Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКИпотечное страхование
Страховой случай
Марина, Миасс (Челябинская область)
19 августа, 19:00
Компания ВСК
В данной компании было приобретено три полиса: страхование здоровья, ипотечный полис и страхование имущества (новостройка!).
Произошел потоп в квартире по вине соседа сверху, по итогу эта компания уже 6 МЕСЯЦЕВ!! просто игнорит заявки и не предоставляет возмещения! Никому не советую там что-либо страховать, чат в приложении тупо пишет общими фразами и не отвечает на заданные вопросы.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК20.08.2025 09:37Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- МаринаАвтор отзыва20.08.2025 12:27Спустя столько времени запросили выписку из ЕГРГ (вск страницы), заявка была создана 11 июня 2025 года (повторная!!) первую заявку просто отменилиАвтор прикрепил подтверждающие документы
Администратор Народного рейтинга21.08.2025 12:43Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
ВСК26.08.2025 10:02Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. 18.05.2025 и 20.05.2025 вы обратились в чат поддержки для уточнения статуса по делу номер 10690212, специалисты составляли заявки в отдел урегулирования для уточнения сроков принятия решения по вашему делу согласно внутреннему регламенту Компании. 06.07.2025 вы обратились в чат поддержки для уточнения сроков решения по делу номер 10796221, оператор составил заявку в отдел урегулирования для уточнения данной информации согласно внутреннему регламенту Компании. 09.07.2025 при повторном обращении специалист предоставил ответ по ранее созданной заявке от отдела урегулирования о том, что вам будет назначен осмотр имущества. 18.07.2025 и 11.08.2025 вы обращались в чат поддержки для уточнения статуса по делу номер 10796221, зарегистрированного 11.06.2025. Вас проинформировали, что дело находится на рассмотрении, и необходимо дождаться ответа от ответственного подразделения. 25.08.2025 ваше дело было передано на оплату. Денежные средства поступят в течение 5 рабочих дней на предоставленные реквизиты. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны САО "ВСК" не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- МаринаАвтор отзыва03.09.2025 07:36Почему ВСК не придерживается своих же регламентов по срокам? Вы что без напоминания не можете назначить компенсацию, что выплату произвести! Прошло 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ (даже не календарных), а выплаты так и нет! При этом сотрудники обязались осуществить выплату еще в прошлую среду (27.08.2025). Или вы ждете окончания срока действия полиса (4 сентября)? Вообщем, уверена, что люди, находящиеся в здравом уме, не будут обращаться в вашу компанию для страхования своего имущества!
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Много лет страхую в ВСК ипотеку комплексно — и это стабильно положительный опыт. Всё проходит быстро и без лишних вопросов. Сотрудники ненавязчиво напоминают о приближающемся окончании полиса, помогают с оформлением документов.
Я ни разу не столк…
9 сентября, 17:03
4 услуги
Оформление полиса
Обратилась за страхованием жизни, ипотеки и ОСАГО в страховую компанию ВСК в городе Азнакаево к руководителю агентства Фируза Х. Очень грамотно разъяснила по всем пунктам и ответила на все вопросы. После получения травмы ребенка , обратилась к ней вн…
8 сентября, 10:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
2:09 2026 г.Здравствуйте сегодня обратилась на Гоголя в отдел страховой компании ВСК мне в оформлении помогала Екатерина это очень внимательный и знающий эксперт своего дела .Молодец все помогла оформила вежливая очень хорошее впечатление осталось об…
2 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Оформлял полис ипотечного страхования 30 августа 2024.
Допустил несколько ошибок при заполнении полиса, в результате полис был отклонен.
Через личный кабинет на сайте страховой компании ВСК, авторизировался и внес изменения в полис, после чего в мо…
1 сентября, 22:29
Ипотечное страхование
Страховой случай
При затопление квартиры город Тюмень улица Валентины Трофимовой от 09.07.2026 года. При обращении в контактный центр вск для того чтобы уточнить является ли наш случай стратраховым по нашему полису на что нам был дан ответ что является, мы подали зая…
10 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляли ипотечное страхование жизни. Офис обслуживания Армавир ул. Лермонтова 155. Сотрудница Я-ва Юлия Д. сработала оперативно и чётко. Она быстро подобрала условия, которые устроили и нас, и банк. В отличие от других компаний, здесь всё прозрачно…
3 августа, 15:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Это отзыв в целом о моем опыте пользования страховой, от момента прихода, до закрытия ипотеки.
1я страховка была навязана банком за очень большую сумму в СОГАЗ, на второй год продлевать полис не стал, узнавал в разных страховых условия. В ВСК мне пре…
2 августа, 09:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Была застрахована ипотека. 01.06.26. сгорел дом находящийся в ипотеке
15.06.26 подала все документы по страховому случаю. Сказали ждать 15 рабочих дней. 30.06.26 пришел оценщик , 1.06.26 подгрузили акт осмотра и еще 15 рабочих дней сказали ждать.
