Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК2 услуги
Проблема решена
, Одинцово (Москва и область)
10 февраля, 14:52
Навязывают страховку и не возвращают деньги
Началось всё с того, что решил на сайте МВидео оформить рассрочку на мелочь.
Заполнил заявку, всё прошло успешно. Пошёл забирать заказ, на выдаче мне объявили, что подключена страховка от некого ВСК (на сайте при оформлении даже близко не было ничего о страховке), сказали, можно отключить. Ну ок, не проблема. 21й век.
На звонке в эту организацию сказали, что нужно подавать заявление в офисе! Что для меня уже было шоком и каменным веком.
Ок, 25 декабря это удалось сделать, предоставил все документы, которые мне сказали предоставить в отделении.
Уже в январе, где-то в середине звоню, так как возврата не наблюдал, и сказали, что ещё нужен чек, и ЕСТЕСТВЕННО, даже не подумали позвонить/написать и сказать об этом, по сути узнал случайно. СПАСИБО, что хоть чек можно по электронке направить.
После чего, примерно через неделю звоню, и слышу, что ещё ничего не приняли в работу, и хамоватым тоном заявили, что с момента направления чека ждать 10 рабочих дней, о чём узнал опять же таким путём, заранее не предупредили. Чек отправил 24 января.
10 февраля 2020. Идёт 11й рабочий день. Звоню и что же узнаю? Что ни на грамм ещё не взяли в работу заявку на отказ от полиса. На просьбу зарегистрировать претензию по этой ситуации - мягко послали, сказав - отправляйте на имейл.
Почти полтора месяца эта контора не может (не хочет) сделать этот возврат по отказу.
Если представитель этого заведения увидит отзыв - ТРЕБУЮ зарегистрировать претензию, провести полное разбирательство по заявке 19000G700040000844 с отбивкой, провести разбирательство с отделением, почему не сказали полный комплект документов, с отделом претензий, почему так тянут, с ситуацией, почему не получил НИ ОДНОГО уведомления о сроках и необходимости что-то дослать и узнавал об этом сам.
И настоятельная просьба пересмотреть свою политику по навязыванию ваших ненужных страховок.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК11.02.2020 13:38Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
- Автор отзыва12.02.2020 11:46[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Перечитайте ещё раз всё написанное и не отвечайте по шаблону, про чек я так же написал.
ВСК12.02.2020 11:49[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Перечитайте ещё раз всё написанное и не отвечайте по шаблону, про чек я так же написал.[/quote] Просьба уточнить, каким способом был донаправлен чек. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- Автор отзыва12.02.2020 16:40[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Перечитайте ещё раз всё написанное и не отвечайте по шаблону, про чек я так же написал.[/quote] Просьба уточнить, каким способом был донаправлен чек. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Вы издеваетесь? Вы рандомно лепите комментарии главное, чтобы они были? Это я так же написал в отзыве, по электронке. Дабы не писать сомнительные уточнения рекомендую впредь всё таки читать отзыв.
ВСК12.02.2020 16:46[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Перечитайте ещё раз всё написанное и не отвечайте по шаблону, про чек я так же написал.[/quote] Просьба уточнить, каким способом был донаправлен чек. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Вы издеваетесь? Вы рандомно лепите комментарии главное, чтобы они были? Это я так же написал в отзыве, по электронке. Дабы не писать сомнительные уточнения рекомендую впредь всё таки читать отзыв.[/quote] Уважаемый клиент, Вы не сообщили адрес электронной почты, на которую направили недостающие документы. Также просьба сообщить адрес электронной почты, с которой они направлялись. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- Автор отзыва13.02.2020 10:44[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]log_out_break[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! В комплекте документов отсутствует чек, подтверждающий оплату страховой премии. Для рассмотрения заявления об отказе от страхования необходимо предоставить квитанцию с позицией оплаты указанного полиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Перечитайте ещё раз всё написанное и не отвечайте по шаблону, про чек я так же написал.[/quote] Просьба уточнить, каким способом был донаправлен чек. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Вы издеваетесь? Вы рандомно лепите комментарии главное, чтобы они были? Это я так же написал в отзыве, по электронке. Дабы не писать сомнительные уточнения рекомендую впредь всё таки читать отзыв.[/quote] Уважаемый клиент, Вы не сообщили адрес электронной почты, на которую направили недостающие документы. Также просьба сообщить адрес электронной почты, с которой они направлялись. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК». [/quote] На тот, который назвал ваш оператор и прислал в СМС: ddklient@vsk.ru с l******@mail.ru
Администратор Народного рейтинга17.02.2020 22:19- ВСК18.02.2020 21:24Здравствуйте! Работа по Вашему обращению проведена. Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 17.02.20. Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств. От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
- Автор отзыва19.02.2020 12:36Здравствуйте. Неужели спустя 54 дня такой простейший вопрос решился! Подтверждаю. Да я как бы и в первый раз вас не выбирал, политика скрытого навязывания привела меня к вам против моей воли. Надеюсь, больше не встретимся.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Другое
Не возвращают деньги по заявлению на расторжение договора. Достучаться до компании не возможно, просрочили все сроки предоставления официального ответа. Все мои письма были официально зарегистрированны, но ссылаются на кибератаку, что работы ещё не в…
11 декабря, 02:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
10 октября 2025 приехала в отделение банка (единственное по всей Москве, которое принимает заявления на расторжение договора) накануне приезда звонила, уточняла, сказали приезжайте. Отделение было закрыто по причине больничного листа сотрудника, а б…
27 ноября, 09:50
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Страховка от ВСК и микрокредитной организации мобикредит оформленной 07.07.2025 на 2500. Дни прошли. Возврата денежных средств не поступило. Сертификат номер 2***2.
Огорчен. Прошу вернуть денежные средства по указанным реквизитам. На почту не …
11 июля, 01:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Добрый день.
Писала на возврат страховки по полису ИТ Консультант, по оформлению займу в мкк страна экспресс. ( апельсин)
Я-на Кристина А.
сроки уже вышли до сих пор нечего не выплатили!
Заявку на возврат оставляла через прямую ссылку где ука…
23 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
30.11.2023 года при оформлении рассрочки, автоматически добавили страховку. 05.11.2023направил запрос через сайт, на почту пришло заявление, которое оформил согласно инструкции, написала заявление и отправил как было указано "Почтой Рос…
15 декабря, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Оформляла кредит на телефон. Вместе с кредитом втихаря, без моего ведома и согласия подшиваются две страховки: на 12.500 и на 39.500.
Тот страховой полис, что на 12 тысяч предоставляют в печатном виде, а тот, что на 40-нет.
Заметив этот договор …
23 ноября, 00:00
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте,
На мой номер 79026****85 поступает смс раз в год, не понятно что это, прошу пояснить что это? Это ошибка или мошенничество удалите телефон из базы.
Емейл в чеке не мой.
СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК" Страховая премия № ХХ…
15 сентября, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Прочитала отзывы и решила тоже написать!
03 сентября 2023 в Кирове оформляла рассрочку на покупку телефона, кредитный специалист озвучила только переплату в виде процентов, про дополнительные услуги ни слова не сказала.
Когда ув…
6 сентября, 16:35
3 услуги
Приобрела телефон в так называемую рассрочку, в комплект привязали данную услугу, утверждали что это формальность и от нее можно отказаться в первые 14 дней, я все сделала по инструкции. Но ответа нет, в банк позвонила средства на поступали.
Не …
9 июня, 15:47
3 услуги
Так случилось, что с супругой оформили товарный кредит. Т.к. по старой русской традиции документы читаем после оформления, выяснилось, что помимо стоимости товара нам «довесили» страховку (конечно, как же без нее на кредит то менее 30 тыс. на 2 года,…
9 апреля, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
30.12.2020 при получении онлайн кредита (договор No MVD63***1/012/20) были навязаны два страховых полиса стоимостью 11 880₽ каждый, в соответствии с имеющимся на руках чеком, в адрес компании ВСК были переведены обе суммы. Т.к. кредит был с смс подп…
2 января, 20:19
Отзыв проверен
2 услуги
Расторгала страховой полис N190H3NSB042000*** от 28.10.2020 и N200H3DGI14800*** от 28.10.2020.
Денежные средства на счёт не поступили, служба поддержки клиентов не дала никакого внятного ответа по поводу сроков рассмотрения заявления и стадии расс…
16 декабря, 15:52
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Ужасная страховая компания.
Первая страховая, в моей практике, которая так затягивает возврат денежный средств. 13.11.2020 был оформлен потребительский кредит в банке. Где был оформлен договор добровольного страхования № 20000NZL138*** на сумму …
14 декабря, 21:11
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте,20.11. 2020 года пришёл в страховую компанию ВСК Страховой дом,чтоб расторгнуть договора, которые мне навязал банк ПАО Банк З**. У меня приняли все документы и оформили два заявления о прекращении договора страхования.
28.11.2020г. от…
3 декабря, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
Оформлял рефинансирование потребительского кредита в Банке «Л**» (ПАО) г. Новосибирск 07.10.2020, где естественно для получения соответствующих выгодных условий должен был купить коробочный продукт страхования "Гарантия спокойствия", но с возможность…
21 ноября, 08:28
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Добрый день, уважаемые!
Столкнулся с компанией ВСК в первый раз и, как говорится, "Первый блин - комом". Буду краток.
10.09.2020 оформил кредит на товар (рассрочку) в МВидео (Мос. Шоссе 108, Аквамолл). Некомпетентный сотрудник в глаза мне сказал,…
8 октября, 13:08
Отзыв проверен
3 услуги
Если бы можно было, я бы поставила оценку 0.
Моя история началась с того, что при оформлении покупки в рассрочку мне втюхала без моего ведома сотрудник мвидео в тц метрополис страховку от данной компании, убеждая, что это сделала не она, а сам банк,…
29 сентября, 16:04
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте. Оформлял кредит в АТБ г. Красноярске. Мне оформили страховку в САО "ВСК" страхование от "Несчастных случаев и болезней". Подал документы на возврат страховки по адресу офиса г.Красноярск ул. Мира 7г. Сначала документы подал по электронн…
10 июня, 19:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
22.02.2020 года почтой России Я направила Вам заявление об отказе от договора страхования и возврате страховой премии по адресу г. Москва, ул. Островная д. 4. (ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ И ПОТЕРИ ДОХОДА ЗАЕМЩИКОВ КРЕДИТОВ № 19000CIK0***…
16 марта, 21:23
Отзыв проверен
3 услуги
20.02.2020 направлял вам заявления с отказом от услуг страхования и требованием вернуть страховые премии по полису № 20/НС/011300002608 от 17.02.2020 г. и полису № АТБ/2018-0360984 от 17.02.202025.02.2020, согласно данным почты России, мои письма бы…
11 марта, 15:56
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
08 февраля 2020 г. между мной и ООО «Фольксваген Банк РУС» был заключен кредитный договор на приобретение автомобиля в автосалоне «Автоцентр Сити-Каширка». В сумму кредита были включены 2 договора страхования №19000NZI0730614909 и №20860JV161111. Нео…
3 марта, 19:41
Отзыв проверен
3 услуги
10.02.2020 при получении кредита мне навязали страховку (полис АТБ/2018-0358989 ). 12.02.2020 (в период охлаждения), я направил вам заявление об отказе от договора страхования и возврате страховой премии по юридическому адресу САО "ВСК" 15.02.2020 в…
2 марта, 16:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Направил заявление об отказе от навязанных страховок в период охлаждения. Страховые полисы № 20540NF000*** и № 20540JV102***. Письма ваша компания получила 10.02.20.Все установленные законом сроки вышли! Деньги на указанные реквизиты не вернули! Прок…
25 февраля, 23:50
Отзыв проверен
3 услуги
30.01.2020 в офисе СК "ВСК" в Волгограде было мной подано заявлением о расторжении навязанного договора страхования. СК ВСК не выполнила определенные законодательством РФ обязательства по возврату денежных средств по указанным мной реквизитам в течен…
20 февраля, 13:05
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
