Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
, Санкт-Петербург
28 марта, 17:47

Прошу найти мой инвестиционный доход!

[b]Договор №5008046398от 27.02.2017 по программе «Управление капиталом +»[/b] для клиентов ПАО Банк «ФК Открытие» Отзыв о моем сотрудничестве с компанией Капитал Лайф.Личный кабинет – он есть,довольно понятный и удобный, но вот данные, которые туда загружаются по инвестициям вызывают очень много вопросов, они меняются за период пребывания в программе как хотят даже за прошедший период. По горячей линии всегда можно дозвониться. На этом о хорошем пожалуй все! Три года в моем личном кабинете было разнообразно по доходам от нуля и минуса до высоких показателей, наконец то подошли к завершению договора.Мною на дату 31.12.2020г. был получен отчет об размерах дохода инвестирования на сумму 27423 руб.  Было приятно, прошло дней 10 и пришел второй отчет и тоже на дату 31.12.2020г уже на сумму 4923 руб - это как и что????? В адрес был направлен запрос с двумя скринами отчетов под № 76529 ответ обещали дать 17.02.20г., потом перенесли на 19.02.2020г., а потом вообще забыли….. такое вот отношение к клиенту. На дату закрытия договора 28.02.2020 в личном кабинете отчета об инвестициях нет, нет его и на 27.03.2020г - так и стоит этот непонятный промежуточный отчет на 31.12.2020г. разъяснить сей казус никто не хочет и это опять говорит об отношении к клиенту. Когда в офисе закрывала договор,размер дохода от инвестиций сказать не могут, на мой вопрос – сколько? Был дан ответ, а это не к нам, инвестиции в другом месте, а мы страхователи. Молодца – а деньги берет кто? Пока закрывала договор и писала заявление, мне с упоением рассказывали, чертили графики, какой хороший страховой инвестиционный продукт и его надо заключать на 5-10 лет, а как иметь с компанией дела, если даже не известна сумма дохода за прошедший период 3 года? И никто не может ответить, как и кто выплачивается доход с инвестиций. Честно ответила, все по факту! - но вы эти деньги можете сейчас поместить в нашу новую супер - программу и мы бла, бла, бла а доход то какой и где результаты работы за 3 года? Правда сотрудниками в офисе при закрытие договора было заявлено, что сейчас по инвестдохду в среднем 10,6% годовых….ну и где?К страховым агентам в офисе претензий нет – девушки выполняют свою работу, все любезны и приветливы.5 марта размер инвестиционного доходапо договору страховому агенту тоже был не известен.20 марта пришла смс о возврате вложенной страховой суммы, об инвестиционном доходе ни слова, инвестдоход что до сих пор считается?Да, я все понимаю и ваши комиссиии т.д и т.п. но наверно надо как то стараться порядочно вести себя с клиентами чтобы они к вам возвращались.Договор закрылся до биржевого обвала,поэтому прошу найти мой инвестиционный доход.От себя клятвенно обещаю, если доход будет, отписаться в теме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 28.03.2020 18:37
    ))))) Вы серьезно надеетесь, что капитал лай заплатит вам адекватный доход? Блажен, кто верует.  4923 руб это даже много для них. Обычно меньше или 0 рублей. Если не секрет, сколько вы им отдали денег за три года? Мне кажется, даже 27423 руб. это будет намного меньше, если бы эти деньги вы отдали в банк. Недавно был отзыв от человек, который отдал 200.000 на три года, доход у него составил [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/27397/]2646[/url] рублей. Заодно почитайте, что говорит представитель страховой всем, кого они осчастливили своими невероятными доходами.
  • Автор отзыва
    28.03.2020 23:48
    Мое имхо отзыв об общении с компанией надо оставлять не зависимо от того удачное это было сотрудничество или нет, это может быть важно для людей которые ищут страховую компанию и рассматривают те или иные продукты. Нет, сумма у меня меньше 200 тыс Пока я хочу дождаться письменного ответа специалиста компании на свои вопросы.
