Не выплачивают страховую премию

Добрый день. Мною, Кр-нко Д.А. 24 августа 2019 г. был заключен договор страхования транспортного средства (ОСАГО)серия МММ № 5031408595. 30 сентября 2019 г. по моей инициативе в соответствии с п.2 ст.958 Гражданского кодекса РФ был расторгнут вышеупомянутый договор страхования. На сегодняшний день 17.10.2019г. возврат денежного вознаграждения по договору страхования № 5031408595 так и не поступил на указанные мною банковские реквизиты. В кол-центре мне отвечают, что мое заявление еще не рассмотрено. Прошу разобраться в данной ситуации в досудебном порядке. В противном случае будут поданы жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ, исковое заявление в Суд. С Уважением, Кр-нко Д.А.