Опечатка в отчестве, так трудно исправить

Уважаемый YuliyaKa! Добрый день! Ваша заявка на изменение данных пользователя в Личном кабинете выполнена. Что касается изменений данных в полисе, то хотим обратить Ваше внимание, что в соответствии с абз.2 п.1.9 Правил ОСАГО (утвержденными Указанием Центрального Банка РФ) не допускается: ∙ замена транспортного средства; ∙ замена страхователя; ∙ изменение срока страхования. Если во время оформления электронного полиса ОСАГО были допущены ошибки или опечатки именно в этих данных, то Вам потребуется оформить новый полис. В данном случае можем рекомендовать Вам обратиться в офис нашей компании для переоформления полиса. Адреса офисов Вы найдете на нашем сайте https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"

Тут не подходит ни один из пунктов, т.к. ТС не меняется, страховательне меняется, т.к. паспортные данные и номер вод. уд. остается, и срок не меняется. По этому считаю, что данная отписка тут не действует. Косяк Ваш... Вы не проверили данные, не сверили ФИО... это человеческий фактор и прикрываться правилами здесь неуместно... И верните деньги за полис, я буду страховаться в другой, нормальной страховой...

[quote][b]YuliyaKa[/b] пишет:Тут не подходит ни один из пунктов, т.к. ТС не меняется, страховательне меняется, т.к. паспортные данные и номер вод. уд. остается, и срок не меняется. По этому считаю, что данная отписка тут не действует. Косяк Ваш... Вы не проверили данные, не сверили ФИО... это человеческий фактор и прикрываться правилами здесь неуместно... И верните деньги за полис, я буду страховаться в другой, нормальной страховой...[/quote] Добрый день! Имеются в виду любые изменения в данных Страхователя. Хотели бы отметить, что информация в полис переносится автоматически согласно данным, которые пользователь указывает при заполнении полей в калькуляторе. Также после заполнения полей (до оплаты) пользователь подтверждает, что все данные указаны им корректно. Для расторжения договора страхования Вам необходимо обратиться в офис. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"

А вот что я узнала...   РСА было разработано специальное методическое пособие Согласно п.4.1, основанием для внесения в бланк полиса исправлений является наличие в данном бланке опечаток и ошибок, которые были допущены в ходе оформления данного документа. Ошибками в бланке договора страховые организации считают несоответствие информации содержащейся в документах с информацией вписанной в бланк полиса. Помимо этого считается ошибкой неправильно рассчитанная страховая премия, которая была уплачена страхователем за оформление данного договора. В методическом пособие есть пункт 4.2, который содержит алгоритм в соответствии с которым страховщики могут внести исправления в договор заключенный с клиентом СК. Согласно данному пункту страховщик должен перечеркнуть неправильно внесенные в бланк ОСАГО данные и либо рядом, либо сверху прописать правильные данные. Далее в поле «Особые отметки» страховой агент должен внести запись «Исправленному верить», после этого проставляется дата внесения изменений, ставится личная подпись сотрудника и печать организации. Значит получается, что мне просто нужно обратиться в ваш офис и написать заявление, где необходимо указать опечатки и неверную информацию, которые были допущены в ходе заполнения бланка договора. И вместо того, чтобы мне изначально сообщить это, вы будете мусолить 3-4 дня клиента по такой мелкой проблеме и на этом ещё пытаться нажеваться. В ближайшее время мной будет написана претензия в ваш офис, в случае не обоснованного отказа, далее мной будет написана жалоба в ЦБ РФ на ваш беспредел в отношении клиентов, судя по отзывам - это ваше нормальная практика. Согласно п.4.1 данного пособия, основанием для внесения в бланк полиса исправлений является наличие в данном бланке опечаток и ошибок, которые были допущены в ходе оформления данного документа. Ошибками в бланке договора страховые организации считают несоответствие информации содержащейся в документах с информацией вписанной в бланк полиса. Помимо этого считается ошибкой неправильно рассчитанная страховая премия, которая была уплачена страхователем за оформление данного договора. Что же должен сделать страхователь авто если в бланке его договора была обнаружена опечатки или недостоверные данные? В методическом пособие есть пункт 4.2, который содержит алгоритм в соответствии с которым страховщики могут внести исправления в договор заключенный с клиентом СК. Согласно данному пункту страховщик должен перечеркнуть неправильно внесенные в бланк ОСАГО данные и либо рядом, либо сверху прописать правильные данные. Далее в поле «Особые отметки» страховой агент должен внести запись «Исправленному верить», после этого проставляется дата внесения изменений, ставится личная подпись сотрудника и печать организации. Для того чтобы внести в бланк полиса автогражданской ответственности исправления, клиенту следует обратиться в свою СК. В страховой организации клиент должен будет написать заявление о внесение поправок в бланк полиса. В заявлении необходимо указать опечатки и неверную информацию, которые были допущены в ходе заполнения бланка договора.

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, когда вы звонили в колл-центр СК.