  • 29.03.2020 06:39
    [quote][b]Ветренница[/b] пишет:Мое имхо отзыв об общении с компанией надо оставлять не зависимо от того удачное это было сотрудничество или нет, это может быть важно для людей которые ищут страховую компанию и рассматривают те или иные продукты. Нет, сумма у меня меньше 200 тыс Пока я хочу дождаться письменного ответа специалиста компании на свои вопросы.[/quote] Вежливость, это конечно хорошо. Но вы пришли в страховую не за вежливостью. а чтоб получить защиту и нормальный доход за свои деньги, которые вам даются не легко. А если вас вежливо мурыжат неделями и вежливо говорят, что дохода вы не получите, то это не вежливость, это наглость и надувательство в красивой обертке. Не станет конфетка слаще оберни её в яркую бумажку. Один из моментов общения с этой компанией. Раз 15 я звонил, чтоб поменять номер телефона по которому со мной можно связаться. Общались со мной вежливо, заинтересованно, прям светился голос из трубки от их готовности помочь. Результат ноль. Как звонили на старый номер, так и звонили. Целую операцию пришлось провернуть, чтоб сделать переадресацию со старого номера на новый.  Так как старый номер уже был не мой. Вывод. Они взяли мои деньги и все, я им уже не нужен. Они вежливо мне на это намекали. Ужас, а не компания.
  • 31.03.2020 08:03
    [quote]Правда сотрудниками в офисе при закрытие договора было заявлено, что сейчас по инвестдохду в среднем 10,6% годовых….[/quote] Снизили планку. Раньше про 20% годовых врали.
  • КАПИТАЛ LIFE
    31.03.2020 16:34
    Уважаемый автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что на дату завершения договора доход рассчитывается в соответствии с условиями договора, а именно как прирост стоимости базового актива на дату завершении договора относительно его начальной стоимости. Согласно условиям договора инвестирование осуществляется в виде приобретения финансовых и инвестиционных инструментов, привязанных к изменению расчетных цен акций компаний: Bayer AG, CVS Caremark Corporation., GlaxoSmithKline PLC, Novartis AG. Вес каждого актива в корзине базовых активов составляет 25%. Информация о стоимость корзины базового актива при завершении договора получена с информационной площадки https://www.bloomberg.com. К сожалению, произошла техническая ошибка из-за которой доход у ряда наших клиентов, указывался в отчетах некорректно. А именно неверно был указан базовый актив - вместо корзины базовых активов, представленной инвестиционными инструментами, ошибочно отображалась информация по индексу SXDP Index. На текущий момент отчет в кабинете клиента отображается корректно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Выплата произведена на указанные Вами реквизиты в полном объеме и в соответствии с условиями договора. Также сообщаем, что ответ на Ваше обращение №76529 был направлен 27.02.2020 по электронной почте. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    31.03.2020 17:54
    Уважаемая Наталья очень любезно с вашей стороны послать на  https://www.bloomberg.com! Только хотелось бы узнать сумму дохода в рублях в цифрах за 3 года использования моих средств! Пришла [b]страховая сумма по договору[/b], хотелось бы узнать сумму инвестиционного дохода конкретно! Письма от вас не было 27.02.2020г. иначе не занималась бы сейчас эпистолярным жанром! Из вашего объяснения поняла что 3 года в ЛК вы предоставляете своим клиентам не верную информацию, а проще говоря лжёте! А в ЛК как стояла лажа так и стоит!
  • 01.04.2020 05:35
    [quote]Пришла [b]страховая сумма по договору[/b], хотелось бы узнать сумму инвестиционного дохода конкретно![/quote] Похоже, сумма инвестиционного дохода равна [b]нулю[/b]. Потому что Капитал Лайф не перечисляет отдельно страховую сумму и инвестиционный доход. Но дождемся ответа Нефедовой Натальи.
  • Автор отзыва
    01.04.2020 13:39
    Согласно их договору 10.2 Страховщик отражает на ИС следующую информацию: 10.2.1. величину уплаченной Страхователем страховой премии - это есть! 10.2.2. величину накопленного Инвестиционного дохода - вот это где???? как мы выяснили в ЛК у нас 3 года технический сбой, подозреваю у всех клиентов этой компании! Договор окончен, так будьте любезны отчитаться!
  • 01.04.2020 20:40
    [quote][b]Ветренница[/b] пишет:Согласно их договору 10.2 Страховщик отражает на ИС следующую информацию: 10.2.1. величину уплаченной Страхователем страховой премии - это есть! 10.2.2. величину накопленного Инвестиционного дохода - вот это где???? как мы выяснили в ЛК у нас 3 года технический сбой, подозреваю у всех клиентов этой компании! Договор окончен, так будьте любезны отчитаться![/quote] У меня вообще отображение этой информации в виде столбиков.  Большой столбик, это сколько я им отдал денег, второй, это выкупная сумма и совсем маленький, это типа доход. И вот как узнать суммы? Мерить линейкой и рассчитывать? Величина дохода, там вообще доли миллиметров.
