Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование жизниИпотечное страхование
Оформление полиса
Катерина, Екатеринбург (Свердловская область)
3 июня, 15:52
Прошу решить вопрос
Происходит неприятная ситуация. Оформив после получения квартиры страховку недвижимости от октября 2024, банк до сих пор не видит эту страховку. Оставляла множество обращений по телефону, проверить документы , перенаправить . Почта может не так, данные не те. Проверку проводят - «мы направили» но банк не видит. Сегодня банк повышает мне ставку, потому что я нарушила закон и «не оформила страховку»
Как я должна решать вопрос, если страховая напрямую решает по логике это с банком.
Мое обращение зарегистрировано , 10-15 дней ожидать. Почему я напрямую не могу сверить данные по телефону со страховой ?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- КатеринаАвтор отзыва03.06.2025 15:53Все документы об оплате страховки с чеком присутствуют. Даже банку в чат прислала скриншоты
Администратор Народного рейтинга10.06.2025 19:37Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Зетта Страхование жизни11.06.2025 08:40Уважаемый Клиент, для проведения детальной проверки и решения Вашего вопроса просим сообщить Ваше полное ФИО и дату рождения, а так же номер договора. Вы можете сделать это через раздел «Обратная связь» на официальном сайте АО «Зетта Страхование» или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru с указанием сложившейся ситуации и данных. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»- Администратор Народного рейтинга26.06.2025 18:44Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.
- Администратор Народного рейтинга30.06.2025 15:26Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Покупала в августе 2025 года на год: страхование недвижимости, жизни и здоровья для ипотеки. Оформляла через Банки.ру. Оформили быстро, не дорого, банк все принял и вопросов не возникло. В общем советую! Сама оформляла в первые, долго сомневалась, но…
22 августа, 07:25
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В 2025 году представители страховой компании Зетта активно предлагали перейти к ним из Ингосстраха, обещая более выгодные условия страхования. На тот момент условия действительно выглядели привлекательно, и было принято решение сменить страховщика.
…
29 апреля, 15:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день, хотела бы оставить отзыв на страховую компанию АО «зетта страхование». 09.10.2025 года заключила договор страхования жизни для ипотеки в банке ВТБ, сразу же отправила документы в банк. На данный момент 06.11.2025 год, я звоню в банк, они…
6 ноября, 13:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Происходит неприятная ситуация. Оформив после получения квартиры страховку недвижимости от октября 2024, банк до сих пор не видит эту страховку. Оставляла множество обращений по телефону, проверить документы , перенаправить . Почта может не так, данн…
3 июня, 15:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
30 апреля 2025 года обращалась дистанционно через сайт Банки.ру в Зетта страхование. Оформили полис страхование жизни. Всё оформили быстро, в течение часа. Полис отправили на почту. Впечатления от обслуживания хорошие! Обращаюсь уже второй год. Всё н…
2 июня, 09:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
На протяжении нескольких лет я оплачивала страховую премию по ипотеке. Страховую компанию предложил банк. Просрочек по оплатам с моей стороны не было, страхового случая тоже, и компания по факту получила чистый доход на оплате мною страховых премий.…
27 мая, 11:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
