Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
Страховой случай
Иван, Самара (Самарская область)
23 августа, 15:07
Ужасная страховая компания
Здравствуйте.
Хочу оставить жалобу на работу операторов сберстрахования по программе КАСКО.
21.06.2025 прилетел камень в лобовое стекло при движении по трассе, после обращения по телефону меня направили к страховым экспертам по адресу Г. Самара ул. Чернореченская 21,офис 208.
После обращения к страховым экспертам и фиксации последствий ДТП меня направили на ремонт в дилерский центр по адресу г. Самара, Московское шоссе, 24-й километр, 42с1, по приезду туда в ремонте мне было отказано по причине невозможности привоза стекла, я попросил содрудников сервиса самих связаться с вами и сообщить об этом.
В течении нескольких недель никакого ответа не приходило и в итоге я написал вам заявление с просьбой компенсировать сумму ремонта деньгами. После чего пришел ответ что это, оказывается, вообще не страховой случай для КАСКО.
Прошу принять меры в отношение некомпетентных сотрудников, из-за которых я потерял 2 месяца в ожидании внятного ответа.
Крайне не доволен. Данный сервис никому не порекомендую. Оставляю жалобу и негативный отзыв на Банки.Ру
Полис 077ЭС*****083
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СберСтрахование23.08.2025 15:41Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваше ФИО дату рождения и котнтакный телефон. В теме письма укажите "132177 банки.ру". Я проверю С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга27.08.2025 12:10Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
СберСтрахование31.08.2025 14:48Добрый день! Не получила от вас письмо для проверки С уважением, Мария Александрова Сбер- ИванАвтор отзыва28.09.2025 08:37Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
СберСтрахование28.09.2025 12:42Здравствуйте! Получила, спасибо. Все выясню и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер- Администратор Народного рейтинга14.10.2025 19:23Отзыв проверен.
- СберСтрахование18.10.2025 08:33Здравствуйте! Страховая компания провела дополнительную проверку по факту вашего обращения, в результате которой установлен факт нарушения сотрудником порядка рассмотрения заявленного события. Благодарю вас за своевременное информирование, которое позволит избежать подобных ситуаций в будущем Однако вынуждена сообщить, что в текущей ситуации отсутствуют правовые основания для назначения страхового возмещения. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ИванАвтор отзыва08.12.2025 14:27А теперь самое веселое! В августе я расторг страховой полис и потребовал возврата части страховой премии, на что мне ответили то что возврат будет произведен после погашения кредита. Сегодня погасив кредит и еще раз потребовав возврата страховой премии меня просто послали, сославшись на то что нужно было сначала кредит оплатить, а потом уже закрывать полис. В общем [censored]*ли и с полисом и возвратом денег за него. Хорошая страховая. Всем рекомендую. 5 говна из 5
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
24 января 2026 года оформлял ОСАГО, решил дополнительно сделать КАСКО. Сравнивал с другими страховыми компаниями (именно по КАСКО), здесь условия оказались выгоднее: лимит выплат выше, и покрытия опций шире. За разный ценовой диапазон можно выбрать р…
17 сентября, 10:56
Каско
Оформление полиса
Давно искал страховую компанию для оформления осаго. Обычно использовал поиск через Банки ру. Он выдает самые выгодные страховые. 21.08.26г. я начал поиски, в этот раз оказался сбербанк. Я был очень удивлен так как компания находится на высочайшем ур…
16 сентября, 08:00
Каско
Оформление полиса
Оформил полис Каско в сберстраховании. При оформлении через приложение запрашивают полис предыдущей страховки. После прикрепления всех документов на эл. почту скинули свой вариант каско и цену, которая оказалась меньше, чем была до этого. При этом вс…
12 сентября, 02:07
Каско
Страховой случай
Хочу от всей души поблагодарить специалиста СберСтрахования по имени Елена! 25.08.2026 попала в небольшое ДТП, состояние было близкое к панике — первый раз за рулем в такой ситуации. Набрала номер поддержки со страховки, ожидание на линии заняло букв…
11 сентября, 20:54
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Пользоваться услугами «Сбербанк Страхование» я начала несколько лет назад, когда оформляла ипотеку. Тогда выбор пал на компанию Сбера из-за удобства: всё в одном месте, не нужно бегать по разным офисам . С тех пор мой страховой портфель значительно р…
9 сентября, 23:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Оформлял КАСКО через приложение Сбера 20.08.2026. Цена полиса по тем же условиям, что в других компаниях, меньше почти в два раза. Без лишних разговоров, попросили загрузить действующий полис и через 2 минуты прислали предложение по новому полиса со …
8 сентября, 03:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
КАСКО приобретал в приложении сити драйв, все супер и на высшем уровне
Приобретаю ее почти каждый день на случай если произойдет не предвиденный случай в мобильном приложении. Всем советую! Это очень удобно, быстро и надежно. Сбер поможет вам в этом…
6 сентября, 23:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Оформила в банке уже второй полис страхования на авто 077AZ08*****08586 через приложение. Было по цене и условиям самое выгодное. По первому полису оформляла уже страховой случай. Всё прошло быстро . Муж попал в дтп, сразу позвонил в страховую, всё…
1 сентября, 08:53
Каско
Пролонгация полиса
Полис Каско 077LL06****1625.Уже не первый год страхую не только свой автомобиль, но и рабочий авто и автомобиль папы в данной страховой компании которая всегда радует хорошими ценами и условиями на страховые продукты.
При покупке автомобиля из сало…
26 августа, 16:24
Каско
Страховой случай
Пять лет страхуем автомобиль — и впервые получили такой неприятный сюрприз со Сберстрахование .Прилетел камень в лобовое: оформили быстро, выдали направление на СТО. Но когда дошло до стекла, началось самое интересное. На машине стоит оригинальное…
26 августа, 09:01
Каско
Оформление полиса
Не так давно, решил оформить себе еще раз полис страхования от водителей безОсаго в сберстрахование. Полис получилось оформить быстро, без проблем, считаю, что в текущее время нужно иметь такой полис, много водителей ездят безОсаго.
Оформлял через п…
19 августа, 16:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не рекомендую пользоваться страховкой КАСКО от сбера. С апреля жду когда придут детали для ремонта машины, а именно фонарь в задний бампер. Каждый раз сроки сдвигаются на неделю, две, месяц. Теперь вообще сказали, что сроков вообще нет. Может лет чер…
11 августа, 13:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В мае 2026 года моя машина попала под град. Пострадали огромное количество машин. Я позвонила в страховую компанию Сберстрахование, получила четкую инструкцию к действию. Самое главное, что решение было практически без затруднения, облегчили нам реше…
10 августа, 23:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
2 августа 2026 года обратился через мобильное приложение по вопросу оформления страхового полиса. Сотрудник быстро ответил, подробно объяснил все условия и помог оформить полис без ошибок. Общение было вежливым и профессиональным. Вопрос решили быстр…
4 августа, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Дата обращения: примерно 25.06.2026
Обратился в конце июня через форму в Сбербанк Онлайн, предоставив свой предыдущий полис каско другой компании. Оперативно перезвонили, ответили на все вопросы и предложили аналогичные текущим условия по лучшей цене…
1 августа, 10:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась через приложение Сбербанк онлайн 7 апреля 2026 для оформления страховки ОСАГО. Моментально приложение выдало перечень наиболее выгодных страховых. Выбрало СК “ВСК», без каких либо навязываний. Оперативно получила готовый полис. Решила такж…
28 июля, 16:27
Отзыв проверен
Каско
Другое
Обратился в страховую по вопросу расторжения полиса Каско, канал обращени: мобильное приложение.
Заявление оформить оказалось нетрудно, вот только само обращение рассматривали неторопливо. Непрозрачный процесс и отсутствие внятной информации и в чате…
21 июля, 20:00
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Я уже третий раз подряд оформляю полис КАСКО в компании «СберСтрахование» — и по‑прежнему остаюсь доволен сервисом. В этот раз продлил полис в начале июля 2026 года. Первые два года страхования прошли без страховых случаев, и это, конечно, радует. Но…
12 июля, 11:42
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
26.06.2026 оформил новый полис КАСКО, но пропустил дату начала действия полиса. В результате новый полис стал пересекаться с старым. В тот-же день оформил расторжение полиса и 29.06.2026 полис был расторгнут. 29.06.2026 Заключил новый полис КАСКО с к…
29 июня, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Явный некомпетентный сотрудник работал над входом в мобильное приложение по страхованию. У меня полис КАСКО, но оказывается, по своему номеру телефона я в приложение войти не могу. Выходит сообщение о невозможности войти по этому номеру. Какой выв…
29 июня, 06:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Обратился к этой компании в связи с покупкой нового автомобиля, Каско о ормили быстро, цена приемлемая, даже я бы сказал хорошая, также страховал у них дочь и страховку путешествия, проблем никаких, рекомендую, сбер страхование отличная, возможность …
25 июня, 16:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Подал заявку на КАСКО. Буквально в течение часа со мной связался менеджер Мария. Мы обсудили все необходимые параметры. После всех обсуждений мне была озвучила общая сумма, которая прям порадовала. У меня, к тому же, была своя ситуация.Через некоторо…
23 июня, 22:32
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Второй год страхую кредитный автомобиль в СберСтрахование. Неизменно предлагают самые выгодные финансовые условия по страховке. Большим плюсом является то, что по КАСКО оформляется неограниченное круг водителей без увеличения стоимости, так как автом…
14 июня, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
29.05 после оформления автокредита звонил сразу своему менеджеру Елене. Все подробно объяснила, дала ссылки. Все доступно и понятно.
Потом после оформления полиса тоже звонил пару раз, все доступно объяснили.
Хорошо, что горячая линия и единый теле…
14 июня, 11:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Мой страховой случай слишком обычный для многих мужчин. Жена парковалась в паркинге и задела колону. Повредила заднюю правую дверь, ну и ещё по мелочи - накладку на арку колеса. Автомобиль EXEED LX. Китаец. Был застрахован в СберСтрахо…
12 июня, 17:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
