Согласие не согласовывает

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

а сроки проверки какие?

УважаемыйPotAlOK! Рассмотрев Ваше обращение по заявлению о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, сообщаем следующее. Вы обратились в Страховую Компанию для подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – договор ОСАГО) по факту дорожно-транспортного происшествия с участием двух транспортных средств. Согласно п.15.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – ФЗ об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется в соответствии с п.15.2 ст. 12 ФЗ об ОСАГО или в соответствии с п. 15.3 ст. 12 ФЗ об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). В соответствии с п. 15.3 ст.12 ФЗ об ОСАГО потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания (далее - СТОА), с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта при наличии согласия страховщика в письменной форме. Направление на ремонт по заявленному событию ранее было подготовлено и отправлено на СТОА. Согласно полученной информации СТОА готова приступить к ремонту Вашего транспортного средства. В ближайшее время представитель СТОА свяжется с Вами  для согласования даты приемки ТС в ремонт, подписания документов и заказа запасных частей.   Благодарим за обращение в Страховую Компанию «Согласие».

Вы читали что я написал? Они готовы починить машину без учёта одной детали так как денег на полный ремонт авто не хватает и требуют с меня доплаты