Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование путешествий
Алексей, Москва
15 ноября, 07:57
АльфаСтрахование
Пользовался сервисом Альфа страхования , так как я много путешествую решил расширить перечень страхования :несчастные случай и багаж .
Застраховал багаж на 500 евро , и так случилось что при перелете был поврежден чемодан . Первым делом я написал в техподдержку в приложении . Мне дали подробную инструкцию о дальнейших моих действиях. Следуя указаным инструкциям я отправляю все документы на почтовый адрес ClientVZR@alfastrah.ru И получаю ответ , что я бы получить официальный отказ с вязи не страховым случаем я должен в письменном виде отправить претензию в офис Альфа-Страхования .
Спрашивается зачем техподдержка вводит меня в заблуждение . Написали бы сразу , что не страховой случай и ни на что не рассчитывайте.
Скажите , что надо внимательно читать контракт, но в приложении Альфастрахования в котором я покупал страховку нет полного описания условий страхования. В приложении есть полная инструкция по поводу повреждения багажа. Но если компания не страхует повреждение , для чего эта инструкция)
В присланном контракте нет полной информации по страховым случаем ....Один листок ....
Если у Альфы такая ''хитрая '' система с багажом , боюсь представить если случиться более серьезный случай.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга19.11.2019 22:04Спасибо за отзыв! В связи с тем , что СК действует в рамках Договора страхования и Правил страхования, оценку засчитать не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Оформление полиса
Обратилась в АльфаСтрахование Жизнь по вопросу оформления полиса страхования жизни для путешествия. Полис был нужен для поездки, поэтому для меня были важны понятные условия, быстрое оформление и уверенность, что в случае необходимости страховое покр…
2 апреля, 15:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
21 января оформила полис, но через несколько дней решила всё же отказаться, т к планы изменились. Сначала переживала что отказ от полиса будет сложным и затянутым. Зашла на официальный сайт и нашла форму для подачи заявления. Разобралась сама, все оп…
1 февраля, 13:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Я обратился в «Альфа Страхование жизни» за полисом для выезжающих за рубеж для всей семьи. Нам нужно было покрытие на время поездки в Грузию с 3 по 15 октября. Основной причиной выбора именно этой компании стало сравнение цен. На момент оформления их…
9 ноября, 08:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Обратилась я за страховкой в путешествие в Альфа страхование при бронировании билета на авиа рейс в приложении известной авиа компании. Мне понравились условия страховки, как специалисты быстро подтвержденили мои данные, и все это по очень привлекате…
3 сентября, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Все супер! К сожалению, заболела находясь в поездке, написала сразу же на почту страховой, чтобы узнать о возможности попасть к врачу, общалась через Balt Assistance, очень вежливое общение, меня записали к специалисту (прошу заметить, что все по пер…
21 июня, 17:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Случился страховой несчастный случай. Упал при катании на горнолыжном курорте и получил сильную травму. По полису была оказана первая помощь. Тут вопросов нет. После оказания первой помощи наблюдал за полученными травмами. По приезду с отдыха ухудшил…
30 августа, 11:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Клиентом Альфа Страхование являюсь давно, но единственный страховой случай произошёл в прошлом году, и основываясь этим опытом хочу сказать: Спасибо большое за организацию оперативной медицинской помощи летом 2021 года на отдыхе в Турции, в течении…
7 марта, 14:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Пользовался сервисом Альфа страхования , так как я много путешествую решил расширить перечень страхования :несчастные случай и багаж .
Застраховал багаж на 500 евро , и так случилось что при перелете был поврежден чемодан . Первым делом я написа…
15 ноября, 07:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Между мной и ОАО«Московский кредитный банк» (далее – Банк) был заключен кредитный договор №470320/14 от 21.10.2014 года сроком на 48 месяцев. В рамках кредитного договора дополнительно мне была предоставлена услуга страхования жизни и з…
28 ноября, 15:29
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
