Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеИпотечное страхование
Оформление полиса
Юлия, Уфа (Республика Башкортостан)
14 апреля, 11:03
Хамское отношение к клиентам
14.04.2025 в 10.45 (по мск) Обращалась в чат страховой компании на сайте. Хотела получить расчет стоимости полиса для ипотеки. К чату подключилась оператор Ксения. Только поздоровалась и больше ничего не отвечала.
Я написала в чате, какая информация нужна от меня для расчета полиса. На что Ксения просто игнорировала все сообщения. Считаю такое хамское отношение к клиенту это очень странно. Если даже у оператора много чатов параллельно, можно было хоть написать, что нужно подождать и скинуть какая нужна от меня информация. А не просто игнорировать.
О каких страховых рисках можно говорить, если тут на этапе консультации такое отношение, страшно представить, как они " морозятся" если страховой случай будет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- Согласие16.04.2025 15:06Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваш отзыв поможет нам повысить уровень качества сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Администратор Народного рейтинга22.04.2025 15:34Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Согласие24.04.2025 09:18Добрый день! Нами была проведена проверка по Вашему обращению, по результатам которой были выявлены нарушения стандартов качества обслуживания со стороны сотрудника отдела продаж ООО «СК «Согласие». С сотрудником была проведена разъяснительная беседа и указано на недопустимость подобного подхода при общении с клиентами. В настоящее время в компании проводятся необходимые мероприятия, направленные на улучшение качества клиентского сервиса. Приносим наши искренние извинения за возникшие неудобства при обращении в Компанию. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Застрахована ипотека.Каждый год сотрудники напоминают о продлении полиса.,всегда предлагают персональные условия и скидки.Цены в компании адекватные,не завышены
На все вопросы получаю быстрые ответы и рассчеты.Очень удобно оплачивать полис,сотрудник…
4 сентября, 10:23
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Спасибо сотрудникам Согласия за быструю помощь с изменением данных в ипотечной страховке! Банк внезапно сделал стойку на ушах и отказался принимать уже оформленную страховку хотя в чате мнея уверили что она подойдет 100%. И там пени больше чем сама с…
27 августа, 16:23
3 услуги
Пролонгация полиса
Привет
16.07.26
Нормально все
Советуюаьаьжне сахар я ее роняю на пол
Поднимаю, понимаю жизнь в моих руках
Буду делать как хочется даже в пекле на дне
Я еЕ беру за задницу понимаю этот кайф, когда рядом а не теряю
Во сне думал что выросли крылья…
26 августа, 21:36
2 услуги
Оформление полиса
За страховку квартиры в у меня вышло 1470 рублей за год что считаю прям копейками. В полис включена не только сама квартира в части отделки и оборудования, но и имущество внутри, плюс ответственность перед соседями.
По покрытию суммы разные 100 тысяч…
25 августа, 11:53
5 услуг
Оформление полиса
Недавно оформлял полис в страховой «Согласие» — и остался доволен и офисом, и сайтом. На сайте всё очень понятно: быстро нашёл нужную услугу, калькулятор сразу показал стоимость — не пришлось гадать, сколько выйдет.
Заполнил заявку онлайн, а пото…
24 августа, 16:05
2 услуги
Другое
20 июля были отправлены все запрашиваемые документы на расторжение полиса ипотечного страхования ( банк не принял). В ответном письме указали срок 7 дней .
Средства не возвращены. 7 дней рабочих пошло . На почте отвечают отговорками. Никто ничего н…
29 июля, 08:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Спасибо согласию за быстрое оформление страховки по ипотеке! Совершенно забыл про то что нужно было её продлить и когда со Сбера пришло письмо только очнулся. Вообще сначала делал в Ингосстрахе через агента девушку знакомую, но она была в отпуске за …
24 июля, 19:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Каждый год оформляем с мужем страхование жизни и здоровья для обслуживания ипотеки. 27.06.2026 года обратилась к страховому агенту в г. Видное для поиска выгодной покупки полиса. Сейчас у страховой компании проходит специальная программа для клиентов…
29 июня, 21:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотеку плачу уже 2 года, но веселье не прекращается. В Ингосстрахе мне на продление страховки еще на 1 год цену по квартире взвинтили почти в 3 раза! Пошел искать где дешевле, в согласии посчитал быстрее всех, цена как была но зато стразовку сами в …
27 мая, 20:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день,
необходимо было оформить страхование ипотеки, на сайте банки.ру сделала расчет по разным страховым, выбрала самую дешевую СК, тут же пришло уведомление - отказ и предложение застраховаться в СК Согласие еще и за меньшие деньги,
Оп…
27 мая, 14:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращался в офис страховой компании «Согласие» для оформления ипотечного страхового полиса. Остался доволен обслуживанием — сотрудники подробно проконсультировали по всем условиям, помогли выбрать подходящую программу страхования и быстро подготовили…
13 мая, 16:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Проблема решена
Оформили в СК «Согласие» ипотечную страховку дома по требованию банка. 1 января 2026 года дом сгорел, полностью непригоден для проживания, сразу уведомил страховщика, подал заявление и лично передал запрошенные документы, включая документы МЧС о прич…
30 апреля, 09:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
31 марта были отправлены все запрашиваемые документы на расторжение полиса ипотечного страхования ( банк не принял). В ответном письме указали срок 7 дней .
