Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Внесение изменений в полис
Георгий, Воронеж (Воронежская область)
29 апреля, 08:26
Сотрудник компании обманщик
Каждый год с покупки авто продлевал полис осаго, но в 2024 году изменилась прописка(регион не менялся), сотрудник совершил обманные действия по моему мнению (K***1).
Что произошло: внесли измения о прописки, и я заплатил денежные средства в компанию думая я в безопастности, но компания и данный сотрудник, указали не мою почту намеренно, а свою рабочую, пришел на почту сотрудника требование еще раз предоставить прописку, меня никто не уведомил должным образом и спустя месяц они расторгли в одностороннем порядке договор! Узнал я про это случайно, спустя 10 месяцев, когда задумался о «продлении».
Причина такая: Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС. Только эта организация так поступает, и жалоб на такую причину много. Итог один, сотрудник обманщик (K***1), компания забрала деньги, а страховки не было. Жалоба на это не первая, надеюсь ЦБ обратит внимание на данного сотрудника и организацию
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование29.04.2025 08:47Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга01.05.2025 15:08Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- ГеоргийАвтор отзыва07.05.2025 08:56[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.[/quote] Добрый день, день прошел число сменилось…. . Когда планируется решение данной ситуации? Или со стороны ваших коллег, мошеннические действия в норме?
АльфаСтрахование13.05.2025 16:50Добрый день! Для полного рассмотрения и решения Вашего вопроса просим направить фото паспорта (первая страница и страница с пропиской) и обеих сторон СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 121942». Ждем обратную связь!- ГеоргийАвтор отзыва14.05.2025 21:19[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для полного рассмотрения и решения Вашего вопроса просим направить фото паспорта (первая страница и страница с пропиской) и обеих сторон СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 121942». Ждем обратную связь![/quote] Добры, для полного рассмотрения перепроверьте данные какие заполняет ваш сотрудник, вы меня никаким образом не уведомляли, что вам нужны фото. Электронная почта сотрудника, по адресу почтовым тоже не делали. А деньги забрали себе и аннулировали мне страховой полис оплаченный! Так вот: я считаю, что ваш сотрудник «обманщик, указав свои данные», а вы необоснованно забрали мои денежные средства. Направлять вам на почту не буду, тк я не ваш клиент, а это мои персональные данные. Поэтому перепроверяйте, каким образом вы «уведомили» меня. И прошу оперативно вернуть мои денежные средства!
- ГеоргийАвтор отзыва23.05.2025 19:31Администратор, прошу придать огласки, тк со стороны «АльфаСтрахования» обман уже совершен, им нужны мои персональные данные, для чего, чтобы опять обманывать…мои данные и так у них есть, а сотрудник данной организации уже совершил содеянное, а организации все равно! Ситуация не решена
- Администратор Народного рейтинга10.06.2025 14:34Оценку засчитали.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
АО "Альфа Страхование" затягивает ремонт по ОСАГО и фактически не исполняет собственное направление на ремонт.
Полис ТТТ 7092245762, номер убытка 3692/PVU/ 03662. ДТП 27.07.2026. Заявление подано 05.08.2026. г. Анапа у. Астраханская д 51 А .…
16 сентября, 06:24
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв о компании «АльфаСтрахование»
Оценка: 5/5
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с «АльфаСтрахование». Компания работает на рынке давно и зарекомендовала себя как один из лидеров страхового сегмента России. По итогам 2025 года ко…
16 сентября, 06:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
Делал пролонгацию полиса ОСАГО через приложение Банки. ру. на автомобиль мощностью 150 л. с. Новый полис был сформирован очень быстро той же страховой компанией, что и годом ранее (Альфастрахование). Ко всему еще были начислены бонусы Банкимани. Быст…
16 сентября, 05:17
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по вопросу страхования автомобиля reno logan весной 2026 года по адресу Санкт-Петербург для приобретения страховки осаго в приложении банки.ру. Из предложенных вариантов выбрал альфа страхование. После приобретения данного полиса АльфаСтрах…
15 сентября, 22:23
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте.Весной этого года 2026 го,по адресу Санкт-Петербург
приобрел полис ОСАГО на автомобиль в первый раз,в приложении банки ру.решил попробовать в первый раз,мне очень понравилось,все очень удобно и быстро.и даже получил от этого приложения …
15 сентября, 22:01
ОСАГО
Оформление полиса
Пыталась оформить полис осаго на разных сайтах. Цена была высокой. И именно на сайте банки.ру 15.09.2026 года у меня получилось оформить полис выгодно, за счёт кешбэка. А главное, что сделать это получилось у одной из лучших страховых компаний в Росс…
15 сентября, 21:09
ОСАГО
Оформление полиса
Надёжный и честный страховщик!!!
Лучшая консультация.До этого тоже страхования через данного страховщика. Цена выше чем у остальных, но зато проще добиться выплат по страхованию.
Оформил ОСАГО через банки.ру 15 сентября 2026 года.
Обслуживание прозра…
15 сентября, 20:23
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление заняло у меня всего 20 минут. Самая приемлемая цена на рынке. А также быстрый ответ по ситуации в связи со сменой собственника. Деньги вернули буквально за пару дней! Советую всем! Ранее работали с другой страховой, ужас ужасный. Тут же вс…
15 сентября, 14:59
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт взломан! Все данные тоже. Продлевал страховку перешол к оплате, сайт стал на украинском языке.
В службе поддержки ничего толкового не ответили, техническая ошибка!
Обращался онлайн.
15.09.26.
Общался с девушкой видимо вечер устала начала повыш…
15 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
Не раз оформляю полис осаго в Альфастраховании. Новый полис на автомобиль оформила в конце июля на сайте банки.ру, радует то, что можно его оформить без посещения офиса, все быстро и понятно и цена оказалась самая выгодная среди остальных страховых,…
15 сентября, 14:33
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте. Полис ОСАГО за номером XXX 0679256065.потребовалась коррекция полиса, а именно внесение дополнительного водителя. Этим водителем должен стать собственник и страхователь данного полиса Павлючков Владимир Николаевич 17.10.1955.г.р.В В пр…
15 сентября, 11:07
ОСАГО
Страховой случай
15.08.2026 произошло дтп .
Так как Авто не старше 2 лет просили ремонт у официального дилера с нами никто не связался ,калькуляцию не предоставили , без согласия собственника по СБП перевели какие то копейки , при обращении в офис 14.09.2026 который…
15 сентября, 09:08
ОСАГО
Оформление полиса
В городе Новокузнецк был заключен договор ОСАГО через офис расположенный , 14.09.2026г через несколько секунд полис уже был на почте. Супер быстро и супер просто . Плюс приятный бонус в виде кэшбэка. Впечатлен оперативностью и выбором компаний. Буд…
15 сентября, 04:11
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый год пользуюсь полисом ОСАГО Альфа-страх. Очень удобное оформление. Быстрая обратная связь. 15.09.2025 попал в ДТП. Очень быстро и профессионально закрыли этот вопрос. Впечатление от обращения в компанию Альфа-страхование только положите…
14 сентября, 22:32
ОСАГО
Другое
братился в Т-Страхование по ОСАГО по страховому случаю, который произошел в г.Дубна Московской области в конце мая 2026. Само обращение при этом я сделал только в начале сентября 2026, поскольку виновник ДТП скрылся и пришлось долго ждать оформления …
14 сентября, 21:23
2 услуги
Оформление полиса
14.09.2026 оформлял полис ОСАГО на автомобиль Daewoo Matiz.
Сервис Банки.ру устроил самое настоящий обман на каждом шагу! Во-первых, принудительно зашили в чек левую страховку КаскоGO от АльфаСтрахования за 2500 рублей.
При попытке отключить этот пол…
14 сентября, 19:46
ОСАГО
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию ДТП. После звонка все рассказали,последовательность действий. Назначили день,приехал на осмотр,всё быстро посчитали,суммой выплат я был полностью удовлетворён. Всё действо происходило в Краснодаре 24 июля 2022 на Аэропорт…
14 сентября, 19:43
ОСАГО
Пролонгация полиса
Быстро и удобно через приложение внести изменения в действующий договор страхования, пролонгировать договор. Никаких проблем не возникло. В семье два авто, оба застрахованы в Альфе) в марте 2026 пролонгировали полис ОСАГО. Все доступно и понятно. Тар…
14 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность компании «АльфаСтрахование» за профессионализм и оперативное решение моего вопроса. Нессколько раз оформлял здесь полис. Пользуюсь АльфаСтрахование уже не один год. Меня вполне все устраивает. Со страховыми случаями пока (…
14 сентября, 14:59
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в офис «АльфаСтрахование» для оформления полиса ОСАГО. Остался доволен обслуживанием. Сотрудник быстро проверил необходимые документы, всё подробно объяснил по условиям страхования и помог оформить полис без лишних сложностей. Процедура зан…
14 сентября, 14:33
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по вопросу страхового случая.
В приложении максимально все понятно. Сработали быстро . Чётко без всяких дополнительных согласования. Ожидание очереди на ремонт уже в сто не быстро но в течении месяца. Считаю это хорошим результатом. Так же…
14 сентября, 13:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
Очень удобно и быстро можно продлить полис ОСАГО в личном кабинете на сайте Альфастрахование.
Пользовался этим преимуществом неоднократно, с учетом изменения списка водителей, допущенных к управлению авто.
Страховой полис серия ХХХ № 0691948696 кдобн…
13 сентября, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в компанию по поводу оформления ОСАГО через банки.ру. Все объяснили, рассказали, отправили ссылку на оформление полиса сразу, после того, как закончили разговор. Оформляется быстро, оплачивается легко, цена приемлема, а еще приятный бонус в…
13 сентября, 22:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял электронный полис ОСАГО на сайте страховой. Понравилось, что часть данных подтянулась автоматически по госномеру — не пришлось вручную вбивать VIN и СТС. Дозаполнил только данные водителей и сразу перешёл к проверке расчёта.
Расчёт пришёл б…
13 сентября, 20:32
ОСАГО
Другое
Постоянно обращаюсь в офис АльфаСтрахования на улице Революционной, дом 70/1, и всегда всё на высшем уровне. Персонал работает оперативно, без лишних вопросов и волокиты, всё объясняют понятно. Отличный сервис, рекомендую!Ещё хочу отметить очень прия…
13 сентября, 20:26
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