…
20 июля, 07:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
Добрый день! При возврате денег ВСК ошиблись в реквизитах.
Платежку от 9 июля 26г. я увидела только 13 июля, когда мне прислали ее на почту. Деньги мне не поступили до сих пор из-за ошибки в платежном поручении.
В своем заявлении на возврат я принял…
14 июля, 10:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращаюсь каждый год в ВСК за страхованием жизни по ипотеке. Условия очень привлекательны, стоимость радует. Оформляю в офисе в г. Армавир улица Лермонтова дом 155, сотрудники прекрасно выполняют свою работу, всегда приветливы, всё четко и понятно об…
13 июля, 13:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обманывают получил инвалидность 2 группу и остался с ипотекой после чего ещё и в полиции был т.к. на меня они заявление написали что я мошенник не уведомил их о травме и ТД и тп нашли пункты что бы не платить короче не связывайтесь с ними .
Звонят об…
10 июля, 08:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в мае 2026 года к менеджеру клиентского зала ВСК в г. Таганроге П-н Татьяне за расчётом стоимости страхового полиса. Коммуникация велась по рабочей электронной почте.
К сожалению, уровень сервиса оказался крайне низким. В переписке менедж…
7 июля, 13:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
После погашения ипотеки обратился в контактный центр ВСК для расторжения полиса страхования квартиры. Оказалось, что нельзя это сделать онлайн через личный кабинет либо в ближайшем офисе, а нужно ехать на другой конец города только в единственный офи…
7 июля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Закрыла ипотеку, теперь пытаюсь закрыть полис в связи с закрытием кредитного договора.
Отправила документы курьером 28 мая 2026 в главный офис в Москве по ул. Островная, д.4. Недостающие документы достала 22 июня 2026. На вопросы в почте о статусе ра…
2 июля, 17:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
При полном досрочном погашении ипотеки столкнулась с наглым отказом в возврате денег за титульное страхование.
Когда я брала ипотеку, мне "настоятельно рекомендовали" оформить страхование на 3 года. Я доверилась и заплатила. Но после досрочного пог…
2 июля, 10:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Не могу рекомендовать ВСК по своему личному опыту.
После продажи ипотечной квартиры я 6 июня 2026 года направила в компанию заявление о расторжении договора страхования и возврате неиспользованной части страховой премии. Несмотря на то, что договор …
1 июля, 15:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
обращалась по вопросу оформления страхового полиса для ипотеки. Хочу отметить высокий уровень обслуживания: всё сделали быстро, понятно и без лишней бюрократии.
Сотрудники подробно объяснили условия, помогли разобраться с оформлением и сами подгрузи…
30 июня, 14:34
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Каждый год оформляю страхование жизни по ипотеки, и сейчас 23.06.2026 так же обратилась в ВСК, сотрудники очень опытные всегда подскажут и расскажут все риски по страховой программе . Обслуживание всегда без очереди , максимально быстро и качественно…
24 июня, 19:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
21.05.2026 г. продлила сертификат, но мне предложили выгоднее условия и я решила расторгнуть договор с ВСК. 02.06.2026 в офисе объяснила почему решила расторгнуть, сделал акцент на том что ипотека ещё не закрыта и я добровольно хочу расторгнуть догов…
19 июня, 11:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Мы с мужем планируем брать ипотеку, поэтому позвонила узнать про условия ипотечного страхования. Общалась со специалистом 9 июня. Консультацией осталась полностью довольна: мы подробно обсудили все важные моменты, рассчитали примерную стоимость полис…
9 июня, 11:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Захожу на Банки.ру для оформления страховки. Среди предложений есть ВСК. Начинаю оформлять и сталкиваюсь с тем, что юплощадь объекта 149,6 кв. м., но в поле можно ввести только целое число. Звоню в ВСК, предполагаю, что предложат какие-то решения. Во…
5 июня, 16:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день , рекомендуемую страховую компанию ВСК, обращаюсь неоднократно по поводу страхования . Выбираю именно эту компанию , потому что не выходя из дома , через сайт , благодаря грамотным сотрудникам , все очень быстро оформляется . Моя оценка 5…
5 июня, 14:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
за 67 дней до истечения срока действия ипотечного страхования мне начали активно,с разных телефонов звонить сотрудники ВСК. Не предложением продлить полис у них,а прямо с требованием. Мои возражения и просьбы не звонить и не надоедать он не реагирова…
2 июня, 15:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
03-04-2026 я обратилась в офис Краснодара для подачи документов по страховому случаю по инвалидности. По делу был присвоен номер убытка 1***6 . 14-05-2026 года ВСК сделало запрос в Сбербанк для получения информации о сумме задолженности по кредитном…
28 мая, 11:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратилась в офис страховой компании ВСК , в г Армавир по улице Лермонтова 155 . Очень довольна , что выбрала эту компанию , одни плюсы . Приятные и вежливые работники . Все разъясняют и рассказывают , еще немало важно быстро , без задержек , и очни…
26 мая, 14:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