  • КАПИТАЛ LIFE
    15.04.2020 13:27
    [quote][b]Ветренница[/b] пишет:Уважаемая Наталья очень любезно с вашей стороны послать на  https://www.bloomberg.com! Только хотелось бы узнать сумму дохода в рублях в цифрах за 3 года использования моих средств! Пришла [b]страховая сумма по договору[/b], хотелось бы узнать сумму инвестиционного дохода конкретно! Письма от вас не было 27.02.2020г. иначе не занималась бы сейчас эпистолярным жанром! Из вашего объяснения поняла что 3 года в ЛК вы предоставляете своим клиентам не верную информацию, а проще говоря лжёте! А в ЛК как стояла лажа так и стоит![/quote] Добрый день! Относительно рассмотрения Вашего обращения, сообщаем, что письмо с ответом было направлено на указанный Вами адрес электронной почты. Доход начисляется, если конечная стоимость активов (на дату завершения страхования) выше первоначальной (на дату заключения договора). Так как динамика выбранного направления инвестирования была отрицательной, инвестиционный доход сформирован не был.
  • Автор отзыва
    15.04.2020 15:57
    Сегодня 15.04 получила ответ на запрос отправленный в конце января! И то подозреваю благодаря этой переписке! Могу сказать одно, все ваши ответы и инвест отчёты сохранены, буду просить специалистов проверить ваши отчёты.  Пока выводы такие 1. В договоре нигде не указано что прибыль инвестдохода формируется на день закрытия договора. 2. Если за три года как вы пишите была отрицательная динамика вложений, то вы то на что? В убыток себе работали - не верю! Итог - компания работает хорошо для себя а не клиента.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу оставить отзыв о страховой компании «Капитал Life». Обслуживание здесь очень хорошее. Сотрудники вежливые, приветливые, всегда на связи и всегда готовы ответить на все интересующие вопросы. Отдельно хочется отметить, что для каждого клиента стар…
11 сентября, 13:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом с 2011 года. За время сотрудничества могу сказать, что все менеджеры компании в  Улан-Удэ, ул.  Балтахинова, д. 15 отзывчивы, внимательны, порядочны, ответственны, уважительны! Мне нужно было оформить выплату по писку «Дожитие» по…
11 сентября, 13:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
01.09.2026 Обратилась в офис страховой компании Капитал Live в г. Саратове по поводу оформления накопительного полиса страхования жизни и здоровья. Специалист А-ва Инна подробно проинформиро вала о страховых программах, помогла подобрать удобную про…
10 сентября, 21:04
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сотрудничаю со страховой компанией с 2011 года. Сначала страховала жизнь и здоровье старшего ребенка, затем застраховала младшего ребенка и маму. За эти годы менеджеры менялись, но всегда были и остаются грамотными специалистами, чётко знающие своё д…
9 сентября, 12:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В 2021 году оформила договор накопительного страхования жизни №  50******71  по программе КОМФОРТ ДЛЯ ДЕТЕЙ. По прошествии 5 лет могу сказать, что сотрудник, которая работала со мной отлично справилась со своей работой, выплату я получила вовремя. Я …
8 сентября, 16:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я очень довольна работой компании. В 2021 году по рекомендации сотрудника компании Ирины А. оформила договор накопительного страхования жизни № 50******04. В этом договор закончил действие. Ирина А. заранее меня об этом предупредила, пригласила в офи…
8 сентября, 13:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Купила страховку еще пять лет назад, это накопительное страхование жизни. Застраховала себя. Условия были простые и понятные. Хотела сказать спасибо Марине Н. много раз хотела закрыть, но она отговаривала. Недавно договор завершил свое действие. Сотр…
1 сентября, 16:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я в 2021 году застраховала по договору № 502***53 свою жизнь в страховой компании Капитал Лайф, т.к. переживала за своё здоровье. В 2026 году вовремя получила деньги. С момента оформления заявления до момента выплаты прошло около 7 дней.   Я всем до…
31 августа, 18:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о страховой компании Капитал Лайф, клиенткой которой я являюсь с 2021 года. В июле 2021 года я заключила свой первый договор № 502***97 с этой компанией, застраховав свою дочь по программе "Забота о будущем: ком…
31 августа, 10:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я, М-ик Екатерина А., являюсь страхователем по двум договорам <Забота о будущем:Престиж для взрослых>.Первый договор N 502***04 от 14.08.2021 года, второй договор N 502***86 от 19.08.2021. Срок действия обоих договоров ПОЛНОСТЬЮ ИСТЕК 14 и 19 а…
28 августа, 19:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день! 5 лет назад оформила договор накопительного страхования жизни 502***80 по предложению специалиста Капитал LIFE Б-ой О.Б. На все мои вопросы ею были даны подробные разъяснения. Удобное расположение офиса на Балтахинова,15, г. Улан-Удэ…
26 августа, 14:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте! На меня в данной компании было оформлено страхование жизни на дожитие, страхователем по договору являлся мой муж. Сумма страхования составляла 200 000 рублей. Срок страхования подошёл к концу, после чего я обратилась в офис компании. …
25 августа, 19:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
хочу выразить безмерную благодарность своему консультанту Р-ой Елене В., 7 лет назад я заключила договор накопительного страхования жизни, шло время, были трудности и были моменты, когда хотелось все бросить, но Елена терпеливо объясняла, что это не …
25 августа, 16:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 лет назад я открыла накопительную программу (договор страхования № 330***52), чтобы собрать средства для поступления дочери в ВУЗ. Весь этот период я была застрахована, что добавляло уверенности и спокойствия. Особо хочу отметить персональное сопро…
24 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья. В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее пом…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
19.08.26 я обратилась в страховую компанию Капитал Лайф на Алеутской, 45 по вопросу страхования жизни и здоровья. Страховой агент Ц-ова Алтана А. предложила несколько вариантов страхования, доступно и в полном объёме дала информацию о каждом продукте…
21 августа, 14:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я являюсь клиентом с 31 января 2026 года, договор накопительного страхования жизни и здоровья . Цель страхования защита моего здоровья и накопить в течении 5 лет на важное событие .Договор оформляли в офисе в г. Чебоксары . Офис комфортный находитс…
21 августа, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом страховой компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" с 2020 г. На протяжении всех лет сотрудники компании доброжелательно откликались на любой вопрос. Выражаю благодарность своему персональному менеджеру: С-й Ирине Ю. за профессиональ…
20 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться своим опытом использования программы накопительного страхования жизни от компании «Капитал Лайф». Долго выбирала страховую компанию и в итоге остановилась на них. Оформила полис для ребенка, всё было понятно и прозрачно с самого начал…
19 августа, 12:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании за многолетнее и надежное сотрудничество. Я являюсь вашим клиентом уже более пяти лет (впервые обратилась около 5–6 лет назад) и за все это время убедилась в профессионализме команды.  Ос…
19 августа, 11:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь Клиентом Капитал Лайфа c 2014 года, договор № 5002919***. За время действия договора понравилось клиентское cсопровождение,  менеджеры отвечали на все вопросы. В этом году договор завершил свое действие. 30.07.2026 я обратился в офис для оф…
19 августа, 10:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Очень рекомендую всем компанию Капитал Лайф. В течение 10 лет у меня было несколько договоров страхования жизни и здоровья. Дважды у меня незаметно набиралась копилочка в 100 тысяч рублей, при этом моя жизнь и здоровье были застрахованы...Так же стр…
18 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить благодарность компании «Капитал Лайф» за поддержку, ведение моих договоров. Отдельную благодарность своему менеджеру Наталье Ю-не за сопровождение договоров. С компанией Капитал Лайф я с 2015 года, на сегодня у меня 3 действующих страхо…
18 августа, 11:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить благодарность страховой компании за профессионализм и оперативность! Получила выплату по риску «Дожитие». В офисе компании г. Оренбурга заявление было мной оформлено 30.07.2026, всем остальным процессом оформления документов занималась …
17 августа, 16:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность компании "Капитал Лайф" за поддержку, ведение моих договоров. Отдельную благодарность своему агенту Ольге А-на за внимание и обратную связь. С компанией Капитал Лайф я с 2012 года, на сегодняшний день у меня 9 дей…
17 августа, 13:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть