Е-ОСАГО

[url=https://disk.yandex.ru/i/daBzrxYyqVv4Ew]Письмо от страховой[/url]

Компания в одностороннем порядке аннулировала е-ОСАГО. Полис ххх 04***64 18 февраля 2025 года. В письме указали причину: неверно указана мощность двигателя. По телефону, указанному на страховом полисе, оператор мне озвучивает одну "описку" - я указала мощность двигателя 80 вместо 90. Непонятно, каким образом?! Черновик полиса и сам полис из  личного кабинета страховой "исчез"! По электронной почте обращаюсь с  претензией, на что мне отвечают, что мощность двигателя я указала 72,05. Это как?! Причём доказательств НИКАКИХ! Проверить невозможно!!! Высылаю снова пакет документов (СТС, ПТС, скрин страниц паспорта) на две указанные электронные почты - и тишина! Понимаю, что завершится десятидневный срок - а он завершится очень скоро, и ни о какой доплате  за восстановленный полис не может быть и речи. Деньги страховая  прикарманит себе. Написала обращение в ФАС и Следственный комитет о обмане со стороны данной страховой компании.

Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.

Добрый день! К сожалению, мы не смогли найти письма от Вас по случаю. Просим направить фото СТС и ПТС для принятия решения на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 115851». Ждем обратную связь!

Добрый день! К сожалению, мы не смогли найти письма от Вас по случаю. Просим направить фото СТС и ПТС для принятия решения на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 115851». Ждем обратную связь!

Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 27.02.25 Решение по отзыву примем после ответа страховой компании. 04.03.25 Оценка засчитана.

Да, направляла. Затем повторно звонила по телефону, указанному в полисе. Мне сказали, что есть десять дней для внесения доплаты. Но дело в том, что все пересылки документов БЕСПОЛЕЗНЫ! Сегодня (25.02.2025 г.) получаю письмо, которое цитирую ниже: Уважаемая Наталья Н., здравствуйте! Вам было направлено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ № 0***4. Причиной этого является установление страховщиком, что на момент заключения Вами договора, в отношении транспортного средства ВИН W****0, была неверно указанная мощность двигателя в Л.С., что повлияло на показатель КМ. Данное обстоятельство, существенно влияет на условия страхования по полису и как следствие на размер страховой. В полисе указано 102 л.с, мощность согласно документам –122 л.с. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. Надеемся на понимание с Вашей стороны. ПРИМЕЧАНИЕ: Сегодня (25.02.2025 г.) оформили полис ОСАГО с другой страховой компанией. Так вот, при оформлении мощность двигателя и количество лошадиных сил было заполнено АВТОМАТИЧЕСКИ!!! Это нам показал страховой агент. При этом стоимость полиса ниже, чем мы заплатили в прошлом году в АльфаСтраховании!

Обманывать некрасиво! Впрочем, вы это уже делаете с большинством клиентов! Ссылка на отправленные вам сканы документов: https://disk.yandex.ru/i/tEPCQ_ktDGtWQg

Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. В первую очередь поясним, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В Вашем СТС указана мощность 122 л.с, в договоре указано 102 л.с. Также Вам было направлено по почте заявление о заключении договора, с которым также можно было ознакомиться до оплаты. Там видно, что мощность была указана именно как 102 л.с. К сожалению, пересмотр и доплата в данном случае невозможны.