Невозможно сменить данные после смены прав

Name: Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство
Item: Росгосстрах
Rating: 1

В связи с обменом прав 13/02/2019 в 14-15 заехал в офис Росгосстраха по адресу Нижегородская обл, Балахна г, Дзержинского ул, д. 38. В офисе мне отказали в изменении данных, объяснив, что так как ОСАГО электронное я должен это сделать сам в личном кабинете. По приезду домой зашел в личный кабинет, и в ответ на попытку изменить данные полиса получил сообщение: "Внесение изменений недоступно. К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно. Внести необходимые изменения можно в нашем [url=https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp]ближайшем офисе[/url]." Набираю телефон офиса и вновь получаю ответ, что я должен сделать это сам, так как если данные поменяют они, то полис не появится в базе несколько месяцев. Звонок на горячую линию информировал меня, что я могу это сделать в любом офисе или у официального представителя, имеющего доверенность, либо на сайте. Написал обращение на сайте №С-1824683. На почту не пришло даже подтверждение, что обращение принято. Кто будет оплачивать штрафы ГИБДД, пока я буду разбираться с Росгосстрахом?

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Автор отзыва
13.02.2019 20:32
Получил ответ на свое обращение №С-1824683. В нем я писал, что зашел в личный кабинет на сайте и при попытке редактирования данных мне выдало ошибку. Ответ пришел такой: [quote][b]Уважаемый клиент![/b] Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе). При этом в соответствии с абз.2 п.1.9 Правил ОСАГО (утвержденных Указанием Центрального Банка РФ) не допускается: [list][*]замена транспортного средства;[/*][*]замена страхователя;[/*][*]изменение срока страхования.[/*][/list]В случае возникновения вопросов связанных с внесением изменений в электронный полис ОСАГО Вы можете обратиться в любой удобный офис компании ПАО СК «Росгосстрах». [/quote]Занавес. В личном кабинете не меняет. Из офиса отфутболивают. Какие еще варианты? Закрыть данный полис, получить оставшуюся сумму и обратиться в другую компанию?
Автор отзыва
14.02.2019 08:42
Написал еще одно обращение C-1826224. Где подчеркнул, что в личном кабинете изменить данные полиса не дает, а в офисе в этом отказывают. Приложил скриншот и ссылку на видео самого процесса: https://youtu.be/9pVcGP68pq0 Пришел ответ следующего содержания: [quote][b]Уважаемый клиент![/b] Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе). При этом в соответствии с абз.2 п.1.9 Правил ОСАГО (утвержденных Указанием Центрального Банка РФ) не допускается: [list][*]замена транспортного средства;[/*][*]замена страхователя;[/*][*]изменение срока страхования.[/*][/list]В случае возникновения вопросов связанных с внесением изменений в электронный полис ОСАГО Вы можете обратиться в любой удобный офис компании ПАО СК «Росгосстрах».[/quote]

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Оформление полиса

Обман ОСАГО

11 сентября 2026г. через приложение Альфа банка приобрёл договор ОСАГО на автомобиль, по предложению банка и с использованием банковского приложения мной был заключён договор на приобретение полиса ОСАГО с Росгосстрах. Цена полиса в результате предл…

Невозможно сменить данные после смены прав

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру