Нарушение условий договора со стороны страховой компании

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Здравствуйте. Полис Серия 0076110 N 09***91 / 19ИФМПЖ от 12.12.2019 Телефон указан в профиле, и у страховой компании

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Мой адрес электронной почты d***************@mail.ru Так же уведомляю Вас, что по факту нарушения условий договора, мною было направлено обращение в ЦБ РФ, союз страхователей и Общество защиты прав потребителей

Администратор портала Банки.ру, а сколько ответа от СК ждать? Видно же, что СК как затягивало сроки выплаты, так и продолжает их  затягивать. За это время проще было бы написать не здесь, а досудебную претензию направить в СК и уже на этой неделе дело бы рассматривалось в суде. У нас 21 век на дворе, очевидно, что есть интернет и телефонная связь, с помощью которых СК могла бы решить данный вопрос в считанные минуты. Такое чувство, что СК "Согласие" является банкротом и им нечем платить по счетам клиентам, поэтому они и оттягивают выплаты максимально возможно. СК "Согласие" не решает вопросы, а делает вид, что их решает. Правильно бы было заблокировать СК "Согласие" на портале Банки.ру, так как тут клиенты данного СК будут только тратить время вместо того, чтобы решать все в судебном порядке. Не блокируя СК "Согласие" на вашем портале, вы лишь содействуете.

Не ждите, судя по отзывам тут на сайте и скорости ответов представителя СК, вам проще направить письменную претензию страховщику, и после истечения 10 календарных дней, когда не поступит ответа, подать иск в суд. Вам присудят 3% за каждый день просрочки и 50% от суммы иска (в том числе и сумма выплаты страховой премии).

[quote][b]dvsgroup[/b] пишет:Не ждите, судя по отзывам тут на сайте и скорости ответов представителя СК, вам проще направить письменную претензию страховщику, и после истечения 10 календарных дней, когда не поступит ответа, подать иск в суд. Вам присудят 3% за каждый день просрочки и 50% от суммы иска (в том числе и сумма выплаты страховой премии).[/quote] Добрый вечер. Да, я предпринимала разные действия.. Правда дольше искала консультаций. Начала с Роспотребнадзора, сказали, что банковские и страховые компании под «защиту прав потребителей» не проходят, направили в центральный банк рф. Туда мной было написано обращение, пришёл ответ о начатой ими проверке действий страховой компании. После новогодних праздников мы должны были уже встретиться с юристом,, к которому я обратилась за консультацией и помощью, параллельно все это время ведя бессмысленные переписки с СК. В головном офисе сначала кормили завтраками, затем мое заявление резко «обратитесь туда где писали», затем просто оставляли без ответа. И все таки сразу после очередной попытки урегулировать вопрос мирно, после длительных выходных откликнулся начальник отдела прямых продаж Т-в В.Е. (спасибо, что он хоть не отослал куда-нибудь), правда с абсолютно детским оправданием, что не могут вернуть страховую премию на счёт кредита, а дозвониться не могут до меня (хотя достаточно просто сосчитать количество звонков и сообщений в СК), и им нужны какие-то иные реквизиты. Я их предоставила. И почти через месяц! денежные средства вернули. Куда? На счёт кредита!

[quote][b]dvsgroup[/b] пишет:Администратор портала Банки.ру, а сколько ответа от СК ждать? Видно же, что СК как затягивало сроки выплаты, так и продолжает их  затягивать. За это время проще было бы написать не здесь, а досудебную претензию направить в СК и уже на этой неделе дело бы рассматривалось в суде. У нас 21 век на дворе, очевидно, что есть интернет и телефонная связь, с помощью которых СК могла бы решить данный вопрос в считанные минуты. Такое чувство, что СК "Согласие" является банкротом и им нечем платить по счетам клиентам, поэтому они и оттягивают выплаты максимально возможно. СК "Согласие" не решает вопросы, а делает вид, что их решает. Правильно бы было заблокировать СК "Согласие" на портале Банки.ру, так как тут клиенты данного СК будут только тратить время вместо того, чтобы решать все в судебном порядке. Не блокируя СК "Согласие" на вашем портале, вы лишь содействуете.[/quote] А вообще вы правы. Все решилось буквально за пару дней. Но даже это я считаю делом случая.  Будет уроком мне на будущее. Надеюсь, кого-нибудь я смогу уберечь от обращения в данную компанию

Не переживайте, в роспотребнадзоре, судя по моему опыту общения с данной организацией, работают люди не очень профессиональные. У меня на ютуб есть канал, где я снимал их позор на видео, это грустно.  В ЦБ вам потом ответят, чтобы вы обращались в суд, то есть отмахнутся также, как и в роспотребнадзоре.  Итак, несмотря на то, что вам деньги вернулись, вы можете все также написать претензию в СК, потребовав 3% за каждый день просрочки выплаты вам страховой премии, плюс расходы на юриста, плюс моральный ущерб. Моральный ущерб по делам ОЗПП доказывать не нужно, юрист вам разъяснит. Потом, когда они или не ответят, или откажут (99% случаев), подаете иск в суд (пошлину платить не надо) по месту вашей регистрации, например (да, это возможно, когда дела по защите прав потребителей) и все это взыскиваете с СК. В интернете есть судебные решения, почитайте их, интересно. Таким образом вы можете примерно сотню тысяч (или больше) забрать с этой СК дополнительно. Срок подачи претензии - 3 года, так что есть время подумать. И вам польза пораньше закрыть кредит этими деньгами, и для СК воспитание. Уберечь вы людей вряд ли сможете от этой СК, так как эти страховки впаривают вместе с кредитом и кредит не дадут без них.

А в эту копипасту внизу, можете тыкнуть носом роспотребнадзорцев. Хотя, стоит ли иметь с ними дело, после той чуши, что они вам сказали - решать вам.  [quote]Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 № 17 «если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи [url=https://sudact.ru/law/zakon-rf-ot-07021992-n-2300-1-o/#05cN14kyUim1]39[/url] Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи [url=https://sudact.ru/law/nk-rf-chast2/razdel-viii/glava-25.3/statia-333.36_1/]333.36[/url] Налогового кодекса Российской Федерации. Законами, регулирующими правоотношения по договору добровольного страхования имущества граждан, (глава 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации и Закон Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-I"Об организации страхового дела в Российской Федерации"), ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не предусмотрена. Следовательно, на правоотношения, связанные с оказанием услуги добровольного страхования имущества граждан, распространяются положения ст. [url=https://sudact.ru/law/zakon-rf-ot-07021992-n-2300-1-o/#0Stn6LkqH2xr]28[/url] Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".[/quote]