Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
Страховой случай
Андрей, Санкт-Петербург
7 апреля, 14:15
Сбер ужасен
Каско от сбера )
Попал в дтп 17 февраля , сегодня 7 апреля и никаких действий нет от слова совсем .
Сдал машину только 18 марта (ожидание очереди месяц ), все это время машина стояла под окном без движения , так как радиатор пробит.
С 17 ферваля по 18 марта я пытался созвониться со сбером , каждый раз мне говорили что создали заявку и что мне перезвонят в течении суток(а воз и ныне там , блокировок номеров у меня не стоит )
18 марта привез машину , ее поставили на стоянку и сказали ждать звонка ))
На этом все , мне ни кто не звонит
Звонил в сервис -ругался
Звонил в сбер -ругался
Всем абсолютно все равно
И вот сегодня 49 день как я без машины и до сих пор тишина .
Машина новая , чери тиго 4 про , запчастей валом , каршеринги и такси их используют , но видать мой случай особенный . по итогу я уже кучу времени на такси и просвета не видно
К чему пишу - ЛЮДИ , ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ СТРАХОВОЙ ОТ СБЕРА !!!!! НЕРВЫ ДОРОЖЕ , ПРОЩЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ ПАРУ ТЫСЯЧ , ЧЕМ ЖДАТЬ РЕМОНТА МЕСЯЦАМИ
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СберСтрахование07.04.2025 16:21Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и полиса. В теме письма укажите "119819 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер- АндрейАвтор отзыва08.04.2025 13:15[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и полиса. В теме письма укажите "119819 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все данные отправил.
- СберСтрахование08.04.2025 20:59Добрый день! Письмо получила. Всё проверю и вернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер
- АндрейАвтор отзыва11.04.2025 14:07Сегодня 11 апреля . позвонили с сервиса и сказали что закажут запчасти , но придут они только в конце мая !!! В конце мая . самая худшая страховая , ужас какой -то . продлил каско чтоб машина стояла в сервисе пол года . еще неизвестно сколько ее будут делать и как ее сделают . В сл году точно у них страховаться не буду . Все кто читает -обходите СБЕР стороной и в частности сервис максимум на транспортном Я считаю что вина полностью страховой . деньги я плачу в срок , а от них никакой клиентоориентированости
Администратор Народного рейтинга12.04.2025 13:15Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 27.05.2025 Оценку засчитали.- АндрейАвтор отзыва17.04.2025 08:12[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила. Всё проверю и вернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Ну что же вы не возвращаетесь с ответом ?)))
- СберСтрахование29.04.2025 14:59Добрый день! На данный момент автомобиль отдефектован. Все необходимые согласования провели, запасные части для ремонта вашего автомобиля заказаны у официального дилера через Центральный склад представительства Chery в РФ. Что касается ремонта автомобилей каршеринга/такси и проч., при ремонте автомобилей данной категории могут использовать аналоговые или неоригинальные запасные части, сроки поставок которых значительно отличаются от сроков поставок оригинальных запасных частей, но их качество может вызывать сомнения. Для ремонта вашего автомобиля мы используем только оригинальные зап.части. Нарушений со стороны Страховой компании не было, все мероприятия провели вовремя С уважением, Мария Александрова Сбер
- АндрейАвтор отзыва30.05.2025 11:5230мая и до сих пор тишина . Прошло 3 месяца Не выдержал и сам написал в страховую , оказывается я записан на ремонт через пол месяца . не понимаю что за "записан на ремонт " если машина стоит у них в сервисе . наверное гайки крутить буду , я же плачу страховой за это . Получается еще минимум на месяц ремонт затянулся .а кстати каско я продлил воворемя , но вот как 2 месяца плачу за него просто так . Когда я отправил на почту сообщение с данными , через пару дней перезвонили со сбера и начали хамски говорить что они все сделали и больше сделать ничего не могут . По итогу я до сих пор без машины и до сих пор плачу за страховку . Это был последний раз , когда я оформлял каско через сбер . сбер полное дно .
