её направляет и покрывает, призвать к ответу! Какой я дурак, что не потрудился почитать отзывы, прежде чем обращаться в эту контору!
  • Юрий
    Автор отзыва
    23.11.2024 23:53
    Мой ответ на комментарий Ренессанс Жизнь от 23.11.2024: Вы очень убедительно делаете вид, что не понимаете сути моих претензий. Да, вы вернули мне мои взносы. Но вы БЕСПЛАТНО пользовались моими деньгами в сумме 700 тыс. рублей в течение почти двух лет! Вы понимаете это? БЕСПЛАТНО!!!!  Вот в чём суть моих претензий. И вот от чего я хочу предостеречь всех, кто попытается иметь с вами дело...
  • Администратор Народного рейтинга
    25.11.2024 10:48
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
  • Ренессанс Жизнь
    25.11.2024 12:13
    Уважаемый клиент, мы всесторонне рассмотрели вашу ситуацию и в рамках нашего с вами общения, условий договора, приняли решение отменить /аннулировать договоры с возвратом всех оплаченных вами взносов. Пояснения по условиям, поданным вами заявлениям в компанию, уведомление о нашем решении мы направили на ваш почтовый адрес, и также в Банк России. Все копии загрузили для вашего удобства в личный кабинет на нашем сайте. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обратилась в Газпромбанк, хотела открыть вклад и получить доход. Сотрудник банка уговорила меня на полис добровольно страхования от Ренесанс жизнь, так "пела", что это инвестиции и я обязательно получу прибыль. Через четыре года мне сказали, …
11 сентября, 12:43
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформила недавно годовую программу Уверенный выбор. Условия необычные, встречаю такие впервые. Выплаты производятся дважды за этот год и под разный процент. Сумма взноса как мне показалось немножко высоковата, но по факту и выгода будет больше, прост…
11 сентября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Отзыв о компании «Ренессанс Жизнь» В декабре 2024 года я оформила продукт по промо акции, реклама которой была размещена на сайте Банки.ру. В рекламе предлагалось посетить офис для получения более высокой доходности. Что произошло в офисе (м. Ч…
10 сентября, 11:23
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Задумалась вот наконец-то о том, чтобы не просто копить деньги, а чтобы они реально работали. Долго выбирала из множества вариантов, всё казалось мне не тем что нужно. А тут наткнулась на программу от Ренессанс "Разумные инвестиции". У нее 21…
8 сентября, 13:26
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Уважаемые господа! В августе 2025 года я купил полис "Накопи и Точка" №6240****28 по программе страхования "Накопительный смарт". Каждый месяц полис пролонгировался на новый срок и я его пополнял. В июле 2026 года СК Ренессанс…
7 сентября, 09:29
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Продукт "защита с доходом", пытаюсь вернуть переплату по договору. 28.08.2026 пришло сообщение об отказе в возврате (115-ФЗ), следом пришло сообщение о решении произвести выплату. Статус заявки зарегистрировано, через чат уточнить статус нево…
3 сентября, 17:21
Инвестиционное страхование жизни
Другое
3 сентября обратилась в офис компании после повторного звонка старшего персонального менеджера Максима Б-ва с напоминанием о пополнении моего договора "Гарантированный доход", который открывала у него на 5 лет под ставку 30% на взнос + 13…
3 сентября, 16:28
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября мой персональный менеджер Максим Б-ев позвонил мне и написал мне в максе по моему договору накопительному страхованию жизни Гарантированный доход на 6 лет под ставку 36 процентов. Оплатил в офисе через Сбер по сбп. Максим мне сделал сначал…
3 сентября, 12:38
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
3 сентября был записан в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре "Московский" На первом этаже. Открывал у Максима Б-ва договор "Уверенный выбор" на 5 лет с гарантированным доходом. В офисе был минут…
3 сентября, 11:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября пришла по записи на 11:00 к своему старшему персональному менеджеру Б-ву Максиму для оплаты договора накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей. Оплатила через СБП с Альфа банка, без комиссии ч…
2 сентября, 11:36
Инвестиционное страхование жизни
Другое
4 года назад положил 157000, время подошло, начисления 169000,т.е. моими деньгами пользовались 4 года, потом тупо вернули, обман
