Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Внесение изменений в полис
, Староалейское (Другие)
23 сентября, 19:05
Ужасная компания, от которой добиться желаемого можно после 100 жалоб и спустя месяц
Оформили ОСАГО в Росгосстрахе пару лет назад. Еще тогда смутило то, что при оформлении неправильно посчитали мне кбм. Из-за этого, естественно, сумма была больше. Через обращения добились внесения изменений в полис и возврата денежных средств.
В этом году решили заранее продлить на очередной год полис. Для быстрого оформления решили воспользоваться приложением «С*****». Поторопились и не перепроверили все данные. В итоге полис был оформлен на не верный госномер и СТС. Решили внести изменения, уже опытные.
Пытались внести изменения раз 5, но каждый раз выдавало какую-то неизвестную ошибку с идентификатором. При обращении в службу поддержки данный идентификатор отправляли. Нам отвечали что-то непонятное и не по делу.
В итоге додумались просто расторгнуть договор до его начала действия. Статус «На рассмотрении» висел несколько суток. Решили вновь написать обращение, но уже с жалобой. Через сутки был дан дружелюбный ответ. Проходит снова несколько дней, статус не меняется. Я снова пишу обращение с жалобой. Через сутки дают ответ.
В общем, таким образом все происходило еще 4 раза. Статус не обновлялся, направляли обращение - было какое-то действие. Вернули деньги, но договор не аннулировали.
Пишем снова обращение с просьбой аннулировать договор. Через сутки приходит ответ, что нужно дождаться дня начала страхования, лишь тогда статус полиса изменится. Проходят сутки со дня начала страхования, статус не изменился. И снова пишем обращение, через сутки дают ответ с извинениями и «договор добавлен в истекшие».
Никогда больше не будем пользоваться услугами данной компании!!! И вам не советуем!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Росгосстрах24.09.2025 11:01Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
- Росгосстрах26.09.2025 15:14Здравствуйте! Сожалеем, что в связи с данной ситуацией у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Договор страхования заключается на основании заявления и сведений, представленных Страхователем при оформлении договора. Необходимо проверить данные полиса перед оплатой. Уточним, при возникновении ошибок, возникших не по вине страховщика, а на стороне страхователя или третьих лиц, мы не можем нести ответственность. Отметим, в личном кабинете Вы пробовали исправить ошибку. Однако данная корректировка доступна только в офисе компании. От Вас 07.09.2025 г. было получено заявление о расторжении договора ОСАГО. Срок рассмотрения заявления о расторжении договора ОСАГО составляет 14 календарных дней, с даты получения последнего документа, необходимого для расторжения. Ваше заявление было рассмотрено, денежные средства перечислены 15.09.2025 г. по платежному поручению № 5***93. Уточним, договор ОСАГО был оформлен на сайте партнера, где вместе с договором страхования Вам был создан личный кабинет и направлен его логин и пароль. При этом Вы самостоятельно зарегистрировали еще один личный кабинет на свое имя. Именно по этой причине, договор ОСАГО отражался в списке действующих, а позднее (после обращения в компанию) был переведен в статус «истекшие». Дополним, по вопросу КБМ по договору ТТТ 7******451 изначально был применен не верно по причине изменения персональных данных (смена фамилии и водительского удостоверения) о которых, вероятно не было сообщено в страховую компанию (не вносились изменения в текущий полис ОСАГО после замены ВУ). В рамках рассмотрения Ваших обращений C-1*****00, C-1*****98 КБМ был восстановлен и был произведен возврат денежных средств. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга05.11.2025 19:57Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого
Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую!
Обращался в начале этого месяца
Так же большой…
5 сентября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
21 июля 2025 года попал в ДТП. Я виновник. С пострадавшим оформили европротокол в центре урегулирования убытков в г Набережные Челны. 20 августа 2026 года получаю смс от страховой в котором они требуют возместить сумму 74000,которую
они выплатили пос…
4 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова!
