Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Никита, Москва
23 апреля, 13:58
Нулевой сервис — ужасное отношение к клиентам
Я оформлял договор Накопительного Страхования жизни в данной страховой компании. Для налогово вычета теперь требуется справка из СК с информацией подтверждающий внесенный очередной взнос. Я уже на протяжении месяца не могу получить ее от них...
При обращении в колл-центр у них на все 1 ответ - "Ожидайте"... И как это понимать??? Это всего лишь справка которая делается моментально! Отношение к клиентам нулевое. Мое 1 обращение вообще было оказывается не зарегистрировано. Жду ответ на свое 2 обращение EM0107323725
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга09.06.2025 20:44Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Являюсь клиентом Альфа-Банка. В конце октября 2025 года, менеджер Фёдор, предложил мне оформить инвестиционный продукт страхования жизни в компании Альфа Страхование-Жизнь. Это и страховка от непредвиденных жизненных ситуаций и в тоже время аналог на…
1 сентября, 13:58
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В этом месяце завершился мой первый полис, это был Форвард на 3 года. Получился неплохой доход в 120 тыс рублей. За эти 3 года я так и не придумал, куда потратить эту сумму, так что решил снова пустить деньги в дело. Процедура реинвестирования меня у…
27 августа, 12:30
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Предистоия. В связи с окончанием срока действия вклада в одном из банков, а также реальной перспективой снижения ставок по вкладкам решил открыть вклад сдлительным сроком. Изучив условия разных банков, останови свой выбор в Альфа-Банке.
22.12.205г.…
26 августа, 18:44
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться приятным опытом взаимодействия со службой поддержки «АльфаСтрахование Жизнь»! Недавно у меня возник вопрос по поводу получения выплаты — хотелось точно знать, когда можно подавать заявление.
Я обратилась в онлайн‑чат 25.08.2026 в 1…
25 августа, 11:43
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Инвестиции для меня всегда были заманчивыми, но при выборе программы возникал какой-то ступор:( Но решила с чего-то начать. 19 марта оформила программу "Fort Knox" и как-то сразу успокоилась.
В итоге уже в конце июля получила свой доход, вышло 66 8…
21 августа, 16:35
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В конце июля я решил подыскать альтернативу стандартным банковским вкладам и обратился в АльфаСтрахование по поводу оформления программы «Форт Нокс». Весь процесс проходил дистанционно через их сайт в некой коллаборации с яндексом и по моим вопросам …
21 августа, 11:50
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформила 18.08.2026 полис Fort knox через сайт страховой, все было удобно, достаточно было зайти через госуслуги, пройти и предоставить парочку согласий и полис оформлен. Оплату провела через сбп. Правда есть комиссия в 0.4 процента, что неприятно, н…
19 августа, 22:31
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
У меня 13.08.2026 заканчивался срок действия полиса в Альфа - страховании Жизнь, и я переживала, придёт ли выплата автоматически или надо что-то делать. 12 августа в 9:51 я написала в онлайн-чат поддержки Альфа-Страхование Жизнь.
В 10:02 подключил…
14 августа, 08:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Дедушка страховался положил деньги на инвестированный вклад альфа страхование жизнь, выгодоприобретатель моя мама. Спустя полгода умер, отправили документы. Нам ответили что снять можно спустя 5 лет по окончании договора.
Прошло время. Отправили до…
13 августа, 18:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
03.05.2026 г. я заключили договор добровольного страхования по программе страхования Forward от Альфа Страхование-Жизнь на период 06.05.2026-05.08.2026. Программа действует таким образом, что в начале действия договора необходимо внести собственные…
13 августа, 12:54
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В июле узнал о существовании программы Накопительное страхование жизни
Fort Knox и уже в середине месяца оформил пару договоров со сроком действия 13.07.2026 - 12.10.2026 . Всё прошло гладко, нигде ничего не зависло, зарегистрировался в личном кабине…
10 августа, 20:41
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Приветливые сотрудники,отличное обслуживание,все не выходя из дома.Решилась 13.06.2024 году,не пожалела, Одним из главных преимуществ данной услуги стало чувство уверенности и спокойствия. Зная, что мои инвестиции защищены, я могу спокойно вкладывать…
8 августа, 20:06
Инвестиционное страхование жизни
Другое
К сожалению крайне негативный опыт взаимодействия со страховой компанией. Заключил договор НСЖ на существеную ссумму, сроком на 90 дней. Заключал его удаленно через сайт компании, все прошло успешно, договор заключен, деньги мною перечисленны.
