Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЭнергогарантОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
Оксана, Самара (Самарская область)
25 июня, 07:33
Полис ОСАГО оплачен, документов нет, реакции ноль, ужасный сервис
Добрый день всем!
Не прочитав отзывы об этой компании, угораздило меня оформить полис ОСАГО, вернее его оплатить и не получить сам полис! Это как вообще!? Номер договора 251400-89*-****67 от 23.06.25. Звонила на горячую линию Энергогаранта, сотрудники ничем не могут помочь, отправляют на сайт, писать обратную связь, на которую ноль реакции (в обращении скрин оплаты и скрин платежки). Банки.ру тоже отписываются, что не могут ничем помочь, что "мы агрегатор". Просьба повлиять на эту ситуацию, старый полис просрочился, необходим новый!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Энергогарант25.06.2025 09:51Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления, будем стараться исправить ситуацию и стать лучше. Во внутренней системе не видим обращений по этому полису. Ваш полис пока в статусе «оформление». Возможно, мы еще не получили по нему оплату. Банковские платежи часто приходят на счет получателя в течение нескольких минут, иногда на зачисление средств требуется до 5 банковских дней. До момента поступления средств на счет страховой компании полис считается не оплаченным. Создайте, пожалуйста, официальное обращение в компанию, чтобы мы могли вам помочь. Это можно сделать: ► Через личные сообщения в соц. сетях ► Через форму обратной связи на сайте Компании ► Или отправив письмо на energy@msk-garant.ru К обращению приложите чек об оплате. Благодарим вас за обратную связь, она помогает нам становиться лучше!- ОксанаАвтор отзыва25.06.2025 10:01Очень не красиво с вашей писать такую ложь! Во вложении скрин, что было создано и отправлено вам 5 обращений, через вашу обратную связь (ссылку подтверждала, для отправки, сайт писал что обращение принято)! В том числе все скрины об оплате. Мой банк сообщил, что ден.средства были успешно вам отправлены, что проблемы на вашей стороне! сейчас я вам направлю обращение через эл.почтуАвтор прикрепил подтверждающие документы
- ОксанаАвтор отзыва25.06.2025 10:13Направила письмо по эл.почте, приходит отбивка, что не доставлено Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам: reception@energogarant.su Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую. Организация server-c3.msk-garant.ru отклонила сообщение.
Энергогарант25.06.2025 11:19Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Видим вашу заявку во внутренней сети #БС03-648706, ответ придет вам на e-mail. Все дополнительные вопросы вы можете задать напрямую специалистам профильного подразделения, ответив на любое из писем по заявке. Благодарим за обращение.- ОксанаАвтор отзыва25.06.2025 15:02Проблема решена, спасибо. Только информация о новом полисе не отражается в приложении банки.ру
Администратор Народного рейтинга29.06.2025 12:50Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Не первый год страхую машину в энергогаранте, они показали себя уже в деле не раз, все четко выстроена работа, после ДТП Владислав Геннадьевич все помогает оформить, 3 раза уже с ним оформляли, быстро не затягивал с оформлением в мастерскую по ремонт…
26 августа, 22:26
ОСАГО
Другое
Заключил Е-ОСАГО в страховой компании «Энергогарант» на свой автомобиль, договор был электронный оформился быстро.
Автомобиль продал, попытался расторгнуть чтобы вернуть часть денег и тут началось самое интересное. Попробовал через сайт, подождал …
27 июля, 10:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Пользуюсь услугами энергогаранта с первой машины, были неудачные опыт, но энергогарант выше всех, изначально страховались просто в энергогарание в офисе, потом уже у своего агента, что очень удобно, всегда сообщит когда заканчивается срок полиса, при…
4 июля, 21:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Очень удобная страховая компания, больше 10 лет пользуемся именно ей, по осаго все просто и понятно, свои скидки постоянным клиентам, бесплатный аварийный комиссар, выплаты быстро оформляются, в г.Магнитогорске очень хорошие работники в офисе, после …
4 июля, 14:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Отвратительное не компетентное отношение к клиентам Оформил полюс не было номеров ,спросил после получения будут проблемы ответили нет я и поверил ну началось позвоните туда отправьте документы,позвоните в филиал отправьте документы и в конце выдали …
29 июня, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная компания по выплатам страхового возмещения, если вы являетесь клиентом этой страховой компании и пеопадете в ДТП, даже если вы не виноваты, то автомобиль будете восстанавливать за свой счет, так как компания считает стоимость деталей по…
24 июня, 09:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией «Энергогарант» в Петрозаводске. В январе этого года я решила расторгнуть договор страхования по автомобилю Chevrolet Lacetti и вернуть часть страховой премии, так как продал свою маши…
23 марта, 21:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Страховая компания Ренессанс, показывает себя не с лучшей стороны,пытаюсь изменить данные осаго ( гос знак ) в личном кабинете, но на все мои попытки пишет одно и тоже,не верные данные мдм нсис не понимаю в чем проблема и что за данные, хотя все мои …
16 марта, 15:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Полис ОСАГО («Обязательное страхование автогражданской ответственности») компании «Энергогарант» является гарантией возмещения ущерба третьим лицам в результате дорожно-транспортных происшествий, совершенных застрахованным водителем.
«Энергогарант…
10 марта, 02:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Есть действующий полис осаго в данной страховой компании, но полис отображается, если войти в приложение, а если заходить через ЛК на сайте, полиса не видно.
В данный момент понадобилось внести изменения в полис (добавить водителя), но в приложени…
28 февраля, 17:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Я, в середине декабря 2025 года обратился для внесения изменений в свой ранее оформленный полис ОСАГО. Во-первых, хочу сказать большое спасибо сотруднице (если я не ошибаюсь, то её зовут Юлия), всё очень чётко, быстро и вежливо сделала.
В…
6 февраля, 02:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
10.01.2025 город Троицк Челябинская область, Обращался по вопросу оформления полиса осаго, всегда быстро, четко проходит оформление, всегда напоминают о продлении или окончании полиса, страхуюсь в данной страховой компании более пяти лет всей семьей,…
24 января, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в Энергогарант после ДТП в Москве 15.01.2026. Менеджер Иван Петров оперативно помог с оформлением. Обслуживанием доволен, все прошло быстро и четко. Рекомендую!
8 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сделала страховку ОСАГО
05.12.2025 г .Через Тиньков .Первого водителя указала себя,второго мужа.Нужно было на оборот .ТК первого нужно указывать собственника.Обратились в энергогарант Пятигорск.Там нам обещали помочь.
Но к сожалени…
30 декабря, 03:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в офис страховой компании «Энергогарант» на улице Некрасова, 31/27 в Пскове для оформления полиса ОСАГО. Нужно было застраховать второй автомобиль в семье, и хотелось сравнить не только цены, но и качество обслуживания в менее «раскрученной…
19 декабря, 00:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно пришлось обратиться в страховую компанию «Энергогарант» по поводу оформления ОСАГО через их сайт. Процесс занял минимум времени — весь функционал сайта интуитивно понятен. Сотрудник, который вел мой случай через онлайн-чат, был вежливым, опер…
18 декабря, 01:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Отличный сервис. Я проживаю в Уфе. При оформлении полиса 15 декабря 2025 года ошибочно вписала госномер. Написала в поддержку, на следующий день со мной связалась С-ва Дильбар. Внесла изменения в полис. Спасибо большое, Дильбвр за оперативность и ко…
16 декабря, 18:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте. Помогите пожалуйста с вопросом по ОСАГО ХХХ****65 СК «ЭНЕРГОГАРАНТ». Приобрел осаго на С**** 19.11.2025г. Но почему-то прислали полис не со всеми данными, не был вписан государственный регистрационный номер, хотя все данные были заполн…
3 декабря, 07:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
19.11.2025 через сервис "МТС все страховки" поступило предложение оформить полис ОСАГО. Из перечня предложений была выбрана компания Энергогарант, стоимостью 9 750,95 руб.. В тот же день, пошагово на сайте МТС были заполнены все обязательные поля для…
2 декабря, 07:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Много лет страховала машину в этой страховой компании, оформляла полис ОСАГО. Офис есть в нашем городе, что очень удобно. Один раз, к сожалению, пришлось обратиться по поводу наступления страхового случая, но проблем с получением выплаты не возникло.…
28 ноября, 08:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день. Являюсь клиентом Вашей компании более пяти лет. Решил, не обращаясь в офис компании, продлить на новый срок страховой полис. (Ранее неоднократно приобретал электронную версию без проблем) В этот раз возникли трудности, о которых подробно…
1 ноября, 00:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Доброго времени суток.
Хочу поделиться крайне негативным опытом общения со страховой компанией «Энергогарант».
После страхового случая компания полностью занижает выплаты — сумма, которую мне рассчитали, не покрывает даже половину реального ущерба. Н…
27 октября, 12:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Посетил волгоградский офис компании в сентябре 2024 года для продления полиса ОСАГО. Сотрудники были приветливые и вежливые. Девушка, имя которой, к сожалению, не помню, ответила на все вопросы, рассказала про формулу расчета стоимости страховки. Был…
26 октября, 22:30
ОСАГО
Другое
При продлении полиса ОСАГО обнаружил повышенный коэффициент бонус-малус, данная страховая компания халатно отнеслась к внесению сведений о виновнике ДТП, внесли ошибочно мне ДТП в Челябинской области, в которой я никогда не был, не проверив дату рожд…
3 октября, 17:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В страховую посоветова обратится банк ВТБ, через сайт банка, деньги оплачены, на почту пришëл, но базе Госулуг и в ГБДД его нет, купил полис 26.09.2025 года. Больше добавить не чего.,..
26 сентября, 18:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