- АндрейАвтор отзыва27.06.2025 11:59Сегодня 27 июня , к ремонту так и не поступили . По телефону сказали что выявили скрытый дефект , который не нашли при первичном осмотре. А этот дефект не найти , пока машина не собрана . Но машину даже не собирали , со слов представителя стоа . как они обнаружили дефект без сборки системы -не понятно . Ремонт затягивается еще на 4 недели. Сбер , опять будете отмазки лепить ? Это целенаправленное затягивание ремонта , скорее всего набрано кучу машин и сделать все не успевают , вот и оттягивают . Опять же вопрос к сберу , зачем отправлять машины на переполненный диллер ? Почему ваши клиенты должны нервничать и ругаться , ведь за каско я плачу во время и не малые деньги . Сберу наплевать ! Представитель сбера говорит- пишите претензию и мы ее рассмотрим . а толку то Представительств чери у нас целая куча .
- АндрейАвтор отзыва27.06.2025 11:59Сегодня 27 июня , к ремонту так и не поступили . По телефону сказали что выявили скрытый дефект , который не нашли при первичном осмотре. А этот дефект не найти , пока машина не собрана . Но машину даже не собирали , со слов представителя стоа . как они обнаружили дефект без сборки системы -не понятно . Ремонт затягивается еще на 4 недели. Сбер , опять будете отмазки лепить ? Это целенаправленное затягивание ремонта , скорее всего набрано кучу машин и сделать все не успевают , вот и оттягивают . Опять же вопрос к сберу , зачем отправлять машины на переполненный диллер ? Почему ваши клиенты должны нервничать и ругаться , ведь за каско я плачу во время и не малые деньги . Сберу наплевать ! Представитель сбера говорит- пишите претензию и мы ее рассмотрим . а толку то Представительств чери у нас целая куча .
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
24 января 2026 года оформлял ОСАГО, решил дополнительно сделать КАСКО. Сравнивал с другими страховыми компаниями (именно по КАСКО), здесь условия оказались выгоднее: лимит выплат выше, и покрытия опций шире. За разный ценовой диапазон можно выбрать р…
17 сентября, 10:56
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Давно искал страховую компанию для оформления осаго. Обычно использовал поиск через Банки ру. Он выдает самые выгодные страховые. 21.08.26г. я начал поиски, в этот раз оказался сбербанк. Я был очень удивлен так как компания находится на высочайшем ур…
16 сентября, 08:00
Каско
Оформление полиса
Оформил полис Каско в сберстраховании. При оформлении через приложение запрашивают полис предыдущей страховки. После прикрепления всех документов на эл. почту скинули свой вариант каско и цену, которая оказалась меньше, чем была до этого. При этом вс…
12 сентября, 02:07
Каско
Страховой случай
Хочу от всей души поблагодарить специалиста СберСтрахования по имени Елена! 25.08.2026 попала в небольшое ДТП, состояние было близкое к панике — первый раз за рулем в такой ситуации. Набрала номер поддержки со страховки, ожидание на линии заняло букв…
11 сентября, 20:54
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Пользоваться услугами «Сбербанк Страхование» я начала несколько лет назад, когда оформляла ипотеку. Тогда выбор пал на компанию Сбера из-за удобства: всё в одном месте, не нужно бегать по разным офисам . С тех пор мой страховой портфель значительно р…
9 сентября, 23:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Оформлял КАСКО через приложение Сбера 20.08.2026. Цена полиса по тем же условиям, что в других компаниях, меньше почти в два раза. Без лишних разговоров, попросили загрузить действующий полис и через 2 минуты прислали предложение по новому полиса со …
8 сентября, 03:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
КАСКО приобретал в приложении сити драйв, все супер и на высшем уровне
Приобретаю ее почти каждый день на случай если произойдет не предвиденный случай в мобильном приложении. Всем советую! Это очень удобно, быстро и надежно. Сбер поможет вам в этом…
6 сентября, 23:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Оформила в банке уже второй полис страхования на авто 077AZ08*****08586 через приложение. Было по цене и условиям самое выгодное. По первому полису оформляла уже страховой случай. Всё прошло быстро . Муж попал в дтп, сразу позвонил в страховую, всё…
1 сентября, 08:53
Каско
Пролонгация полиса
Полис Каско 077LL06****1625.Уже не первый год страхую не только свой автомобиль, но и рабочий авто и автомобиль папы в данной страховой компании которая всегда радует хорошими ценами и условиями на страховые продукты.
При покупке автомобиля из сало…
26 августа, 16:24
Каско
Страховой случай
Пять лет страхуем автомобиль — и впервые получили такой неприятный сюрприз со Сберстрахование .Прилетел камень в лобовое: оформили быстро, выдали направление на СТО. Но когда дошло до стекла, началось самое интересное. На машине стоит оригинальное…
26 августа, 09:01
Каско
Оформление полиса
Не так давно, решил оформить себе еще раз полис страхования от водителей безОсаго в сберстрахование. Полис получилось оформить быстро, без проблем, считаю, что в текущее время нужно иметь такой полис, много водителей ездят безОсаго.
