Нет выплаты

Здравствуйте! По указанному делу заявление поступило 10.03.20. Срок рассмотрения заявления по ОСАГО составляет 20 календарных дней. 24.03.20 по делу было выдано направление на СТОА, о чём заявитель был дополнительно проинформирован по смс на контактный номер. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Здравствуйте! Номер убытка 7226308.  05.03.2020 случилось дтп. Изначально при осмотре авто 07.03.2020г. комиссаром (вск) и составлении им Акта повреждений, мною было [u]написано заявление именно на возмещение денег[/u], а не на ремонт. Далее звонил, мониторил  но статус был неизменно "на рассмотрении". Затем 24.03.2020 статус наконец поменяли и мне поступило смс о направлении на СТОА. Я обратился в ВСК п. Заречье, ул. Торговая 5/1 повторно написал заявление именно на возмещение денежных средств и оставил реквизиты, заявление зарегестрировали и выдали копию на руки. Вопрос в какие сроки будут выплачены деньги? Сроки по выплате сгорают, просьба срочно решить вопрос.

Ой, знакомая ситуация.  Сегодня по такому же поводу ездила в Заречье разбираться с ВСК.  Что характерно, тоже при осмотре авто обсуждала со специалистом ВСК денежную выплату, специально минут 40 ждали ответ из гл.офиса о сумме, которую в результате насчитают.  Ни одной копии документов по ДТП и осмотру (!) авто на руки НЕ дали.  Все это было 14 марта.  А 25 марта на эл.почту прислали направление на СТОА, черте -куда, в Дзержинск МО.  Прежде, чем ехать в Заречье, звонила на ГЛ.  Там вообще сказали, по номеру авто страхового случая НЕТ.  А в гл.офисе ВСК в Заречье ребята в курсе такого финта, сразу предложили написать заявление....на ИЗМЕНЕНИЕ вида выплаты.  Зачем? я же писала?  Делаю вывод: схема отработана для задержки выплаты, ну и СТОА хотят хлеба с маслом.  В результате, УСТНО говорят, выплатят дней через 10. Т.е.  итого почти МЕСЯЦ с ДТП.  В ВСК больше ни ногой!

[quote][b]ЛараКрофт[/b] пишет:Ой, знакомая ситуация.  Сегодня по такому же поводу ездила в Заречье разбираться с ВСК.  Что характерно, тоже при осмотре авто обсуждала со специалистом ВСК денежную выплату, специально минут 40 ждали ответ из гл.офиса о сумме, которую в результате насчитают.  Ни одной копии документов по ДТП и осмотру (!) авто на руки НЕ дали.  Все это было 14 марта.  А 25 марта на эл.почту прислали направление на СТОА, черте -куда, в Дзержинск МО.  Прежде, чем ехать в Заречье, звонила на ГЛ.  Там вообще сказали, по номеру авто страхового случая НЕТ.  А в гл.офисе ВСК в Заречье ребята в курсе такого финта, сразу предложили написать заявление....на ИЗМЕНЕНИЕ вида выплаты.  Зачем? я же писала?  Делаю вывод: схема отработана для задержки выплаты, ну и СТОА хотят хлеба с маслом.  В результате, УСТНО говорят, выплатят дней через 10. Т.е.  итого почти МЕСЯЦ с ДТП.  В ВСК больше ни ногой![/quote] А сумму выплаты насчитали адекватную или вы не согласны? Какие дальнейшие действия предпринимать будете?

Здравствуйте! Приоритетной формой возмещения по ОСАГО является ремонт. Направление было выдано в соответствии со всеми требованиями. Рассмотрение заявления на смену формы возмещения рассматривается в течение 30 дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[quote][b]АлексейСт[/b] пишет:Здравствуйте! Изначально при осмотре авто 07.03.2020г. комиссаром (вск) и составлении им Акта повреждений, мною было [u]написано заявление именно на возмещение денег[/u], а не на ремонт. Далее звонил, мониторил  но статус был неизменно "на рассмотрении". Затем 24.03.2020 статус наконец поменяли и мне поступило смс о направлении на СТОА. Я обратился в ВСК п. Заречье, ул. Торговая 5/1 повторно написал заявление именно на возмещение денежных средств и оставил реквизиты, заявление зарегестрировали и выдали копию на руки. Вопрос в какие сроки будут выплачены деньги?[/quote] Приоритетной формой возмещения по ОСАГО является ремонт. Направление было выдано в соответствии со всеми требованиями, в установленные сроки. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[quote][b]АлексейСт[/b] пишет А сумму выплаты насчитали адекватную или вы не согласны? Какие дальнейшие действия предпринимать будете? [/quote]

[quote][b]АлексейСт[/b] пишет:[quote][/quote] А сумму выплаты насчитали адекватную или вы не согласны? Какие дальнейшие действия предпринимать бу[/quote] Разницу цен на кузовной ремонт у дилера и автосервиса у дома мы все знаем.  Насчитали выплату нормальную, но дешевле, конечно, чем называли сервисы дилера.  А действия я все уже сделала, подписала в офисе заявление на смену формы возмещения (!) и "соглашение об урегулировании страхового случая без тех.экспертизы".  Что характерно, это самое соглашение уже было в базе менагера, с суммой выплаты, которую мне называли при осмотре по др.адресу.  Короче, ВСК с помощью несложной махинации  типа законно (!) ( клиент мол сам не знает чего хочет, вот и передумал) увеличивает срок выплаты.  Что называется, следите за руками.  Больше всего разозлило, что мне на руки не дали ни одной копии подписанных мною документов, ни при осмотре ТС, ни в гл.офисе.  Со скандалом дали только копию заявления на смену формы возмещения.  Ничего не докажешь, что изначально при осмотре выбрала денежную выплату.

К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п. 3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.

Добрый день! Просьба уточнить когда произойдет выплата ущерба? 24.03.2020г. подъезжал по Заречье и писал повторное заявление по изменение формы возмещения на выплату, на сайте статус не меняется с направления на ремонт. Ответ был + 30 дней на рассмотрение заявления и возврат денег. Необходимо понимать точный срок возврата (конечная дата). Для дальнейших действий, ввиду того что изначально было написано заявление на возврат денег, а не ремонт. Сроки намеренно затянуты страховой, также не меняется статус и не указывают дата выплаты.

Добрый день!!!!  Пишу повторно, т.к. ответа не поступило. Просьба уточнить когда произойдет выплата ущерба? 24.03.2020г. подъезжал в Заречье и писал повторное заявление по изменение формы возмещения, на выплату, на сайте статус не меняется с направления на ремонт. Ответ был 30 дней на рассмотрение заявления и возврат денег. Необходимо понимать точный срок возврата (конечная дата). Для дальнейших действий, ввиду того что изначально было написано заявление на возврат денег, а не ремонт. Сроки намеренно затянуты страховой, также не меняется статус и не указывают дата выплаты. И по срокам 30 дней это календарных, не рабочих? Очень все непрофессионально(((

Добрый день!!!!  Пишу повторно, т.к. ответа не поступило. Номер убытка 7226308.  05.03.2020 случилось дтп, затем после многочисленных писем 24.03.2020 статус наконец поменяли и мне поступило смс о направлении на СТОА, хотя изначально писал заявление на возмещение денег. Я обратился в ВСК п. Заречье, ул. Торговая 5/1 писал повторное заявление по изменению формы возмещения, на выплату, именно на возмещение денежных средств и оставил реквизиты, заявление зарегистрировали и выдали копию на руки. Ответ был 30 дней на рассмотрение заявления и возврат денег - 30 дней истекло! Необходимо понимать точный срок возврата (конечная дата). Для дальнейших действий, ввиду того что изначально было написано заявление на возврат денег, а не ремонт. Сроки намеренно затянуты страховой, также не меняется статус и не указывают дата выплаты, по телефону менеджеры не владеют никакой информацией, только что заявление рассматривается, зарегистрировали обращение и сообщили что со мной свяжутся, никто не связался, писал и в личном кабинете в приложении ВСК но ответа и там нет. Похоже пора писать с жалобой в ЦБ и РСА чтоб принимали меры к ВСК. 2 месяца без машины и выплат, а ВСК молчит!!! Очень все непрофессионально(((

К автору: отзывы объединили.