2 сентября, 08:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября обратилась в офис по записи после работы на 17:30. Предварительно звонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи на прием. В офисе обслуживание заняло минут 30 где то. Не была у него давно. Сделал мне личный кабинет ещё…
1 сентября, 18:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября 2026 года пришла без записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по договору "Уверенный выбор на 3 года. Мне поступила выплата процентов 18 000 рублей на Сбер. Мне звонил Максим, так как у меня неверны были указаны реквизиты.…
1 сентября, 15:59
Инвестиционное страхование жизни
Другое
На той неделе звонила и писала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис на 1 сентября на 14:30 для закрытия моего договора "Выгодный старт" на 3 месяца на 100 000 рублей. Открывала 2 июня. Он мне помогал оформлять дог…
1 сентября, 15:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Написала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву, решила подойти сегодня в 14:30 1 сентября для оплаты моего договора накопительного страхования жизни на 100 000 рублей, оплатила без комиссии через СБП со Сбера, деньги взяла в долг у дочери. В оф…
1 сентября, 14:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании ещё раз для открытия нового договора на 2 года на сумму 1 500 000 рублей. Оплатила с банка ПСБ без комиссии двумя платежами на 990 000 рублей и 510 000 рублей. Чеки сразу пришли на электронную почту. Пр…
31 августа, 16:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании по моим договорам накопительного страхования жизни и программе долгосрочных сбережений, открывала на 3 года. 6 июля мне пришли проценты и софинансирование от государства. Договор пополнять не нужно, р…
31 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Заработала ( на минуточку мне 72 года) 4 миллиона рублей и обратилась в Газпромбанк (там есть государственное участие и я посчитала, что там менеджеры порядочные и ответственные) чтобы создать продукт, который даст мне какой- либо доход. А доход нуже…
30 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мне 5,5 лет назад в банке газпром - предложили внести на счет Ренесан страхования 500т.р. для прибыли через 5,5 лет! Люди пожалуйста не видитесь на этот обман - закончился договор- и мне отдают 500т.р ни рубля больше! Если кто тот читает и хочет вмес…
28 августа, 14:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно узнала про новый продукт Финансовая опора, и он, кажется, именно то, что я искала. Сейчас все говорят, что ключевая ставка скоро пойдет вниз, и банковские вклады перестанут быть выгодными. А в этой программе можно зафиксировать доходность сра…
28 августа, 10:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
28 августа обратилась в первый раз в офис страховой компании Ренессанс жизнь в городе Пермь по адресу улица Ленина дом 66, офис 109 на первом этаже в бизнес центре Нииумс. Предварительно мне звонил сотрудник компании Максим и приглашал в офис для зак…
28 августа, 08:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
26 августа обратилась в офис со своим супругом для оформления договора "Доходный финиш" на 5 лет на сумму 150 000 рублей под ставку 35%. В офисе была больше часа, долго сотрудник Максим рассказывал про условия договора . Офис в Перми находится на у…
26 августа, 14:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Мне всегда было страшно вкладывать деньги во вклады, НСЖ и т.д. я думала, это сложно, дорого и непонятно. Но подруга, которая уже не первый год пользуется услугами Ренессанс жизнь, буквально привела меня в офис за руку. Именно в банк сейчас вообще не…
26 августа, 07:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
25 августа пришел чуть раньше, записывался в офис на 13:00. Менеджер Максим Б-ев прислал мне предварительно смс с адресом офиса и своим телефоном. Офис находится на улице Ленина дом 66 офис 109 в бизнес центре "Нииумс"" на первом этаже. В офисе был б…
25 августа, 11:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрые день, прошу вас рассмотреть в индивидуальном порядке мое обращение. Дело в том, что в августе 2025 года при обращении в офис Газпромбанка мне был оформлен договор страхования жизни, в котором ежегодный взнос составляет 600 тысяч рублей. На…
24 августа, 14:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть