Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
, Москва
2 марта, 09:42

Добросовестное обслуживание

Хочу выразить свою признательность и благодарность страховой компании «Капитал-Life» и особенно менеджеру М-вой Наталье Викторовне за неформальный и внимательный подход к работе с клиентом. В декабре 2016 года я заключил договор инвестиционного страхования жизни, здоровья и трудоспособности №5007337490  на три года с направлением инвестирования "Фармацевтика". По итогам промежуточного отчета за сентябрь 2019 года (по информации из личного кабинета)  доходность за три года составляла 19,6%, но при оформлении заявления на возврат денег в январе 2020 года менеджер предоставила мне устную информацию о сформированном бонусе на 31.12.2019 г. (дате дожития) в размере 7,9%. После сверки данных с инвестиционных сайтов (investing.com и bloomberg.com), где показан рост направления, менеджер помогла мне оформить заявление в страховую компанию на предмет предоставления расчетов и направления недостачи денежных средств на мои реквизиты. В феврале 2020 г. мое обращение было рассмотрено положительно и произведена доплата инвестиционного дохода с извинениями за доставленные неудобства. Итоговая доходность за 3 года составила 26,8%.Еще раз выражаю свою признательность компании за профессиональный подход к работе с клиентом и большое спасибо представителю компании М-вой Н.В. за отзывчивость, своевременное оказание помощи и высокое профессиональное умение, благодаря которому я продолжаю сотрудничество с компанией «Капитал-Life», чего и всем советую. С уважением, Владимир.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • 02.03.2020 15:30
    Полная чушь!! У меня то же была фармацевтика и также проверяла на сайте Инвестинг, о чем периодически я писала на данном портале в комментариях. Так вот, НИКАКОГО дохода по этому направлению НЕТ! Я проверила данные по дек. 2019 г.  Согласно сайту Инвестинг, стоимость акций в 16 г. была выше, чем в 19. В конце 18 г. акции здорово рухнули вниз и до сих пор положение их не выровнялось по сравнению с 2016 г. И с чего может быть начислен ИД??? А промежуточный отчет вообще не может быть принят к сведению, т.к. согласно Условиям программы, все расчеты ИД только после окончания дог. А промежуточные отчеты роли не играют. Ответ самой СК РГСжизнь (КЛСЖ). Также, согласно ответу СК я знаю, как рассчитывается БА и сам ИД. Так что, что данное направление принесло ИД в декабре 2019 г. - ЭТО ФЕЙК!!!
  • КАПИТАЛ LIFE
    02.03.2020 17:41
    Уважаемый bubelo326! Рады, что нам вместе удалось разобраться со сложившейся ситуацией и в итоге Вы остались довольны. Обязательно передадим теплые слова менеджеру. Благодарим за то, что продолжаете сотрудничать с нами. Будем стараться в будущем вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • 02.03.2020 22:11
    [quote]но при оформлении заявления на возврат денег в январе 2020 года менеджер предоставила мне [b]устную информацию о сформированном бонусе на 31.12.2019 г. (дате дожития) в размере 7,9%[/b]. После сверки данных с инвестиционных сайтов (investing.com и bloomberg.com), где показан рост направления, менеджер помогла мне оформить заявление в страховую компанию на предмет предоставления расчетов и [b]направления недостачи денежных средств на мои реквизиты[/b][/quote] Не сходится: устная информация и направление недостачи. Если была недостача, то была произведена выплата в этом объеме, а не просто устная информация. Кроме того, по вашим же словам компания Капитал Лайф значительно занизила объем выплат. Как они объяснили такую ошибку в расчетах? Почему вы рекомендуете финансовую компанию, которая допускает такие серьезные просчеты (естественно, в свою пользу)? Как вы считаете, убыточность направления фармацевтики, обсуждаемая в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25578/]другой теме[/url] также является "ошибкой" Капитал Лайф?
  • 02.03.2020 23:25
    [quote][b]vladchel[/b] пишет:[quote]но при оформлении заявления на возврат денег в январе 2020 года менеджер предоставила мне [b]устную информацию о сформированном бонусе на 31.12.2019 г. (дате дожития) в размере 7,9%[/b]. После сверки данных с инвестиционных сайтов (investing.com и bloomberg.com), где показан рост направления, менеджер помогла мне оформить заявление в страховую компанию на предмет предоставления расчетов и [b]направления недостачи денежных средств на мои реквизиты[/b][/quote] Не сходится: устная информация и направление недостачи. Если была недостача, то была произведена выплата в этом объеме, а не просто устная информация. Кроме того, по вашим же словам компания Капитал Лайф значительно занизила объем выплат. Как они объяснили такую ошибку в расчетах? Почему вы рекомендуете финансовую компанию, которая допускает такие серьезные просчеты (естественно, в свою пользу)? Как вы считаете, убыточность направления фармацевтики, обсуждаемая в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/25578/]другой теме[/url] также является "ошибкой" Капитал Лайф?[/quote] Да, автор не совсем в теме, что такое недостача. [b]Недостача[/b] недостаток товарно-материальных ценностей и денежных средств по результатам инвентаризационной описи. Самое простое объяснение (не для проф.работников, например, для бухгалтерии), кассир в магазине. Пересдала деньги при выдаче сдачи покупателю - недостача, недодала - излишки. В данном случае ну никак не может быть недостача. Правильно - неверно/ошибочно был сделан расчет ИД. И при рассмотрении обращения мог быть сделан перерасчет. Убыточность "Фармацевти", обсуждаемая в другой теме не является ошибкой. У меня было это направление, и как я везде писала, данные, предоставляемые СК и на сайте Инвестинг совпадали.  И ИД=0 у нескольких человек, с которыми я общаюсь. Есть еще и другие, у которых срок еще не подошел.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2020 13:15
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 17.03.2020 Полис получен.
  • 10.03.2020 20:06
    Прошу Вас уточнить, какая информация указана в Вашем полисе в разделе  V.НАПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИРОВАНИЯ К каким  финансовым и инвестиционным инструментам привязано  Направление инвестирования: Фармацевтика.  У меня тоже договор от декабря 2016 г. с направлением инвестирования  Фармацевтика. Если верить оставленному Вами отзыву, то Вы единственный, кто получил такой высокий инвестиционный доход. Прошу поделиться опытом как Вам это удалось?

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу оставить отзыв о страховой компании «Капитал Life». Обслуживание здесь очень хорошее. Сотрудники вежливые, приветливые, всегда на связи и всегда готовы ответить на все интересующие вопросы. Отдельно хочется отметить, что для каждого клиента стар…
11 сентября, 13:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом с 2011 года. За время сотрудничества могу сказать, что все менеджеры компании в  Улан-Удэ, ул.  Балтахинова, д. 15 отзывчивы, внимательны, порядочны, ответственны, уважительны! Мне нужно было оформить выплату по писку «Дожитие» по…
11 сентября, 13:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
01.09.2026 Обратилась в офис страховой компании Капитал Live в г. Саратове по поводу оформления накопительного полиса страхования жизни и здоровья. Специалист А-ва Инна подробно проинформиро вала о страховых программах, помогла подобрать удобную про…
10 сентября, 21:04
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сотрудничаю со страховой компанией с 2011 года. Сначала страховала жизнь и здоровье старшего ребенка, затем застраховала младшего ребенка и маму. За эти годы менеджеры менялись, но всегда были и остаются грамотными специалистами, чётко знающие своё д…
9 сентября, 12:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В 2021 году оформила договор накопительного страхования жизни №  50******71  по программе КОМФОРТ ДЛЯ ДЕТЕЙ. По прошествии 5 лет могу сказать, что сотрудник, которая работала со мной отлично справилась со своей работой, выплату я получила вовремя. Я …
8 сентября, 16:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я очень довольна работой компании. В 2021 году по рекомендации сотрудника компании Ирины А. оформила договор накопительного страхования жизни № 50******04. В этом договор закончил действие. Ирина А. заранее меня об этом предупредила, пригласила в офи…
8 сентября, 13:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Купила страховку еще пять лет назад, это накопительное страхование жизни. Застраховала себя. Условия были простые и понятные. Хотела сказать спасибо Марине Н. много раз хотела закрыть, но она отговаривала. Недавно договор завершил свое действие. Сотр…
1 сентября, 16:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я в 2021 году застраховала по договору № 502***53 свою жизнь в страховой компании Капитал Лайф, т.к. переживала за своё здоровье. В 2026 году вовремя получила деньги. С момента оформления заявления до момента выплаты прошло около 7 дней.   Я всем до…
31 августа, 18:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о страховой компании Капитал Лайф, клиенткой которой я являюсь с 2021 года. В июле 2021 года я заключила свой первый договор № 502***97 с этой компанией, застраховав свою дочь по программе "Забота о будущем: ком…
31 августа, 10:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я, М-ик Екатерина А., являюсь страхователем по двум договорам <Забота о будущем:Престиж для взрослых>.Первый договор N 502***04 от 14.08.2021 года, второй договор N 502***86 от 19.08.2021. Срок действия обоих договоров ПОЛНОСТЬЮ ИСТЕК 14 и 19 а…
28 августа, 19:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день! 5 лет назад оформила договор накопительного страхования жизни 502***80 по предложению специалиста Капитал LIFE Б-ой О.Б. На все мои вопросы ею были даны подробные разъяснения. Удобное расположение офиса на Балтахинова,15, г. Улан-Удэ…
26 августа, 14:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте! На меня в данной компании было оформлено страхование жизни на дожитие, страхователем по договору являлся мой муж. Сумма страхования составляла 200 000 рублей. Срок страхования подошёл к концу, после чего я обратилась в офис компании. …
25 августа, 19:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
хочу выразить безмерную благодарность своему консультанту Р-ой Елене В., 7 лет назад я заключила договор накопительного страхования жизни, шло время, были трудности и были моменты, когда хотелось все бросить, но Елена терпеливо объясняла, что это не …
25 августа, 16:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 лет назад я открыла накопительную программу (договор страхования № 330***52), чтобы собрать средства для поступления дочери в ВУЗ. Весь этот период я была застрахована, что добавляло уверенности и спокойствия. Особо хочу отметить персональное сопро…
24 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья. В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее пом…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
19.08.26 я обратилась в страховую компанию Капитал Лайф на Алеутской, 45 по вопросу страхования жизни и здоровья. Страховой агент Ц-ова Алтана А. предложила несколько вариантов страхования, доступно и в полном объёме дала информацию о каждом продукте…
21 августа, 14:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я являюсь клиентом с 31 января 2026 года, договор накопительного страхования жизни и здоровья . Цель страхования защита моего здоровья и накопить в течении 5 лет на важное событие .Договор оформляли в офисе в г. Чебоксары . Офис комфортный находитс…
21 августа, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом страховой компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" с 2020 г. На протяжении всех лет сотрудники компании доброжелательно откликались на любой вопрос. Выражаю благодарность своему персональному менеджеру: С-й Ирине Ю. за профессиональ…
20 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться своим опытом использования программы накопительного страхования жизни от компании «Капитал Лайф». Долго выбирала страховую компанию и в итоге остановилась на них. Оформила полис для ребенка, всё было понятно и прозрачно с самого начал…
19 августа, 12:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании за многолетнее и надежное сотрудничество. Я являюсь вашим клиентом уже более пяти лет (впервые обратилась около 5–6 лет назад) и за все это время убедилась в профессионализме команды.  Ос…
19 августа, 11:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь Клиентом Капитал Лайфа c 2014 года, договор № 5002919***. За время действия договора понравилось клиентское cсопровождение,  менеджеры отвечали на все вопросы. В этом году договор завершил свое действие. 30.07.2026 я обратился в офис для оф…
19 августа, 10:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Очень рекомендую всем компанию Капитал Лайф. В течение 10 лет у меня было несколько договоров страхования жизни и здоровья. Дважды у меня незаметно набиралась копилочка в 100 тысяч рублей, при этом моя жизнь и здоровье были застрахованы...Так же стр…
18 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить благодарность компании «Капитал Лайф» за поддержку, ведение моих договоров. Отдельную благодарность своему менеджеру Наталье Ю-не за сопровождение договоров. С компанией Капитал Лайф я с 2015 года, на сегодня у меня 3 действующих страхо…
18 августа, 11:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить благодарность страховой компании за профессионализм и оперативность! Получила выплату по риску «Дожитие». В офисе компании г. Оренбурга заявление было мной оформлено 30.07.2026, всем остальным процессом оформления документов занималась …
17 августа, 16:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность компании "Капитал Лайф" за поддержку, ведение моих договоров. Отдельную благодарность своему агенту Ольге А-на за внимание и обратную связь. С компанией Капитал Лайф я с 2012 года, на сегодняшний день у меня 9 дей…
17 августа, 13:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть