Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
Страховой случай
Иван, Санкт-Петербург
12 мая, 18:48
Ужасная контора
Более 6 месяцев полощут мозг по поводу замены лобового стекла. 14 ноября произошел страховой случай, 15 ноября было обращение. Сначала требовали документы из ГАИ, потом выяснилось что для замены лобового стекла документы не нужны.
Потом требовали чтобы на стекле был логотип, сегодня выяснилось что логотип не нужен, но отказали в ремонте в компании, в которой мне было удобно. Теперь направляют в какие-то дебри. До этого было 2 обращения по КАСКО в других компаниях, все прошло без проблем и только в этой вопросы не решаются. Если лобовое стекло меняют более полугода, то серьезный ремонт растянется на десятилетия.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
СберСтрахование12.05.2025 19:39Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "122827 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование12.05.2025 22:20Здравствуйте! Письмо получила. Всё проверю и вернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга14.05.2025 15:10Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?- СберСтрахование15.05.2025 16:11Добрый день! В ноябре у вас запросили определение о прекращении возбуждения дела об административном правонарушении. Из-за того, что вы долгое время не могли предоставить документ, страховая пошла вам навстречу и согласовала урегулирование по имеющимся документам, с условием, что вы предоставите документы позже. В апреле вам выдали направление в дилерский центр согласно условиям полиса. Со стороны страховой компании все работы полностью согласовали. Однако дилерский центр сообщил, что не может заказать стекло с логотипом вашего транспортного средства. На ваше предложение заказать стекло без логотипа дилерский центр ответил отказом. Мы предложили вам несколько альтернативных вариантов, включая другие дилерские центры и специализированные центры по установке автостекол, где замену стекла могли выполнить оперативно. После вашего согласия направление в центр установки стекол выдали. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ИванАвтор отзыва17.05.2025 12:38У нормальных компаний замена стекол происходит вообще без документов из гаи. Вы пошли на встречу только после давления со стороны агента. Дилер утверждает, что он был согласен привезти стекло без логотипа, но вы отказались согласовывать. Вам почему-то необходим был логотип. И вдруг, волшебным образом, при замене в сторонней компании требование наличия логотипа отпало. В результате у меня потерян мой выходной, я вынужден буду через некоторое время поднимать ковры для проверки наличия. течей, т.к. по технологии после вклейки стекла машину нельзя трогать несколько часов, а я вынужден был уехать сразу.
- Администратор Народного рейтинга20.06.2025 16:15Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
24 января 2026 года оформлял ОСАГО, решил дополнительно сделать КАСКО. Сравнивал с другими страховыми компаниями (именно по КАСКО), здесь условия оказались выгоднее: лимит выплат выше, и покрытия опций шире. За разный ценовой диапазон можно выбрать р…
17 сентября, 10:56
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Давно искал страховую компанию для оформления осаго. Обычно использовал поиск через Банки ру. Он выдает самые выгодные страховые. 21.08.26г. я начал поиски, в этот раз оказался сбербанк. Я был очень удивлен так как компания находится на высочайшем ур…
16 сентября, 08:00
Каско
Оформление полиса
Оформил полис Каско в сберстраховании. При оформлении через приложение запрашивают полис предыдущей страховки. После прикрепления всех документов на эл. почту скинули свой вариант каско и цену, которая оказалась меньше, чем была до этого. При этом вс…
12 сентября, 02:07
Каско
Страховой случай
Хочу от всей души поблагодарить специалиста СберСтрахования по имени Елена! 25.08.2026 попала в небольшое ДТП, состояние было близкое к панике — первый раз за рулем в такой ситуации. Набрала номер поддержки со страховки, ожидание на линии заняло букв…
11 сентября, 20:54
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Пользоваться услугами «Сбербанк Страхование» я начала несколько лет назад, когда оформляла ипотеку. Тогда выбор пал на компанию Сбера из-за удобства: всё в одном месте, не нужно бегать по разным офисам . С тех пор мой страховой портфель значительно р…
9 сентября, 23:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Оформлял КАСКО через приложение Сбера 20.08.2026. Цена полиса по тем же условиям, что в других компаниях, меньше почти в два раза. Без лишних разговоров, попросили загрузить действующий полис и через 2 минуты прислали предложение по новому полиса со …
8 сентября, 03:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
КАСКО приобретал в приложении сити драйв, все супер и на высшем уровне
Приобретаю ее почти каждый день на случай если произойдет не предвиденный случай в мобильном приложении. Всем советую! Это очень удобно, быстро и надежно. Сбер поможет вам в этом…
6 сентября, 23:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Оформила в банке уже второй полис страхования на авто 077AZ08*****08586 через приложение. Было по цене и условиям самое выгодное. По первому полису оформляла уже страховой случай. Всё прошло быстро . Муж попал в дтп, сразу позвонил в страховую, всё…
1 сентября, 08:53
Каско
Пролонгация полиса
Полис Каско 077LL06****1625.Уже не первый год страхую не только свой автомобиль, но и рабочий авто и автомобиль папы в данной страховой компании которая всегда радует хорошими ценами и условиями на страховые продукты.
