Отсутствие выплаты. Бюрократия. Обман. Невозможность решить проблему

Добрый день! В настоящее время отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен позднее.

Добрый день! Благодарим за обращение. Ваше заявление было нами рассмотрено, по результатам были запрошены дополнительные документы по обстоятельствам ДТП. Запрошенные документы были предоставлены 18.08.2025г. Вам было сообщено, что документы приняты в работу и указан срок рассмотрения – 15 рабочих дней. На данный момент они рассмотрены, принято решение о выплате, средств в ближайшее время поступят по указанным реквизитам. Хорошего Вам дня!

Официальный ответ на электронную почту не поступил, первое Втрое. В силу ст. ст. 15, 1064 и 1079 ГК РФ потерпевший вправе претендовать на полное возмещение причиненного вреда. Для этого истцу должны быть возмещены расходы на полное восстановление эксплуатационных и товарных характеристик поврежденного автомобиля. Только так будет восстановлено положение, в котором потерпевший находился бы, если бы автомобиль не был поврежден. Это соответствует правовой позиции, которая изложена в п. 5 Постановления Конституционного Суда РФ от 10.03.2017 N 6-П. Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 если для устранения повреждений имущества использовались или будут использованы новые материалы, то по общему правилу расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба полностью. При этом стоимость имущества может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения. Исключения могут быть установлены в законе или договоре. Применительно к рассматриваемому ДТП никаких исключений не установлено. Следовательно, Альфастрахование должна возместить стоимость восстановительного ремонта в полном объеме без учета износа запасных частей. Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утраты или повреждения его имущества (реальный ущерб). В соответствии с ч. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Согласно п. 1 ст. 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Согласно п. 3 ст. 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации владельцы источников повышенной опасности солидарно несут ответственность за вред, причиненный в результате взаимодействия этих источников (столкновения транспортных средств и т.п.) третьим лицам по основаниям, предусмотренным пунктом 1 настоящей статьи. Основанием для освобождения владельцев источников повышенной опасности от ответственности за возникший вред независимо от того, виновен владелец источника повышенной опасности в причинении вреда или нет, является умысел потерпевшего или непреодолимая сила (Обзор судебной практики Верховного суда Российской Федерации N 4 (2021). В соответствии с положениями Главы 1 Правил дорожного движения (утв. Постановлением Правительства РФ от 23.10.1993 N 1090) "Средство индивидуальной мобильности" - транспортное средство, имеющее одно или несколько колес (роликов), предназначенное для индивидуального передвижения человека посредством использования двигателя (двигателей) (электросамокаты, электроскейтборды, гироскутеры, сигвеи, моноколеса и иные аналогичные средства). Таким образом расходы на восстановительный ремонт должны быть выплачены в полном обьеме без учета износа.

По состоянию на 8 сентября Полный игнор от Альфастрахования Ответ на претензию просрочен на неделю На письма не отвечают Выплат никаких нет

Добрый день! Отметим, что выплата была осуществлена 08.09.2025, также в этот день был предоставлен официальный ответ. Дополнительно по сумме выплаты поясняем, что она производится согласно п. 6.34.1 Раздела 2 Правил страхования, на основании которых заключен Договор: - при частичном повреждении имущества - в размере необходимых расходов по приведению его в состояние, в котором оно было до страхового случая с учетом износа. Вами была предоставлена экспертиза, по заключению которой указана стоимость ремонта с учетом износа. Соответственно выплата направлена в данном размере.

Отзыв проверен.

В экспертизе в общем случае указывается стоимость с учетом заноса и без учета износа. Выше приведены ссылки на нормативно правовые акты, что выплата должна быть произведена без учета износа. Направлена претензия от 08.09.25 Вопрос будет решен в судебном порядке