Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеИпотечное страхование
Проблема решена
Инна, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
11 августа, 10:33
Невозможно расторгнуть договор ипотечного страхования
Невозможно подать заявление на частичный возврат страховой премии по ИС. При консультации в личном кабинете на сайте СК 7.08.2025 было указано, что заявление можно подать в любом офисе, независимо от региона оформления полиса. В том числе оператор указал, что такая возможность есть в центральном офисе г. Тула (Гоголевская 80).
Однако при обращении в офис 9.08 мне было отказано, так как сотрудник не видела данные моего полиса и не знала, как можно подать заявление для расторжения договора в другом регионе. При этом онлайн заявление на эту услугу подать также невозможно.
Прошу представителей СК пояснить, почему потребитель страховой услуги ставится в заведомо невыгодное положение и не имеет возможности воспользоваться своим правом на расторжение договора ИС.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Согласие11.08.2025 12:49Добрый день! Вы можете ознакомиться с правилами расторжения договоров страхования и скачать форму заявления на расторжение договора ипотечного страхования из п.6 специального раздела нашего сайта - https://www.soglasie.ru/informatsiya-dlya-poluchateley-finansovykh-uslug/ Направить заявление в адрес "Согласия" Вы сможете с помощью формы обратной связи по этой ссылке https://www.soglasie.ru/reviews/ или на адрес электронной почты claims@soglasie.ru Для проведения проверки качества оказанной Вам консультации просим указать в комментариях к отзыву номер договора страхования и дату обращения в чат на сайте компании. С уважением, ООО «СК «Согласие».- ИннаАвтор отзыва11.08.2025 13:24Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ИннаАвтор отзыва11.08.2025 13:26Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Согласие11.08.2025 13:46Благодарим Вас за предоставленную информацию! Мы проверим обстоятельства предоставленной Вам консультации и уточним причину отказа в принятии заявления непосредственно в офисе компании. Все верно! Вы можете направить заявление, заполненное в соответствии с описанными на нашем сайте правилами, с помощью формы обратной связи или в электронном письме на адрес claims@soglasie.ru. С уважением, ООО «СК «Согласие».
- ИннаАвтор отзыва11.08.2025 13:53Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ИннаАвтор отзыва12.08.2025 12:58Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Согласие12.08.2025 15:43Здравствуйте! Наша проверка показала, что в ходе Вашего визита в офис "Согласия" в г. Тула сотрудник компании не выносил отказ в расторжении договора страхования. Для поиска договора страхования и идентификации Вас в статусе клиента компании сотрудник запросил у Вас номер договора или иные документы, удостоверяющие личность Страхователя, однако получил с Вашей стороны отказ в предоставлении данной информации. В связи с выявлением факта оформления договора страхования в ином регионе и отсутствием информации о его реквизитах у сотрудника офиса "Согласия" отсутствовала техническая возможность принять Ваше заявление на расторжение указанного Вами договора страхования. С уважением, ООО «СК «Согласие».
- Согласие12.08.2025 16:04Инна, мы уточнили статус рассмотрения Вашего обращения № 90448198. В данный момент обращение закрыто с решением "Договор расторгнут. Информация о возврате страховой премии передана в ответственное подразделение". В скором времени денежные средства поступят на указанные Вами в заявлении банковские реквизиты. Просим Вас подтвердить в комментариях факт получения денежных средств и решение проблемы. С уважением, ООО «СК «Согласие».
- ИннаАвтор отзыва12.08.2025 16:09Добрый день! Это недостоверная информация. То, что я должна была предоставить номер договора страхования, не было указано при консультации в чате на вашем сайте 7.08. Техническая возможность открыть полис в личном кабинете при посещении офиса у меня отсутствовала из-за ограничений в работе мобильного интернета в регионе. Паспортные данные для идентификации страхователя предоставлены были и сотрудник видела мой полис в системе, но по ее словам "не могла открыть" и предлагала обратиться в ипотечный офис компании на пр. Ленина в будние дни!
- ИннаАвтор отзыва12.08.2025 16:11Благодарю за обратную связь по обращению, по факту поступления дс отпишусь.
Администратор Народного рейтинга13.08.2025 11:31Отзыв проверен.- ИннаАвтор отзыва13.08.2025 18:34Добрый день, проблема решена, благодарю за оперативность!
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Застрахована ипотека.Каждый год сотрудники напоминают о продлении полиса.,всегда предлагают персональные условия и скидки.Цены в компании адекватные,не завышены
На все вопросы получаю быстрые ответы и рассчеты.Очень удобно оплачивать полис,сотрудник…
4 сентября, 10:23
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Спасибо сотрудникам Согласия за быструю помощь с изменением данных в ипотечной страховке! Банк внезапно сделал стойку на ушах и отказался принимать уже оформленную страховку хотя в чате мнея уверили что она подойдет 100%. И там пени больше чем сама с…
27 августа, 16:23
3 услуги
Пролонгация полиса
Привет
16.07.26
Нормально все
Советуюаьаьжне сахар я ее роняю на пол
Поднимаю, понимаю жизнь в моих руках
Буду делать как хочется даже в пекле на дне
Я еЕ беру за задницу понимаю этот кайф, когда рядом а не теряю
Во сне думал что выросли крылья…
26 августа, 21:36
2 услуги
Оформление полиса
За страховку квартиры в у меня вышло 1470 рублей за год что считаю прям копейками. В полис включена не только сама квартира в части отделки и оборудования, но и имущество внутри, плюс ответственность перед соседями.
По покрытию суммы разные 100 тысяч…
25 августа, 11:53
5 услуг
Страховой случай
Недавно оформлял полис в страховой «Согласие» — и остался доволен и офисом, и сайтом. На сайте всё очень понятно: быстро нашёл нужную услугу, калькулятор сразу показал стоимость — не пришлось гадать, сколько выйдет. Заполнил заявку онлайн, а потом за…
24 августа, 16:05
2 услуги
Другое
20 июля были отправлены все запрашиваемые документы на расторжение полиса ипотечного страхования ( банк не принял). В ответном письме указали срок 7 дней .
Средства не возвращены. 7 дней рабочих пошло . На почте отвечают отговорками. Никто ничего н…
29 июля, 08:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Спасибо согласию за быстрое оформление страховки по ипотеке! Совершенно забыл про то что нужно было её продлить и когда со Сбера пришло письмо только очнулся. Вообще сначала делал в Ингосстрахе через агента девушку знакомую, но она была в отпуске за …
24 июля, 19:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Каждый год оформляем с мужем страхование жизни и здоровья для обслуживания ипотеки. 27.06.2026 года обратилась к страховому агенту в г. Видное для поиска выгодной покупки полиса. Сейчас у страховой компании проходит специальная программа для клиентов…
29 июня, 21:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотеку плачу уже 2 года, но веселье не прекращается. В Ингосстрахе мне на продление страховки еще на 1 год цену по квартире взвинтили почти в 3 раза! Пошел искать где дешевле, в согласии посчитал быстрее всех, цена как была но зато стразовку сами в …
27 мая, 20:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день,
необходимо было оформить страхование ипотеки, на сайте банки.ру сделала расчет по разным страховым, выбрала самую дешевую СК, тут же пришло уведомление - отказ и предложение застраховаться в СК Согласие еще и за меньшие деньги,
Оп…
27 мая, 14:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращался в офис страховой компании «Согласие» для оформления ипотечного страхового полиса. Остался доволен обслуживанием — сотрудники подробно проконсультировали по всем условиям, помогли выбрать подходящую программу страхования и быстро подготовили…
13 мая, 16:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Проблема решена
Оформили в СК «Согласие» ипотечную страховку дома по требованию банка. 1 января 2026 года дом сгорел, полностью непригоден для проживания, сразу уведомил страховщика, подал заявление и лично передал запрошенные документы, включая документы МЧС о прич…
30 апреля, 09:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
31 марта были отправлены все запрашиваемые документы на расторжение полиса ипотечного страхования ( банк не принял). В ответном письме указали срок 7 дней .
Средства не возвращены. 7 дней рабочих пошло . На почте отвечают отговорками. Никто ничег…
9 апреля, 18:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Являюсь счастливым обладателем ипотеки от Сбербанка уже не один год, на втором году страхования стала обращаться с ресурсу Банки.ру, где очень удобно осуществлять выбор страховых компаний, оформлять, получать бонусы.
Оформляла неоднократно полисы…
6 апреля, 11:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Привет всем! Хочу поделиться опытом пролонгации полиса страхования квартиры в компании «Согласие» Довольна процессом на 100 % — всё прошло быстро и без лишних хлопот.
Ситуация
У меня был годовой полис страхования квартиры (защита от пожара, залива, …
10 марта, 23:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Моя ипотека – в Сбере. Мне сразу сказали, что нужно обязательно застраховать имущество, которое я покупаю в ипотеку. Это даже прописано в законе. Дополнительно можно взять страхование жизни и здоровья заемщика (то бишь меня). Это необязательно, однак…
5 марта, 13:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляла неоднократно полисы жизнь и здоровье, недвижимость для ипотеки.
Период 2024-2025гг.
Через ресурс Банки.ру
Все оформлено было оперативно, корректно, проблем не возникло.
Цена самая приемлемая.
По итогу еще и во…
16 февраля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день! Обращение было по поводу оформления полиса ипотечного страхования, все оперативно было оформлено, на сайте все написано доступным языком, вопросов при оформлении не возникло! Обратилась 07.01.2026г. через сайт Банки.ру, от обслуживания т…
12 февраля, 09:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нужно было застраховать квартиру купленную по ипотеке. Оформил все быстро и без выезда в офис. Застраховал через "С*****". К страховке предлагался бонус: дополнительная страховка на год "Коллективная страхование имущества физического лица" которое на…
13 января, 13:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Сейчас выбирал страховку для ипотеки на банки.ру. Остановился на "Согласие" - там был самый выгодный расчёт (на тысячу дешевле аналогов). Заполнил данные за 5 минут, было удобно, что интерфейс подсвечивал подсказки. Сразу увидел финальную цену без ск…
3 ноября, 13:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Договор 0070315-089****/****ИФ
Договор 0070315-08*****/***ИС
Пришло время продлевать страховые полисы по ипотеке и со мной связалась менеджер страховой Валерия. Я направила Валерии данные о досрочном погашении кредита и Валерия прислала мне ссылк…
24 октября, 14:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял страхование жизни и здоровья для ипотеки в Сбербанке в компании «Согласие». Полис приняли сразу, без замечаний — условия полностью соответствуют требованиям банка.
Перед выбором долго сравнивал предложения разных страховщиков. В «Согласии» …
14 октября, 09:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Полис страхования жизни и здоровья оформлял для ипотеки в Сбербанке. Банк принял его без замечаний, всё подошло по требованиям.
Перед оформлением долго сравнивал условия разных компаний — изучал ставки, срок действия и перечень рисков. В итоге остан…
10 октября, 16:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
22 июля 2025 года оформлял страховку жизни и здоровья для ипотеки в страховой компании «Согласие». Полис оформлял онлайн через сайт агрегатора, оплатил через СБП — всё прошло без задержек. Уже менее чем через час после оплаты получил готовый полис на…
7 октября, 16:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял страховку жизни и здоровья для ипотеки 22 июля 2025 года в страховой компании «Согласие» через сайт Полис812. Процесс занял буквально несколько минут — всё интуитивно понятно, поля заполнил сам, без обращения к консультантам.
Полис оформилс…
5 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