При покупке автомобиля из сало…
26 августа, 16:24
Каско
Страховой случай
Пять лет страхуем автомобиль — и впервые получили такой неприятный сюрприз со Сберстрахование .Прилетел камень в лобовое: оформили быстро, выдали направление на СТО. Но когда дошло до стекла, началось самое интересное. На машине стоит оригинальное…
26 августа, 09:01
Каско
Оформление полиса
Не так давно, решил оформить себе еще раз полис страхования от водителей безОсаго в сберстрахование. Полис получилось оформить быстро, без проблем, считаю, что в текущее время нужно иметь такой полис, много водителей ездят безОсаго.
Оформлял через п…
19 августа, 16:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не рекомендую пользоваться страховкой КАСКО от сбера. С апреля жду когда придут детали для ремонта машины, а именно фонарь в задний бампер. Каждый раз сроки сдвигаются на неделю, две, месяц. Теперь вообще сказали, что сроков вообще нет. Может лет чер…
11 августа, 13:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В мае 2026 года моя машина попала под град. Пострадали огромное количество машин. Я позвонила в страховую компанию Сберстрахование, получила четкую инструкцию к действию. Самое главное, что решение было практически без затруднения, облегчили нам реше…
10 августа, 23:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
2 августа 2026 года обратился через мобильное приложение по вопросу оформления страхового полиса. Сотрудник быстро ответил, подробно объяснил все условия и помог оформить полис без ошибок. Общение было вежливым и профессиональным. Вопрос решили быстр…
4 августа, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Дата обращения: примерно 25.06.2026
Обратился в конце июня через форму в Сбербанк Онлайн, предоставив свой предыдущий полис каско другой компании. Оперативно перезвонили, ответили на все вопросы и предложили аналогичные текущим условия по лучшей цене…
1 августа, 10:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась через приложение Сбербанк онлайн 7 апреля 2026 для оформления страховки ОСАГО. Моментально приложение выдало перечень наиболее выгодных страховых. Выбрало СК “ВСК», без каких либо навязываний. Оперативно получила готовый полис. Решила такж…
28 июля, 16:27
Отзыв проверен
Каско
Другое
Обратился в страховую по вопросу расторжения полиса Каско, канал обращени: мобильное приложение.
Заявление оформить оказалось нетрудно, вот только само обращение рассматривали неторопливо. Непрозрачный процесс и отсутствие внятной информации и в чате…
21 июля, 20:00
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Я уже третий раз подряд оформляю полис КАСКО в компании «СберСтрахование» — и по‑прежнему остаюсь доволен сервисом. В этот раз продлил полис в начале июля 2026 года. Первые два года страхования прошли без страховых случаев, и это, конечно, радует. Но…
12 июля, 11:42
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
26.06.2026 оформил новый полис КАСКО, но пропустил дату начала действия полиса. В результате новый полис стал пересекаться с старым. В тот-же день оформил расторжение полиса и 29.06.2026 полис был расторгнут. 29.06.2026 Заключил новый полис КАСКО с к…
29 июня, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Явный некомпетентный сотрудник работал над входом в мобильное приложение по страхованию. У меня полис КАСКО, но оказывается, по своему номеру телефона я в приложение войти не могу. Выходит сообщение о невозможности войти по этому номеру. Какой выв…
29 июня, 06:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Обратился к этой компании в связи с покупкой нового автомобиля, Каско о ормили быстро, цена приемлемая, даже я бы сказал хорошая, также страховал у них дочь и страховку путешествия, проблем никаких, рекомендую, сбер страхование отличная, возможность …
25 июня, 16:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Подал заявку на КАСКО. Буквально в течение часа со мной связался менеджер Мария. Мы обсудили все необходимые параметры. После всех обсуждений мне была озвучила общая сумма, которая прям порадовала. У меня, к тому же, была своя ситуация.Через некоторо…
23 июня, 22:32
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Второй год страхую кредитный автомобиль в СберСтрахование. Неизменно предлагают самые выгодные финансовые условия по страховке. Большим плюсом является то, что по КАСКО оформляется неограниченное круг водителей без увеличения стоимости, так как автом…
14 июня, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
29.05 после оформления автокредита звонил сразу своему менеджеру Елене. Все подробно объяснила, дала ссылки. Все доступно и понятно.
Потом после оформления полиса тоже звонил пару раз, все доступно объяснили.
Хорошо, что горячая линия и единый теле…
14 июня, 11:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Мой страховой случай слишком обычный для многих мужчин. Жена парковалась в паркинге и задела колону. Повредила заднюю правую дверь, ну и ещё по мелочи - накладку на арку колеса. Автомобиль EXEED LX. Китаец. Был застрахован в СберСтрахо…
12 июня, 17:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