Спус…
5 августа, 17:03
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Заинтересовался накопительным страхованием жизни от Альфы, а именно полисом Fort Knox. 21 мая 2026 года приступил к оформлению полиса на сайте страховой компании. Процесс оформления достаточно простой: необходимо было ввести данные о себе (если вы яв…
4 августа, 14:37
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
21.06.26 я решил оформить программу нсж форт нокс. Оформлял ее я дистанционно. После введения всех данных и подтверждения через госуслуги, я оплатил программу своей картой.
В этот же день я зашёл в личный кабинет чтобы посмотреть некоторые сведения…
2 августа, 13:35
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Накопительное страхование жизни неплохая альтернатива вклада.
В приложении от АльфаСтрахования есть кнопка для быстрого оформления НСЖ Форт Нокс на 3/6 месяцев.
Оформил все быстро, все данные подтянулись из ГосУслуг. Договор начинался через нескол…
1 августа, 08:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Закончился полис. Продлевать не стали. Звонили им раз 10, сказали приехать в отделение Альфа банка, в отделении отправили в альфа страхование, альфа страхования отправили в офис альфа-страхование жизнь. При этом сразу на горячей линии адрес не говоря…
31 июля, 13:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформлял в компании продукт "Fort knox" по страхованию жизни на 3 месяца. По итогу завершения полиса получился хороший кешбэк в 12% годовых.
Выплаты были произведены в разумный срок в пределах недели с даты окончания на основании заявления с указание…
30 июля, 15:19
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Доброго времени всем, кто читает мой отзыв. В начале мая этого года у меня закончился годовой договор Форт Нокс от Альфы. Вкладывала я туда чуть меньше миллиона, если быть точной - 984 тысячи.
По итогу за год получила доход почти 200 тысяч рублей с…
28 июля, 16:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Хочу предать огласке абсолютно циничную схему обмана, с которой я столкнулся. Надеюсь, моя история убережет ваши сбережения, здоровье и нервы.
В июле 2023 года я пришел в отделение «Почта Банка», чтобы надежно разместить 1 000 000 рублей. Менеджер в…
28 июля, 15:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Здравствуйте! Прошлой весной, в мае 2025 года, я оформила тут продукт Цифровое решение, закинула туда почти 2.3 миллиона рублей на год. Для меня, как для пенсионерки, это серьезные деньги, поэтому выбирала программу с защитой капитала.
Год пролетел…
27 июля, 16:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Срок действия моего полиса НСЖ в «АльфаСтрахование‑Жизнь» подходил к концу, и я захотел разобраться с итоговой выплатой. Слышал, что с неё удерживают налог, но не понимал, кто именно его платит — я или страховая. Решил уточнить этот момент через чат …
27 июля, 13:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
10 июня 2026 года я оформила полис накопительного страхования жизни «FORWARD» в АльфаСтраховании-Жизнь. Я сделала это полностью онлайн через сайт компании — без звонков и походов в офис. Мне нужен был короткий продукт на 3 месяца (с 11 июня по 10 сен…
26 июля, 19:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Две выплаты пришли - - Fort Knox, 3 мес. L0532/518/D311809/6 36 000 ₽ Fort Knox, 3 мес. L0532/518/D311821/6 30 000 ₽ 13:47 а две нет , почему - Fort Knox, 3 мес. L0532/518/D311789/6 301 000 ₽ Fort Knox, 3 мес. L0532/518/D311799/6 115 000 ₽ .
Ирина …
23 июля, 17:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
11.09 2024 офисе Альфа Банка мне было предложено оформить накопительное страхование с ежегодным взносом в 1млн рублей и доходом в виде кешбека на каждый взнос.
Сотрудник банка уверила что сумма кешбека будет приходить на всю сумму договора а не тольк…
23 июля, 16:08
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
