Обман с полисом ОСАГО

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Отметим, договор ОСАГО был оформлен 05.04.2025 г. Для расторжения договора страхования Вы обратились 10.04.2025 г. в офис компании, где сотрудники Вас уведомили, что расторжение будет без возврата средств, так как договор страхования вступил в силу. Однако, документы Вами были поданы. 21.04.2025 г. договор ОСАГО расторгнут. Уточним, Вы подали заявление о расторжении договора ОСАГО по причине оформления нескольких договоров страхования на одно ТС. Однако, второй договор ОСАГО у Вас оформлен в иной страховой компании. Поясним, Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У (с изменениями согласно Указанию ЦБ РФ № 4500-У от 21.08.2017) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (период «охлаждения») не распространяется на все виды обязательного страхования. Таким образом период охлаждения не может быть применен к договору ОСАГО, поскольку данный договор является обязательным страхованием. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Отмечу, что сотрудником вашей страховой компании было принято заявление на возврат денежных средств, и она у меня убедила, что денежные средства будут возращены в течении двух недель. С ее подписью и датой 10.04.2025 г. У меня есть все основания обратиться с исковым заявлением в суд, и уже по решению суда вы либо вернете деньги либо нет. Явного основания не вернуть средства у вас нет. В исковое заявление я включу пени за каждый день просрочки возврата денежных средств начиная с 10.04.2025 г. Плюс составлю обращение в Роспотребнадзор по поводу оказания услуг и приложу туда видео, где сотрудница вводила меня заблуждение по поводу возврата денежных средств. Заверенное копия заявления от 10.04.2025 г., ваши сотрудником у меня есть на руках.

Оценку засчитали.

Здравствуйте! Дополнительно сообщаем. 05.04.2025 г. Вы обратились к сотруднику компании для заключения договора ОСАГО. Так как в Ваш действующий договор ОСАГО от другой страховой компании не удалось внести изменения. Также Вам было рекомендовано обратиться в страховую компанию АО «А***» для решения вопроса с договором ОСАГО от данной компании. Ошибок со стороны сотрудника нет. После чего, 10.04.2025 г. Вы обратились для расторжения данного договора, по причине наличия двух договоров страхования. Сотрудники Вас проинформировали, что расторжение будет без возврата средств. Но, заявление Вами было подано. Договор расторгнут. Команда «Росгосстраха»

Добрый день! Дополнительно сообщаю. 10.04. 2025 г. в 14:20 менеджером Даниленко А.В. филиала ПАО СК "РОСГОССТРАХ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОФИС "ПРИМОРСКИЙ" было принято заявление на возврат денежных средств по страховому полису указанному в заявлении № ТТТ 7076824298, по которому стоимость страховой премии составила 4659,89 руб. Даниленко А.В. проинформировала и убедила что денежные средства будут перечислены на реквизиты, которые указаны в заявлении в рамках 14 дней. Копия заявления, заверено печатью и ее подписью, дополнительно подкреплено. 26.05.2025 г., мною был сделан звонок на горячую линию, где менеджер меня проинформировал о том что действий по моему заявлению не предпринималось, в этот же день мною в электронном в виде было направлено обращение по поводу не возврата денежных средств, зарегистрировано под номером:C-11611271.

29.05.2025 г. я снова обратился в этот офис с просьбой дать мне письменный отказ согласно статье 963 Гражданского кодекса РФ. Менеджер Д-ко А.В. мне в этой просьбе отказала на объяснив причины, это было мною зафиксировано на видеосъемку. Соответственно с момента подачи заявления прошло 58 дней. С момента подачи электронного обращения 11 дней. Посменного отказа я до сих пор не получил. Согласно статье 13 закона "О защите прав потребителей" страховая компания может быть обязана выплатить неустойку за просрочку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом и компенсацию морального вреда. Срок исковой давности для обращения в суд по страховым спорам составляет три года. Хочу отметить тот факт, что я пытаюсь урегулировать конфликт максимально прилагая усилие в досудебном порядке, что не могу сказать о представителях компании РОСГОССТРАХ, при обращение в офис относились ко мне фамильярно, в деловых переписках давали ответы которые несут в себе заведомо ложную информацию.