Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Анна, Хабаровск (Хабаровский край)
18 июня, 01:30
Отказ от страховки
Добрый день! Вместе с кредитом в банке АТБ мне был выдан страховой полис номер 20/НС/ 00300000**** от 09.06.2020. От страховки я отказалась в период охлаждения, так как В Хабаровске офисов СК не оказалось, я запросила бланк заявления у компании, написала на эл. адрес. Бланк мне никто не выслал, 17.06.2020 я написала заявление на отказ от страховке на свободном бланке, приложила пакет документов и отправила на тот же эл.адрес.
Просила дать обратную связь, но СК ООО Макс Жизнь молчит, ответа от них нет. Получается, что офисов нет, на письма по эл. почте не отвечают, зачем тогда продают свои услуги и нарушают закон о защите прав потребителей! Я требую от компании расторгнуть договор страхования, вернуть денежные средства на указанные мной в заявлении реквизиты в полном объёме, в установленный законом срок!!!
[b]18.06.2020 02:48:44[/b]
Добрый день! 09.06.2020 вместе с кредитом был оформлен страховой полис СК ООО МАКС ЖИЗНЬ, 17.06,2020 на эл.почту данной компании было направлено заявление на отказ от страховки и пакет документов, просила дать обратную связь о получении заявления и о ходе рассмотрения, компания на связь не выходит! требую отменить страховку и вернуть денежные средства в полном обьеме,на указанные в заявлении реквизиты, в установленный срок!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 20.06.2020 00:28Пока не прошли 14 календарных дней с даты оформления страховки, отправьте оригинал заявления на расторжение в их адрес почтой России заказным с описью вложения. По закону они обязаны вернуть страховой взнос только после получения оригинала заявления в течении 10 рабочих дней после получения заявления. Внимание! Датой подачи заявление на расторжение договора будет считаться дата на штемпеле конверта вашего почтового отделения, в которое вы сдаете письмо. Потом по почтовому трек-коду отслеживаете получение ими вашего письма. Как только вы видите, что они получили ваше письмо, то от этой даты отсчитываете 10 РАБОЧИХ дней для возврата ваших денег.
- АннаАвтор отзыва01.07.2020 23:41Добрый день! Отправила в СК заявление на отказ от страховки, письмо было ими получено 23.06.2020, сегодня 02.07.2020. Со мной никто не связался и никаких возвращённых денег нет.
Администратор Народного рейтинга07.07.2020 11:50Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом несоблюдения сроков и договоренностей по предоставлению обратной связи, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.- Администратор Народного рейтинга07.07.2020 11:51К автору: мы объединили тексты согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их. Размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным. Вашу оценку засчитали.
- АннаАвтор отзыва07.07.2020 11:53Звонила в СК на горячую линию, сказали, что выплата должна быть до 9.07.2020, тк заявление зарегистрировано 25.06.2020, после 9 числа добавлю коммент.
- АннаАвтор отзыва09.07.2020 23:29Сегодня 10.07.2020, возврата страховки так и нет, я впервые сталкиваюсь с таким наглым присвоением СК чужих денег!!! Я не впервые подаю заявление на возврат страховки и другие СК никогда не нарушали закон! Я никому не рекомендую иметь дело с ООО Макс-Жизнь! Буду писать жалобы на эту компанию во все инстанции.
- 04.03.2021 21:49Здравствуйте. Скажите, у Вас получилось вернуть деньги?
МАКС-Жизнь24.01.2023 14:23Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Рассмотрение документов на отказ от договора страхования осуществляется в срок не превышающий 10 рабочих дней (не календарных). Насколько вижу, выплаты были произведены Вам в срок. Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас уведомить страховую компанию посредством электронной почты info@makclife.ru с с указанием ФИО застрахованного и номера договора страхования, по которому Вы обращаетесь; в теме письма просьба указать "Отзыв банки.ру 29493". Мы будем признательны за обратную связь. С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»- МАКС-Жизнь07.04.2023 12:51[quote][b]avbodnaruk[/b] пишет:Сегодня 10.07.2020, возврата страховки так и нет, я впервые сталкиваюсь с таким наглым присвоением СК чужих денег!!! Я не впервые подаю заявление на возврат страховки и другие СК никогда не нарушали закон! Я никому не рекомендую иметь дело с ООО Макс-Жизнь! Буду писать жалобы на эту компанию во все инстанции.[/quote] Уважаемый автор, просим Вас сообщить, удалось ли урегулировать вопрос с возвратом средств, т.к. не удалось Вас идентифицировать (отказались от передачи персональных данных в страховую компанию). Заранее благодарны. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Согласно договору вношу ежегодно фиксированную сумму оплаты за полис. И каждый раз мне назойливо присылают ссылку на оплату не на сумму, означенную в договоре, а на бОльшую сумму - якобы это "уникальная возможность индексации".
