Не выдает калькуляцию и акт осмотра

Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.

Добрый день! Благодарим за ожидание. По имеющейся информации коллеги связались с Вами и обсудили данную проблему, документы были направлены. Хорошего Вам дня!

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добрый день, изучу на днях полученные документы, вернусь с комментарием.

[b]user-61127733727, [/b]готовы ли вы проставить страховой компании отметку «проблема решена»? Это положительно скажется на рейтинге страховой компании.

Изучил "калькуляцию", если ее так можно назвать) 1. Часть каталожных номеров деталей вообще не от моего авто. 2. Цены на работы из параллельной реальности. Например, окраска бампера полностью - 1045 рублей. Я не шучу - одна тысяча сорок пять рублей) Вы где такие цены видели? В самом захудалом гаражном "сервисе" это будет минимум 10 тыс руб, а в более менее нормальном ни меньше 20 т.р.. А еще я пытаюсь уже 2 недели дозвониться до сервиса, куда вы отправляете меня на ремонт, там трубки не берут. Посмотрел в 2Гис адрес, который обозначен в направлении, там вообще нет никакого сервиса, а на фото какой-то безымянный слад/гараж  Продолжение следует...

Кроме того, цены на запчасти в калькуляции вообще не соответствуют рыночным ценам оригинальных запчастей.

Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации ранее с Вами связались коллеги со СТОА, обсудили вопрос ремонта, произведен осмотр транспортного средства. Хорошего Вам дня!

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации ранее с Вами связались коллеги со СТОА, обсудили вопрос ремонта, произведен осмотр транспортного средства. Хорошего Вам дня![/quote] Здравствуйте, да, осмотр был произведен 10 дней назад, дальше ваша компания должна была утвердить запчасти и ремонт, но пока тишина.

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации ранее с Вами связались коллеги со СТОА, обсудили вопрос ремонта, произведен осмотр транспортного средства. Хорошего Вам дня![/quote] Здравствуйте, сегодня СТО пригласил на ремонт, но отказывается огласить список запчастей, которые он планирует закупить и стоимость ремнонтных работ, которые вы согласовали. Говорит, что все вопросы к страховой. Собственно перенаправляю эти вопросы к вам. Пусть с нами свяжется компетентный человек и предоставит данную информацию. Думаю вы не будете спорить с тем, что мы имеем право ее знать.

Здравствуйте, до сих пор не получил информацию о запчастях, которые ваш СТО хочет установить во время ремонта. Обращались и в СТО и по телефону в страховую, и здесь ранее писал.

Отправили на почти запрос о предоставлении информации о перечне запчастей, восстановительных работ и их стоимости, которые AO «АльфаСтрахование» согласовал для СТО “М88” по ремонту автомобиля. Однако в ответ получили отписку о том, что "выдача гарантийного письма и сертификатов соответствия на запасные части не предусмотрено" . Цитата. Причем здесь гарантийное письмо и сертификаты. Я вас прошу предоставить перечень согласованных запчастей и восстановительных работ, которые вы согласовали. Разве я не имею права это знать?

Вчера после нового отзыва ваши специалисты прислали старую калькуляцию, сделанную еще до осмотра специалистами СТО, в которую вы нас отправили на ремонт. В этой старой калькуляции: детали от другого авто, заниженная стоимость работ и т.д. Вы ее делали для денежной выплаты, я же вас прошу предоставить перечень деталей, работ и их стоимость, которые запросил СТО, который действительно будет ремонтировать авто.