06.07.2026
город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успешно с…
2 сентября, 10:59
ОСАГО
Оформление полиса
Регулярно делаю полисы ОСАГО себе, друзьям, родственникам через сервис Банки.ру, так и сегодня сервис предложил лучшую цену на полис у компании Росгосстрах. Пара минут, и полис на почте и в личном кабинете. Правда, в целом, полис вышел дороговатым из…
2 сентября, 10:27
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо!!!10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе , …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Оформление полиса
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая.Хочу написать поло…
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября, далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 0686110946 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, при о…
30 августа, 12:44
ОСАГО
Оформление полиса
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично. Оператора ждала совсем недолго, хотя зво…
28 августа, 15:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его.Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразилось в…
28 августа, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги!
[NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29
Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в отве…
26 августа, 10:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис ОСАГО через приложение Банки.ру (выбрали компанию «Росгосстрах»). Нужно было застраховать автомобиль после покупки, искали лучшую цену без навязанных допов. Все взаимодействие проходило удаленно — в мобильном приложении Банки.ру и на …
25 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Когда оформляешь полис онлайн, почти всегда появляются какие-нибудь вопросы — и тут здорово выручает поддержка «Росгосстраха». Расскажу, как я с ней взаимодействовала, — может, кому-то пригодится.
Я пользовалась двумя способами связи, и у каждого ес…
24 августа, 21:20
ОСАГО
Оформление полиса
4.06.26 оформлял осано. Не первый раз оформляю с кешбеком, последний раз на новую машину, получается очень выгодно и по сравнению с другими компаниями существенно дешевле. Так то по сути полис вообще не нужен, много лет плачу непонятно за что, ни раз…
22 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
начале августа 2026 года я попала в небольшое ДТП в Москве (столкновение во дворе). Оформил европротокол, затем через мобильное приложение Росгосстраха подал заявление на возмещение. Уже на следующий день со мной связался менеджер Анна С-ва – она под…
20 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Очень понравилась, мне эта страховая компания. Много раз уже оформляю страховку на машину, ещё не разу не подводила. Сотрудники отзывчивые, помогают с вопросами, с которыми я не понимаю что да как. Пользуюсь уже 4 года. Цены очень низкие. Всем совет…
20 августа, 06:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ранне страховался . Все прошло успешно. Только вот внесение изменений происходит долго и с визитом в страховую. Хотедось бы улучшить - через приложение . А так предложили по приемлемой цене ОСАГО
19 августа, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ДТП в Ижевске. Моя машина — Skoda Kodiaq. Всё по инструкции: ГИБДД, заявление, осмотр. Через 20 дней мне выдают направление на ремонт… в Пермь. Расстояние от моего дома — 300 километров. К направлению не приложили ни калькуляции, ни перечня работ.
Я…
19 августа, 13:07
ОСАГО
Оформление полиса
**Росгосстрах запускает оформление полисов ОСАГО через приложение "Банки.ру"**
Росгосстрах объявляет о запуске новой возможности для своих клиентов — оформление полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) через популярн…
19 августа, 02:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Если вы когда то задумаетесь оформить осаго у Росгосстрах, пожалуйста прочтите сначала до конца этот отзыв.
Я являясь клиентом Росгосстрах по осаго попал в ДТП не по своей вине. В меня во дворе въехала девушка и поцарапала мне задний бампер( полиров…
18 августа, 22:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день. Ранее зарегистрировалась в приложении Workle Pro, так как очень заинтересовало предложение о дополнительном доходе. У же успела оформить тур в путешествие. Потом решила рассчитать предварительную страховку осаго для своей машины, рассказ…
17 августа, 12:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию «Росгосстрах» удаленно, чтобы приобрести полис ОСАГО на свой автомобиль. Дистанционный формат выбрала, чтобы сэкономить время и не ехать лично в офис. Делала это дома, в вечернее время после работы.
В процессе оформл…
17 августа, 12:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Игнорируют ответ на отзывы! Сегодня ответили на мой отзыв: типа «ответим по обращениям № С-13687536 и № С-13691139». То же самое уже было в прошлом отзыве обещали, а письменного ответа по пунктам до сих пор нет.
Снова отписка вместо ответа по сути: …
17 августа, 10:33
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
