Покупка полиса ОСАГО онлайн

Добрый день. Второй день не могу купить полис ОСАГО на сайте shop.vsk.ru. Покупаю третий раз (третий год), до этого момента все проходило быстро, четко, без потери времени и нервов. После заполнения всех необходимых пунктов и выбора периода страхования 5 месяцев (не использую автомобиль в зимнее время), сайт ВСК перенаправляет меня на сайт РСА. Отказываюсь от РСА, возвращаюсь обратно и заново заполняю форму. Раз 15-20.... РСА и без вариантов. Но, когда ввожу полный период (год) - ВСК дает возможность оплаты, без пересылок на РСА. Но мне нужен период на 5 месяцев, а не на год. Да, разница в цене небольшая, но для меня критично (оправдываться почему критично, не буду)). Второй вариант: предлагается продлить существующий полис (срок страхования 12.07.2019 до 11.07.2020; страховой период 12.07.2019-10.11.2019) с 11.07.2020, то есть еще месяц ждать окончания полиса. Вопрос: почему я не могу купить новый полис ОСАГО на 5 месяцев, начиная, скажем с сегодняшней даты? В чем причина отсылки на РСА? Мой выбор - купить на сайте ВСК, а не у других компаний. Два раза звонила на горячую линию. Оба раза осталась без ответа - не знают; рекомендовали написать в службу поддержки интернет-магазина (кнопка Обратная связь) или на почту help@vsk.ru. Заполнила (кратко) форму обратной связи с указанием своих данных, не могу отправить - Возникла ошибка. Повторите попытку позднее. Итак несколько часов. Написала на почту - пришел автоответ, рассмотрим вопрос в течении 10 дней.... Кроме этого, оператор (второй звонок) посоветовала звонить в местную компанию ВСЕ (г.Уфа) и разбираться с ними. Странно, я покупаю онлайн, а не в офисе продаж.... Тем более, что офис продаж не продает полисы на короткие сроки. Прошу компетентного специалиста ответить мне, почему я не могу купить полис ОСАГО на сайте, сроком на 5 месяцев? В чем причина. Хотя бы понять, стоит ли пытаться дальше)).  Причина, почему я трачу свое время на написание отзывов, писем в тех.поддержку и т.п.  в том, что я хочу купить полис у вас, ВСК страховой дом, а не искать новых.)). В чем причина нежелания продавать мне полис на 5 месяцев? С наилучшими пожеланиями и надеждой на компетентный ответ. Возможно, он прост и понятен.