Не возвращают деньги

В январе 2018 году оформил оформил тогда еще в Росгострахе договор на инвестиционное страхование жизни 5011,,,,,98. В сентябре 2018 года Росгострах реструктуризировался и договор перешел в страховую компанию Капитал Лайф. Исправно платил все время квартальные платеже, в мае 2025 года решил расторгнуть договор, что предусмотрено договором и вернуть выплаченные мной средства, не смотря на существенный штраф более 200 000 рублей. 23 мая 2025 года собрав необходимые справки в том числе из налоговой, обратился в офис на Кадашевской набережной, где мое заявление и документы принял закрепленный за мной менеджер Капитал Лайфа Андрей А. и сказал, что возврат денежных средств произойдет в течении 2-х недель. Прошло 17 дней деньги не пришли. Сотрудник Андрей А. на связь не выходит (может в отпуске) обратился в контактный центр, рассказал ситуацию, в ответ получил, что в личном кабинете есть ссылка на договор (который я не подписывал) в пункте Права и обязанности есть пункт, что компания возвращает деньги в течении 30 календарных дней. Во первых такого пункта в договоре с Росгострахом который я подписал такого пункта нет!!! Во вторых по закону возврат должен произойти в течении 10 рабочих дней с момента получения заявления от страхователя. На лицо злостное нарушение закона, что дает повод обратиться к регулятору их деятельности Банку России и в суд за неустойкой. В общем учтите что Капитал Лайф быстро и без справок деньги принимает, но что бы вернуть свои деньги от них будете вынуждены посуетиться.