Отказались вписать водителя, отказались расторгнуть полис

Написал заявление о расторжении сам, что в принципе логично, если пугают расторжением, то я не против, верните деньги за остаток срока и идите на все четыре стороны. Однако девушка принять заявление отказалась, на основании, что нет договора с другой страховой. Я ей объяснил, что она не обязана расторгать, но обязана принять заявление. А дальше уже пусть их юристы работают. Но она упорно не стала принимать заявление и демонстративно ушла в другой кабинет к начальнику. Я подошёл к ним и попросил ещё раз просто принять заявление, и всё, просто принять сделать копию и поставить печать "принято" и число. Однако начальник начала орать, что у меня лицензия, что я всех обманываю, я попытался объяснить что я лицензию ещё на руки не получил, что я ни кого не обманывал, что просто пришёл в страховую вписать водителя причём уже второй раз. Девушка прошла на своё место, на попытку ещё раз отдать ей заявление демонстративно пригласила следующего клиента и попросила меня встать в конец очереди. Это правда за гранью добра и зла, т.е. я отстоял 2 часа, мне водителя вписать отказываются, принять заявление на расторжение отказываются, грубят, демонтсратративно бегают, приглашают других людей, т.е. делают всё что угодно лишь бы не выполнять своих прямых обязанностей, я уже про грубость и хамство вообще молчу. Потом она вызвала охранника, пока я на него отвлёкся т.е. просто отвернулся, со стола пропало моё заявление, т.е. она просто его куда то спрятала. Я такого даже не видел. Попросил листок, чтобы написать второе заявление, она мне отказала, пригрозил полицией за присвоение первого заявления :) )). После этого только мне дали листок. Второе заявление естественно никто не принял. В итоге уехал от туда, потерял 2 дня, кучу нервов, водителя не вписали, хотя вроде перед уходом уже пообещали, что водитель будет вписан. Но честно после такого хамского "общения" я не верю. Не зря компания называется РосГосСТРАХ. Реально - страх Божий.

Уважаемый vdanya! Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы мы могли провести проверку и ответить Вам, пожалуйста, создайте обращение через форму обратной связи на сайте. В нем укажите адрес офиса, в который вы обращались (с городом), дату обращения и причину обращения в офис. Ваше обращение будет направлено ответственным специалистам, они ответят вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах".