Нет возврата средств после расторжения Договора

Уважаемая migeliusss! Условия страхования предусматривают отказ от договора страхования в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию. Действительно, при отказе от договора в указанный период выплата осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа. На сегодняшний день Ваше заявление с отказом от договора в компанию не поступало. Для проведения проверки просим Вас указать дату подачи заявления и адрес офиса, в котором данное заявление было оформлено. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

29.10.2019 г. мною было подано заявление о расторжении Договора страхования №5015736709  от 29.10.2019. Заявление было отдано менеджеру вашей компании Александру Г-ню по адресу Арбат д.10                                                                                                          30.10.2019 г. мною также был отправлено заказное письмо с уведомлением и описью с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных средств.

Уважаемая migeliusss! Мы ответим Вам послеуточнения информации. С уважением, НефедоваНаталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал ЛайфСтрахование Жизни»

Уважаемая migeliusss! Мы провели проверку по отзыву и сообщаем, что Вами 29.10.2019 было подано заявление на выплату по риску Дожитие по договору 5007002670 с частичным зачетом денежных средств на вновь заключенный договор 5015736709. В дальнейшем Вы отказались от заключения договора 5015736709, акт зачета не подписали, таким образом,  заявление на дожитие по полису 5007002670 осталось действующим, с полным перечислением всей суммы на указанные реквизиты. Так как оплата по договору 5015736709 не поступила, он не вступил в силу и соответственно в данном случае отсутствует возможность воспользоваться правом отказа от договора в первые 14 дней.       Денежные средства по договору 5007002670 в рамках его завершения будут перечислены на Ваш счет в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.   С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Уважаемая Нефедова Наталья! Вы в письме от 08.11.2019 заверили меня, что денежные средства по Договору 5007002670 будут перечислены в ближайшее время. Можно ли узнать когда конкретно будет проведена выплата. С уважением Нина Александровна.

Уважаемая migeliusss! Денежные средства перечислены на указанные Вами реквизиты 14.11.2019 г.  С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»