Столкнулась с проблемой согласования ремонта на СТОА. Не назначен менеджер, кто работает с делом по выплате. Нет общения с сотрудниками и конструктивного разговора. В отделе урегулирования убытков сотрудники хамоваты, как будто я пришла на рынок. Нет стандарта обслуживания клиентов!Согласование ремонта длится два месяца, никто конкретики не даёт, ни станция, куда выдано направление, ни сотрудники страховой компании. Все размыто и завуалировано. Принесла лично досудебную претензию, вторая неделя пошла, а ответа не поступало.