Оформлял через п…
19 августа, 16:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не рекомендую пользоваться страховкой КАСКО от сбера. С апреля жду когда придут детали для ремонта машины, а именно фонарь в задний бампер. Каждый раз сроки сдвигаются на неделю, две, месяц. Теперь вообще сказали, что сроков вообще нет. Может лет чер…
11 августа, 13:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В мае 2026 года моя машина попала под град. Пострадали огромное количество машин. Я позвонила в страховую компанию Сберстрахование, получила четкую инструкцию к действию. Самое главное, что решение было практически без затруднения, облегчили нам реше…
10 августа, 23:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
2 августа 2026 года обратился через мобильное приложение по вопросу оформления страхового полиса. Сотрудник быстро ответил, подробно объяснил все условия и помог оформить полис без ошибок. Общение было вежливым и профессиональным. Вопрос решили быстр…
4 августа, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Дата обращения: примерно 25.06.2026
Обратился в конце июня через форму в Сбербанк Онлайн, предоставив свой предыдущий полис каско другой компании. Оперативно перезвонили, ответили на все вопросы и предложили аналогичные текущим условия по лучшей цене…
1 августа, 10:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась через приложение Сбербанк онлайн 7 апреля 2026 для оформления страховки ОСАГО. Моментально приложение выдало перечень наиболее выгодных страховых. Выбрало СК “ВСК», без каких либо навязываний. Оперативно получила готовый полис. Решила такж…
28 июля, 16:27
Отзыв проверен
Каско
Другое
Обратился в страховую по вопросу расторжения полиса Каско, канал обращени: мобильное приложение.
Заявление оформить оказалось нетрудно, вот только само обращение рассматривали неторопливо. Непрозрачный процесс и отсутствие внятной информации и в чате…
21 июля, 20:00
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Я уже третий раз подряд оформляю полис КАСКО в компании «СберСтрахование» — и по‑прежнему остаюсь доволен сервисом. В этот раз продлил полис в начале июля 2026 года. Первые два года страхования прошли без страховых случаев, и это, конечно, радует. Но…
12 июля, 11:42
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
26.06.2026 оформил новый полис КАСКО, но пропустил дату начала действия полиса. В результате новый полис стал пересекаться с старым. В тот-же день оформил расторжение полиса и 29.06.2026 полис был расторгнут. 29.06.2026 Заключил новый полис КАСКО с к…
29 июня, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Явный некомпетентный сотрудник работал над входом в мобильное приложение по страхованию. У меня полис КАСКО, но оказывается, по своему номеру телефона я в приложение войти не могу. Выходит сообщение о невозможности войти по этому номеру. Какой выв…
29 июня, 06:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Обратился к этой компании в связи с покупкой нового автомобиля, Каско о ормили быстро, цена приемлемая, даже я бы сказал хорошая, также страховал у них дочь и страховку путешествия, проблем никаких, рекомендую, сбер страхование отличная, возможность …
25 июня, 16:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Подал заявку на КАСКО. Буквально в течение часа со мной связался менеджер Мария. Мы обсудили все необходимые параметры. После всех обсуждений мне была озвучила общая сумма, которая прям порадовала. У меня, к тому же, была своя ситуация.Через некоторо…
23 июня, 22:32
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Второй год страхую кредитный автомобиль в СберСтрахование. Неизменно предлагают самые выгодные финансовые условия по страховке. Большим плюсом является то, что по КАСКО оформляется неограниченное круг водителей без увеличения стоимости, так как автом…
14 июня, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
29.05 после оформления автокредита звонил сразу своему менеджеру Елене. Все подробно объяснила, дала ссылки. Все доступно и понятно.
Потом после оформления полиса тоже звонил пару раз, все доступно объяснили.
Хорошо, что горячая линия и единый теле…
14 июня, 11:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Мой страховой случай слишком обычный для многих мужчин. Жена парковалась в паркинге и задела колону. Повредила заднюю правую дверь, ну и ещё по мелочи - накладку на арку колеса. Автомобиль EXEED LX. Китаец. Был застрахован в СберСтрахо…
12 июня, 17:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