Средства не возвращены. 7 дней рабочих пошло . На почте отвечают отговорками. Никто ничег…
9 апреля, 18:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Являюсь счастливым обладателем ипотеки от Сбербанка уже не один год, на втором году страхования стала обращаться с ресурсу Банки.ру, где очень удобно осуществлять выбор страховых компаний, оформлять, получать бонусы.
Оформляла неоднократно полисы…
6 апреля, 11:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Привет всем! Хочу поделиться опытом пролонгации полиса страхования квартиры в компании «Согласие» Довольна процессом на 100 % — всё прошло быстро и без лишних хлопот.
Ситуация
У меня был годовой полис страхования квартиры (защита от пожара, залива, …
10 марта, 23:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Моя ипотека – в Сбере. Мне сразу сказали, что нужно обязательно застраховать имущество, которое я покупаю в ипотеку. Это даже прописано в законе. Дополнительно можно взять страхование жизни и здоровья заемщика (то бишь меня). Это необязательно, однак…
5 марта, 13:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляла неоднократно полисы жизнь и здоровье, недвижимость для ипотеки.
Период 2024-2025гг.
Через ресурс Банки.ру
Все оформлено было оперативно, корректно, проблем не возникло.
Цена самая приемлемая.
По итогу еще и во…
16 февраля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день! Обращение было по поводу оформления полиса ипотечного страхования, все оперативно было оформлено, на сайте все написано доступным языком, вопросов при оформлении не возникло! Обратилась 07.01.2026г. через сайт Банки.ру, от обслуживания т…
12 февраля, 09:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нужно было застраховать квартиру купленную по ипотеке. Оформил все быстро и без выезда в офис. Застраховал через "С*****". К страховке предлагался бонус: дополнительная страховка на год "Коллективная страхование имущества физического лица" которое на…
13 января, 13:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Сейчас выбирал страховку для ипотеки на банки.ру. Остановился на "Согласие" - там был самый выгодный расчёт (на тысячу дешевле аналогов). Заполнил данные за 5 минут, было удобно, что интерфейс подсвечивал подсказки. Сразу увидел финальную цену без ск…
3 ноября, 13:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Договор 0070315-089****/****ИФ
Договор 0070315-08*****/***ИС
Пришло время продлевать страховые полисы по ипотеке и со мной связалась менеджер страховой Валерия. Я направила Валерии данные о досрочном погашении кредита и Валерия прислала мне ссылк…
24 октября, 14:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял страхование жизни и здоровья для ипотеки в Сбербанке в компании «Согласие». Полис приняли сразу, без замечаний — условия полностью соответствуют требованиям банка.
Перед выбором долго сравнивал предложения разных страховщиков. В «Согласии» …
14 октября, 09:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Полис страхования жизни и здоровья оформлял для ипотеки в Сбербанке. Банк принял его без замечаний, всё подошло по требованиям.
Перед оформлением долго сравнивал условия разных компаний — изучал ставки, срок действия и перечень рисков. В итоге остан…
10 октября, 16:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
22 июля 2025 года оформлял страховку жизни и здоровья для ипотеки в страховой компании «Согласие». Полис оформлял онлайн через сайт агрегатора, оплатил через СБП — всё прошло без задержек. Уже менее чем через час после оплаты получил готовый полис на…
7 октября, 16:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял страховку жизни и здоровья для ипотеки 22 июля 2025 года в страховой компании «Согласие» через сайт Полис812. Процесс занял буквально несколько минут — всё интуитивно понятно, поля заполнил сам, без обращения к консультантам.
Полис оформилс…
5 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
