Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
, Казань (Республика Татарстан)
9 июня, 07:30

Альфа страхование обманщики

Ещё в далёком 2023 произошло ДТП. Сделал все согласно алгоритма и на руки получил направление на ремонт. Ух как я был доволен! Но далее начались круги ада. СТО начали меня по тихому динамить. То все мастера болеют,то мастер приёмщик в отпуске, вишенка не передавай авто под акт мы закажем запчасти и как придёт тебе позвоним. Итог , через пол года написал жалобу в Альфу. Попросил или направить в другое СТО или выплатить деньги. О деньги они готовы выплатить.))) 1/4 от ущерба. Торговались как на базаре. При этом расчет ущерба изначально только на компьютере показывали, мол фотографируй на руки не дадим, он предварительный)).Написал жалобу финансовому омбусмену( как и ожидалось мимо, они все прикормлены союзом страховщиков) . В процессе произошло ещё одно ДТП и опять выдали направление в это же СТО. И тут выяснилось , что у Альфы нет даже договора с данной фирмой, а выдают направление на фирму прослойку ( офис которой где-то за 150 км за городом, а по факту нет вообще) . Специалисты в офисе говорят прямо , берите сколько дают, за мучаетесь судится. А ещё учат как взыскать доп. убыток с виновника. Ну не красота ли это? Как итог 6 заседание в суде первой инстанции и решение в мою пользу на сумму в 4 раза больше,чем просил. Да будет апелляция ( на заседания Альфа не ходит) а может и кассация , но Люди не бойтесь ворошить это гнездо . Наказывайте этих обманщиков рублем.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    09.06.2025 09:06
    Добрый день! Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2025 16:29
    Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.
  • АльфаСтрахование
    23.06.2025 11:56
    Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Действительно, разрешение споров между Вами и Страховщиком было произведено в рамках судебного дела. Хотим обратить Ваше внимание на то, что страховая компания оставляет за собой право на апелляционное обжалование до выяснения всех обстоятельств. В свою очередь, хотим принести искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, повлиявшей на наше сотрудничество.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2025 15:51
    Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
АО "Альфа Страхование" затягивает ремонт по ОСАГО и фактически не исполняет собственное направление на ремонт. Полис ТТТ 7092245762, номер убытка 3692/PVU/ 03662. ДТП 27.07.2026. Заявление подано 05.08.2026. г. Анапа у. Астраханская д 51 А .…
16 сентября, 06:24
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв о компании «АльфаСтрахование» Оценка: 5/5 Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с «АльфаСтрахование». Компания работает на рынке давно и зарекомендовала себя как один из лидеров страхового сегмента России. По итогам 2025 года ко…
16 сентября, 06:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
Делал пролонгацию полиса ОСАГО через приложение Банки. ру. на автомобиль мощностью 150 л. с. Новый полис был сформирован очень быстро той же страховой компанией, что и годом ранее (Альфастрахование). Ко всему еще были начислены бонусы Банкимани. Быст…
16 сентября, 05:17
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по вопросу страхования автомобиля reno logan весной 2026 года по адресу Санкт-Петербург для приобретения страховки осаго в приложении банки.ру. Из предложенных вариантов выбрал альфа страхование. После приобретения данного полиса АльфаСтрах…
15 сентября, 22:23
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте.Весной этого года 2026 го,по адресу Санкт-Петербург приобрел полис ОСАГО на автомобиль в первый раз,в приложении банки ру.решил попробовать в первый раз,мне очень понравилось,все очень удобно и быстро.и даже получил от этого приложения …
15 сентября, 22:01
ОСАГО
Оформление полиса
Пыталась оформить полис осаго на разных сайтах. Цена была высокой. И именно на сайте банки.ру 15.09.2026 года у меня получилось оформить полис выгодно, за счёт кешбэка. А главное, что сделать это получилось у одной из лучших страховых компаний в Росс…
15 сентября, 21:09
ОСАГО
Оформление полиса
Надёжный и честный страховщик!!! Лучшая консультация.До этого тоже страхования через данного страховщика. Цена выше чем у остальных, но зато проще добиться выплат по страхованию. Оформил ОСАГО через банки.ру 15 сентября 2026 года. Обслуживание прозра…
15 сентября, 20:23
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление заняло у меня всего 20 минут. Самая приемлемая цена на рынке. А также быстрый ответ по ситуации в связи со сменой собственника. Деньги вернули буквально за пару дней! Советую всем! Ранее работали с другой страховой, ужас ужасный. Тут же вс…
15 сентября, 14:59
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт взломан! Все данные тоже. Продлевал страховку перешол к оплате, сайт стал на украинском языке. В службе поддержки ничего толкового не ответили, техническая ошибка! Обращался онлайн. 15.09.26. Общался с девушкой видимо вечер устала начала повыш…
15 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
Не раз оформляю полис осаго в Альфастраховании. Новый полис на автомобиль оформила в конце июля на сайте банки.ру, радует то, что можно его оформить без посещения офиса, все быстро и понятно и цена оказалась самая выгодная среди остальных страховых,…
15 сентября, 14:33
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте. Полис ОСАГО за номером XXX 0679256065.потребовалась коррекция полиса, а именно внесение дополнительного водителя. Этим водителем должен стать собственник и страхователь данного полиса Павлючков Владимир Николаевич 17.10.1955.г.р.В В пр…
15 сентября, 11:07
ОСАГО
Страховой случай
15.08.2026 произошло дтп . Так как Авто не старше 2 лет просили ремонт у официального дилера с нами никто не связался ,калькуляцию не предоставили , без согласия собственника по СБП перевели какие то копейки , при обращении в офис 14.09.2026 который…
15 сентября, 09:08
ОСАГО
Оформление полиса
В городе Новокузнецк был заключен договор ОСАГО через офис расположенный , 14.09.2026г через несколько секунд полис уже был на почте. Супер быстро и супер просто . Плюс приятный бонус в виде кэшбэка. Впечатлен оперативностью и выбором компаний. Буд…
15 сентября, 04:11
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый год пользуюсь полисом ОСАГО Альфа-страх. Очень удобное оформление. Быстрая обратная связь. 15.09.2025 попал в ДТП. Очень быстро и профессионально закрыли этот вопрос. Впечатление от обращения в компанию Альфа-страхование только положите…
14 сентября, 22:32
ОСАГО
Другое
братился в Т-Страхование по ОСАГО по страховому случаю, который произошел в г.Дубна Московской области в конце мая 2026. Само обращение при этом я сделал только в начале сентября 2026, поскольку виновник ДТП скрылся и пришлось долго ждать оформления …
14 сентября, 21:23
2 услуги
Оформление полиса
14.09.2026 оформлял полис ОСАГО на автомобиль Daewoo Matiz. Сервис Банки.ру устроил самое настоящий обман на каждом шагу! Во-первых, принудительно зашили в чек левую страховку КаскоGO от АльфаСтрахования за 2500 рублей. При попытке отключить этот пол…
14 сентября, 19:46
ОСАГО
Страховой случай
Попал в неприятную ситуацию ДТП. После звонка все рассказали,последовательность действий. Назначили день,приехал на осмотр,всё быстро посчитали,суммой выплат я был полностью удовлетворён. Всё действо происходило в Краснодаре 24 июля 2022 на Аэропорт…
14 сентября, 19:43
ОСАГО
Пролонгация полиса
Быстро и удобно через приложение внести изменения в действующий договор страхования, пролонгировать договор. Никаких проблем не возникло. В семье два авто, оба застрахованы в Альфе) в марте 2026 пролонгировали полис ОСАГО. Все доступно и понятно. Тар…
14 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность компании «АльфаСтрахование» за профессионализм и оперативное решение моего вопроса. Нессколько раз оформлял здесь полис. Пользуюсь АльфаСтрахование уже не один год. Меня вполне все устраивает. Со страховыми случаями пока (…
14 сентября, 14:59
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в офис «АльфаСтрахование» для оформления полиса ОСАГО. Остался доволен обслуживанием. Сотрудник быстро проверил необходимые документы, всё подробно объяснил по условиям страхования и помог оформить полис без лишних сложностей. Процедура зан…
14 сентября, 14:33
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по вопросу страхового случая. В приложении максимально все понятно. Сработали быстро . Чётко без всяких дополнительных согласования. Ожидание очереди на ремонт уже в сто не быстро но в течении месяца. Считаю это хорошим результатом. Так же…
14 сентября, 13:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
Очень удобно и быстро можно продлить полис ОСАГО в личном кабинете на сайте Альфастрахование. Пользовался этим преимуществом неоднократно, с учетом изменения списка водителей, допущенных к управлению авто. Страховой полис серия ХХХ № 0691948696 кдобн…
13 сентября, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в компанию по поводу оформления ОСАГО через банки.ру. Все объяснили, рассказали, отправили ссылку на оформление полиса сразу, после того, как закончили разговор. Оформляется быстро, оплачивается легко, цена приемлема, а еще приятный бонус в…
13 сентября, 22:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял электронный полис ОСАГО на сайте страховой. Понравилось, что часть данных подтянулась автоматически по госномеру — не пришлось вручную вбивать VIN и СТС. Дозаполнил только данные водителей и сразу перешёл к проверке расчёта. Расчёт пришёл б…
13 сентября, 20:32
ОСАГО
Другое
Постоянно обращаюсь в офис АльфаСтрахования на улице Революционной, дом 70/1, и всегда всё на высшем уровне. Персонал работает оперативно, без лишних вопросов и волокиты, всё объясняют понятно. Отличный сервис, рекомендую!Ещё хочу отметить очень прия…
13 сентября, 20:26

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть