Опыт возмещения по ОСАГО

Случилось ДТП по вине другого участника. Обратилась в свою страховую АльфаСтрахование для получения возмещения. Пригласили на осмотр авто в одну из их СТО. Осмотрели авто, но только внешне, на вопрос "а как же внутренние повреждения", мужчина проверяющий ответил, что "не положено". Позвонила в офис компании с вопросами, там также ответили, что пока не положено, ждите расчета суммы, а если не устроит, тогда приезжайте в офис и пишите заявление на доп.осмотр. Подождали, сумму озвучили довольно небольшую. Пришлось снова звонить и просить новый осмотр. Пообщавшись с несколькими по телефону, все таки удалось уговорить представителей, новый осмотр назначили в другом СТО. Писать заявление в офисе не пришлось, устроило электронное письмо с моей просьбой, за что большое спасибо, т.к с новорождённым ребёнком ехать туда было очень неудобно. Через несколько дней после повторного осмотра на почту прислали акт с суммой, которая кстати была почти в 2 раза больше чем первая (не зря уговоры прошли). Деньги перевели на следующий день. По итогу - опыт взаимодействия со страховой положительный. Не понравилась организация осмотра авто, считаю что можно было обойтись 1 приездом на СТО, и то что полный и комплексный осмотр пришлось выпрашивать.