Обходите десятой дорогой эту страховую

Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Полностью подтверждаю подобное поведение этой страховой. Вы просто останетесь "у разбитого корыта", при страховом случае. Машины они не ремонтируют, только создают иллюзию бурной деятельности. Просто выберите другую компанию, может чуть дороже но это стоит того, главное [b]не [/b][b]Росгосстрах[/b].

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Проверятся 3 года будет отзыв? Пока не закончатся судебные заседания?

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. От подписания Соглашения Вы отказались. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Вам было выдано направление на ремонт на станцию ИП «Б***» от 20.11.2024 г. Отметим, от станции получили информацию, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с увеличением сроков поставки запасных частей и комплектующих, а также ограничений в объемах их производства и реализации. В связи с этим, мы пересмотрели ранее принятое решение о выдаче направления на ремонт. Было принято решение произвести выплату страхового возмещения, в рамках действующего законодательства. Поскольку в заявлении о страховом случае отсутствовали реквизиты выплата была произведена наличным способом через Почту РФ. Дополним, Вы можете обратиться в РЦУУ и написать заявление на проведение дополнительного осмотра на скрытые повреждения. По вопросу личного кабинета (lk.rgs.ru), В настоящее время мы проводим мероприятия по улучшению работы личного кабинета, поэтому некоторые функции работают с ошибками. Уточним, Вы обратились с вопросом получить направление на ремонт на бумажном носителе. При звонке в контакт -центр компании сотрудник озвучил Вам населенные пункты в Московской области, где можно получить данный документ на руки, к сожалению, в данный перечень г. Коломна не входит. Ошибок со стороны сотрудников контакт-центра в части консультации не выявлено, консультации предоставлены в соответствии с действующими инструкциями. Однако, на Ваше письмо от 08.02.2024г. был направлен письменный ответ. Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.

[b]iekbrf, [/b]все обращения пользователей обрабатываются в порядке очередности, в связи с увеличением их количества за последнее время - сроки ответа также могут быть увеличены. Отзыв рассмотрен.

Представитель страховой опять соврал. Направление на ремонт мне не выдавалось. Документ по почте, электронной почте или другим способом я я не получал. По истечении 29 дней с моменты подачи заявления я отправил заказное письмо в страховую с требованием предоставить направление на ремонт. Направление не было предоставлено. На данный момент проведена независимая экспертиза, досудебная претензия направлена и получена страховой 1 октября но там уже исковая сумма в 10 раз больше. Если так получилось и вы стали клиентом этой компании не бойтесь обращаться в суд. Суд значительно увеличит размер возмещения.

Здравствуйте! Дополнительно сообщаем. Направление на ремонт на станцию ИП «Б***» от 20.11.2024 г. было направлено Вам заказным письмом 21.11.2024 г. и присвоен трек-номер 145********451. По вопросу получения письма рекомендуем обратиться на Почту РФ. После того, как от Вас была получена претензия о несогласии с суммой выплаты и предоставлено экспертное заключение мы повторно изучили материалы выплатного дела. Отметим, было принято решение произвести доплату страхового возмещения в части стоимости восстановительного ремонта, поврежденного ТС, и в части расходов по подготовке экспертного заключения. 15.10.2025 г. Были созданы Акты о страховом случае и направлены на оплату. Команда «Росгосстраха»