Высокое качество сервиса, индивидуальный подход

Я взяла ипотеку в 2022 году и сразу приобрела страховку от того же банка. Через год мне позвонила сотрудница страховой компании ВСК и произвела предварительный расчет. Сначала я недоверчиво отнеслась к предложению и  позвонила сама на горячую линию. Мне подтвердили, что Наталия Б--кая их страховой агент Я обрадовалась, что у меня появился выбор и мне не нужно переплачивать в три раза больше за год страхования.  Мне понравилось, что все документы Наталия предложила отправить на ее рабочую почту. Сама она была всегда на связи. После проверки данных, агент выслала мне ссылку на официальный ресурс, а позже пришел чек с куар кодом , который можно проверить на Сервисе "Такском".  В чем выражается высокое качество сервиса и почему я не сменила страховую? 1) Наталия сама заблаговременно сообщает, что скоро закончится страховка, когда можем связаться для расчета. Я помню, когда заканчивается страховка, но систематическое и не навязчивое напоминание мне подходит, чтобы сделать это вовремя. 2) подбираются разные акции, скидки, промо, программы, можно оформить самостоятельно, либо через агента. Стоимость их страховых полисов отличается от других компаний и мне быстрее и выгоднее оставаться в данной СК 3) Ежегодно СК ВСК дарит мне полис к ипотеке с чек ап! Я могу пройти лабораторные анализы бесплатно, например, проходила чек ап по аналогичному полису в прошлом году.  Я не знаю ни одну компанию, я страховала в 3х разных (т.к. 2 ипотеки), которая сделала бы условия лучше. Оформление происходит без стресса, агент сама всё знает, проверяет и СК выдает готовый продукт после оплаты.  Выражаю благодарность СК ВСК и их представителю Наталье! За профессионализм и индивидуальный подход к клиенту, за вашу заботу и помощь! Спасибо Наталии за грамотный, доброжелательный и профессиональный подход. Я всегда рада общению с ней. Не в плане панибратства, а то, что весь процесс происходит очень легко и быстро. Без осложнений и стресса.