Ужас!

Добрый день! Мы бы хотели помочь вам разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, уточните номер вашего выплатного дела, мы проверим информацию и сможем ответить на ваш вопрос более детально. Вы также можете связаться с нашими специалистами по урегулированию убытка через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"

[quote][b]РОСГОССТРАХ[/b] пишет:Добрый день! Мы бы хотели помочь вам разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, уточните номер вашего выплатного дела, мы проверим информацию и сможем ответить на ваш вопрос более детально. Вы также можете связаться с нашими специалистами по урегулированию убытка через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"[/quote] Добрый день, Уважаемые сотрудники РОСГОССТРАХ! Проблема? Я с февраля не могу отремонтировать помятую дверь и арку! "Смех"! Еще раз, я не виновник. Другой участник признал свою вину! Более того, по вине Ваших коллег меня направили в "свой" СТОА! Хотя в первом заявлении я написал свое СТОА с адресом, которое у Вас аккредитованное и размещенное у на сайте. Выше написано, как меня "послали" Ваши коллеги снова ехать в офис по урегулированию убытков, но уже по другому адресу и писать заявление по смене СТОА. Не понимаю, почему я должен это был делать? Это вина Вашей компании в лице Ваших сотрудников! Я добросовестно оплатил полис. Где сервис и исправление своих ошибок за свой счет?! Ну да ладно. Слава богу хоть закон исполняете и направили меня в мой СТОА. Тем временем шли годы..... ))) ДТП было 06 февраля. Далее еще интереснее. 6 или 7 мая я приехал на СТОА, все отл, в сумму вроде вписались на сервисе по ремонту, но есть молдинг и защитная пленка, сказали надо согласовать со страховой, сколько страховая компания оплатит, а сколько за мой счет! Я в шоке. Сумма выплаты глубоко меньше лимита на выплату по полису! Там что-то около 25 тыс. Ладно, сказал отправляйте. Мастер сервиса сказал ответ должен быть в теч. 5 раб. дней. В ИТОГЕ: через 1,5 недели звонил - висела программа в салоне (ну ладно, бывает). Сегодня позвонил - сказали ответа еще нет! И тут самое интересное, звоню опять по горячей линии, ответ поверг меня в шок  - "Запроса с салона не поступало!" Я сказал, давайте оформим жалобу - ответ - НЕТ! Я напишу сейчас письмо ответственному лицу. Это просто весело и смешно, если бы не было так грустно. У меня опять нет слов. Просите, Вы просите связываться с Вами?! А зачем? Я уже не верю, что Ваши сотрудники мне могут помочь. Если бы Вы хотели и боролись за клиентов, работали бы нормально - сами бы позвонили мне (мой номер есть у Вас) и разобрались бы. В конце концов - Вы получаете зарплату с денег Ваших клиентов! Но надежда умирает последней: дело № 17023592/1 от 25.04.2019.

Добрый день, Уважаемые сотрудники РОСГОССТРАХ! Проблема? Я с февраля не могу отремонтировать помятую дверь и арку! "Смех"! Еще раз, я не виновник. Другой участник признал свою вину! Более того, по вине Ваших коллег меня направили в "свой" СТОА! Хотя в первом заявлении я написал свое СТОА с адресом, которое у Вас аккредитованное и размещенное у на сайте. Выше написано, как меня "послали" Ваши коллеги снова ехать в офис по урегулированию убытков, но уже по другому адресу и писать заявление по смене СТОА. Не понимаю, почему я должен это был делать? Это вина Вашей компании в лице Ваших сотрудников! Я добросовестно оплатил полис. Где сервис и исправление своих ошибок за свой счет?! Ну да ладно. Слава богу хоть закон исполняете и направили меня в мой СТОА. Тем временем шли годы..... ))) ДТП было 06 февраля. Далее еще интереснее. 6 или 7 мая я приехал на СТОА, все отл, в сумму вроде вписались на сервисе по ремонту, но есть молдинг и защитная пленка, сказали надо согласовать со страховой, сколько страховая компания оплатит, а сколько за мой счет! Я в шоке. Сумма выплаты глубоко меньше лимита на выплату по полису! Там что-то около 25 тыс. Ладно, сказал отправляйте. Мастер сервиса сказал ответ должен быть в теч. 5 раб. дней. В ИТОГЕ: через 1,5 недели звонил - висела программа в салоне (ну ладно, бывает). Сегодня позвонил - сказали ответа еще нет! И тут самое интересное, звоню опять по горячей линии, ответ поверг меня в шок  - "Запроса с салона не поступало!" Я сказал, давайте оформим жалобу - ответ - НЕТ! Я напишу сейчас письмо ответственному лицу. Это просто весело и смешно, если бы не было так грустно. У меня опять нет слов. Просите, Вы просите связываться с Вами?! А зачем? Я уже не верю, что Ваши сотрудники мне могут помочь. Если бы Вы хотели и боролись за клиентов, работали бы нормально - сами бы позвонили мне (мой номер есть у Вас) и разобрались бы. В конце концов - Вы получаете зарплату с денег Ваших клиентов! Но надежда умирает последней: дело № 17023592/1 от 25.04.2019.