Недобросовестная компания. Занижение выплат по договору

Про убыточность фармацевтики [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25578/]было обсуждение[/url]. Но огромная доходность на сайте и в отчетах - это что-то новое...

[quote][b]vladchel[/b] пишет:Про убыточность фармацевтики [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25578/]было обсуждение[/url]. Но огромная доходность на сайте и в отчетах - это что-то новое...[/quote] Факт. В моем л.к и у других, по направлению фармацевтика были только минусы. В одном квартале был +1200 ру, а потом - опять минусы. А в конце 18 г. акции (в т.ч. и Байера) трех из четырех компаний здорово ухнули вниз. Проверить котировку акций можно на сайте Инвестинг. Данные сайта и моего л/к совпадали.

Ситуация аналогичная. Предлагаем участвовать групповом иске в суд.

Про 30% я даже говорить не собираюсь, но я очень сомневаюсь  [u]что доходность 8.4%. [/u]У этой компании такого быть не может. Чуть больше 2% иногда они выплачивают.

Добрый день! В ответ на отзыв поясняем, что при заключении договора страхования было установлено направление инвестирования «Фармацевтика». По данному направлению определена начальная стоимость корзины базовых активов на дату заключения договора и коэффициент участия в росте базового актива. Согласно программе страхования инвестирование осуществляется в виде приобретения финансовых и инвестиционных инструментов, привязанных к изменению расчетных цен акций компаний: Bayer AG, CVS Health Corp., GlaxoSmithKline PLC, Novartis AG. Вес каждого актива в корзине базовых активов составляет 25%. На основании этой информации возможно анализировать динамику поведения соответствующих активов в открытых источниках. Для того, чтобы развеять Ваши сомнения относительно справедливости начисленного Вам размера инвест. дохода, прикладываем ссылку на информационную площадку https://www.bloomberg.com. В связи с технической ошибкой в направляемых Вам ранее отчетах о состоянии инвестиционного счета указывался SXDP INDEX. 29.01.2020 официальным письмом мы направили Вам актуальные данные, соответствующие первоначально приобретенному опциону и условиям заключенного договора. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за причиненные Вам неудобства. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Здравствуйте! В том то и дело что согласно договора цена базового актива определена по индексу SXDP INDEX, в который входят акции компаний указанных в полисе, и равнялась 713 Евро. Согласно п.8 договора страхования цена базового актива определяется при заключении договора, не подлежит пересмотру и указывается в личном кабинете, а также ежеквартальных отчетах. На протяжении 3х лет в личном кабинете указывалась именно эта стоимость базового актива, а при закрытии договора вдруг выяснилось, что у вас произошла ошибка и Вы нарушая договор решили пересмотреть базовый актив. В дополнение к этому в вашем офисе при закрытии договора, вашим представителем была распечатана копия полиса в которой четко указано, что расчет привязан к  SXDP INDEX.  На 31.12.2019, дату окончания договора, стоимость SXDP INDEX составляла 909.4 Евро т.е. доходность 27,5% плюс коэффициент участия и плюс курсовая разница Евро получается более 30%. На данный момент написано заявление на выплату, по ее результатам будет подготовлен иск в суд. По заверению юристов материала достаточно.

[quote][b]aandreev1976[/b] пишет:Здравствуйте! В том то и дело что согласно договора цена базового актива определена по индексу SXDP INDEX, в который входят акции компаний указанных в полисе, и равнялась 713 Евро. Согласно п.8 договора страхования цена базового актива определяется при заключении договора, не подлежит пересмотру и указывается в личном кабинете, а также ежеквартальных отчетах. На протяжении 3х лет в личном кабинете указывалась именно эта стоимость базового актива, а при закрытии договора вдруг выяснилось, что у вас произошла ошибка и Вы нарушая договор решили пересмотреть базовый актив. В дополнение к этому в вашем офисе при закрытии договора, вашим представителем была распечатана копия полиса в которой четко указано, что расчет привязан к  SXDP INDEX.  На 31.12.2019, дату окончания договора, стоимость SXDP INDEX составляла 909.4 Евро т.е. доходность 27,5% плюс коэффициент участия и плюс курсовая разница Евро получается более 30%. На данный момент написано заявление на выплату, по ее результатам будет подготовлен иск в суд. По заверению юристов материала достаточно.[/quote] Уважаемый автор! Да, согласно дог. и Условиям, БА не меняется во время действия дог. Это подтверждается и ответом мне СК РГС жизнь (теперь КЛСЖ). Я задавала такой вопрос (и др. вопросы по моему дог с-но Закону о страховании) о стоимости моего БА. Мне выслали подробный ответ с расчетом. Стоимость активов определяется на дату покупки опционов. У меня было точно такое же направление с такими же 4 компаниями с июня 2016 г по июнь 2019. и была привязка к опционам. В отчетах, которые мне высылали и в лк всегда присутствовал зафиксированный БА. Я могла сама проверять стоимость акции этих компаний на сайте Инвестинг, данные совпадали. А вот ответ СК, подтверждающую свою свою ошибку - это интересно. Мы, клиенты, ориентируемся на дог. (как нам все об этом твердят, даже ЦБ) и на официальную информацию - отчеты от СК и из ЛК. Так что на лицо халатность СК, которая обязана отслеживать правильность своих же расчетов. И не сообщать об ошибке постфактум клиенту, тем более при закрытии дог. Где СК компания была 3 года? Почему все это не вскрылось раньше? Как нам объясняют в магазинах при покупке продуктов (Магнит, 5-ка и т.п.). Какая цена заявлена на ценнике, то за такую цену магазин обязан продать товар. Вроде это дог-оферта. Т.е. СК подтверждала своими отчетами свою информацию. Удачи в суде!!!!!

Добрый день!   Как мы уже сообщали Вам ранее, в связи с технической ошибкой в направляемых ранее отчетах указывался SXDP INDEX. В выгруженном Вам в офисе при завершении договора полисе, к сожалению, была идентичная ошибка, что и в направленных ранее отчетах. Корректная информация о приобретенных активах содержится в первоначальном подписанном сторонами договоре. В случае необходимости мы можем направить Вам его копию. Мы понимаем, что ситуация сложилась неприятная и приносим искренние извинения за причиненные неудобства.

Уважаемый автор! Вам достаточно? "Мы понимаем, что ситуация сложилась неприятная и приносим искренние извинения за причиненные неудобства." Извинились, буд-то ничего страшного нет. Накосячили и в кусты.  Вообще-то, на работе за такие косяки премии лишают.

SXDP Index отражает динамику цен акции 40 крупнейших по рыночной капитализации европейских компаний фармацевтического сектора. Именно к нему был изначально привязан базовый актив по направлению «Фармацевтика», стоимость которого  на дату заключения договора в декабре 2016  составляла 703,10.             На 31.12.2019 стоимость базового актива по этому индексу выросла до 909,42.  После завершения договора со  слов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» выясняется, что произошла техническая ошибка. На самом деде это не так. В ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» есть направление инвестиций«Фармацевтика  и биоинженерия», к которому привязаны  акции компаний: BayerAG, CVS Health Corp., GlaxoSmithKline PLC, Novartis AG. По этому направлению инвестиционный доход значительно ниже.           Возникает интересный  вопрос, в чем разница этих направлений и зачем их надо было дублировать? Графики этих направлений в настоящее время практически совпадают, так как привязаны к акциям компаний: Bayer AG, CVS Health Corp., GlaxoSmithKline PLC, Novartis AG.         Ответ простой. Страховая компания, таким образом, занижает доход в свою пользу.  После завершения договора в личном кабинете неоднократно вносились изменения по направлению инвестирования, в график направления инвестиций, динамику инвестиционного счета.         Какая должна быть низкая квалификация сотрудников, чтобы допускать такие проколы. Специалисты на Горячей линии вообще не в теме. На обращения поданному вопросу приходят формальные ответы под копирку.           В любом случае уважающая себя компания с огромными доходами и высоким рейтингом обязана выплатить инвестиционный доход  по базовому активу, привязанному к  индексу Фармацевтика (SXDP INDEX), который заявлялся в отчетах на протяжении трех лет, а не ссылаться на технические ошибки.