При звонке в страхов…
7 августа, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Такого беспредела я не встречал нигде !!!!полис страхования 00349-CL-00000*****50.заключили договор при покупке авто ,захотели по ЗАКОНУ вернуть деньги,по списку собрали пакет документов и отправили почтой России и тут началось самое веселое письмо …
5 августа, 16:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день. Компания отказала мне в моем прошении о возврате денежных средств, хотя я четко изложил в предыдущей жалобе, что компания действует обманным способом, не объясняет правила и условия договора, не говорит о пополнении договора, вводит в за…
27 июля, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мой отец хотел переоформить свой вклад на меня в банке ОТП, но доброжелательная сотрудница уговорила оформить пожилого человека страхование жизни, под предлогом того, что проценты там выше. Заключили договор, выгодопреобретателем указали меня (дочь).…
10 июля, 21:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась в офис страховой Макс Жизнь по договору, который закончился. Открывала в Таврическом банке, а банк то закрылся, не знала куда обращаться, банк ничего не сообщил. В итоге менеджер Юлия сама меня нашла, позвонила, пригласила на встречу.
Ю…
22 мая, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сегодня был в офисе страховой компании Макс Жизнь поводу заканчивающегося договора, получить выплату. Менеджер Юлия очень подробно все рассказала, как получить выплату, и про новые условия 24% годовых , намного выгоднее, чем в банке, не облагается н…
21 мая, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Сегодня обратился в офис компании Макс Жизнь, тк Таврический банк закрылся. Оказалось, что менеджеры банка дезинформировали по доходу с договора, был очень не доволен.
Хорошо, что менеджер Юлия все прозрачно объяснила, как выгодно модно переоформ…
18 мая, 17:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Сегодня пришел в офис на Боровой, заканчивался договор, хотел переоформить. Здесь обслуживание в сравнении с банком совершенно другое, менеджер Юлия так подробно рассказала условия нового договора, что процентные ставки значительно выше, чем в банке,…
8 мая, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Возврат страховки при полном досрочном погашении кредита письмо было отправлено 16 03 2026 г ими не получено, потом был звонок на горячую линию, электронно отправила, был дан ответ прислать снова почтой,
09 04 2026 отправлено снова письмо которо…
18 апреля, 16:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
13.10.2020 мой отец возрастной обратился в Мособлбанк и там ему видимо запудрили мозги, в итоге был заключен договор страхования жизни МОВ 0****0.
Договор был заключен на 5,5 лет, срок действия - до 13.04.2026. 7 апреля отцу позвонила Татьяна и п…
9 апреля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я К-о С. М оформила полис страхования жизни 2023 г серия МОВ N1***6 на 3года,. Вносила суммы согласно договору и 2 года получала выплаты прописанные по договору, а в этом году после завершения договора написала заявление на возврат средств ...
Но…
25 марта, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию по вопросу страховая жизни и здоровья. Условия договора страхования понравились.
В офисе общалась с менджером Русланой, которая всё очень подробно разъяснила. Она очень вежливая, внимательная, помогает разобраться…
23 марта, 15:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Полис страхования
Серия: TVRN: 1*****11
Дата заключения: 27.03.2023
Бабушка заключила полис страхования в банке Таврическом три года назад. Добросовестно платила взносы по договору (три раза по 350000, итого честно внесен 1050000 рублей). Бабушк…
19 марта, 15:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте!
Хотел бы поделиться положительным впечатлением от сотрудничества с компанией ООО «МАКС-ЖИЗНЬ». После досрочного погашения потребительского кредита и направления заявления в страховую компанию о расторжении договора страхования жизни…
18 февраля, 13:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Наступил страховой случай по двум документам в СК "МАКС-Жизнь", умерли мои дед и бабушка, я являюсь получателем денег которые они внесли в СК "МАКС-Жизнь", по телефону мне сказали что можно подать заявление онлайн, найти внизу сайта красную надпись "…
3 февраля, 15:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я, Л-ая К. С., действующая в интересах и по доверенностям от законных наследников застрахованного лица, являюсь заявителем страхового случая. Страховая компания ООО «МАКС-Жизнь».
31.12.2024 года был выдан полис , 12.04.2025 наступил страховой с…
19 января, 10:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хотя в условиях порядка отказа написано что можно подать заявление на возврат в личном кабинете на сайте компании. По факту там нет заявления по теме возврат в связи с досрочным погашением. Офиса в нашем городе нет. 11.10.2025 попытался подать заявле…
11 октября, 18:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Просто ужас,нелезти в эту фирму,лично я пойду на них с жалобами везде.Случился страховой случай,попала в аварию,итог инволидность по травме.Они у меня запросили за 10 лет медецинскую карту,вы шутите?!Инволидность после ДТП,а если я 10 лет не болела!!…
4 октября, 16:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита навязали страховку. Написал заявление в банке о возврате страховки, 10 сентября по электронной почте отправил полный комплект документов на электронную почту ООО Макс Жизнь, 12 сентября продублировал его по почте. На сайте пишу…
29 сентября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
12/08/2025 Позвонила в страховую компанию для отказа от страховки, сотрудник продержала меня на телефоне 1час! Услышать меня вообще нет желания, просто робот. Алгоритм действий по отказу так и не добилась. В результате отправила письмо по адресу, жду…
13 августа, 03:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
05.06.2018 г. оформила в ПСБ банке полис страхования жизни НСЖ NSZ7 № 4****4. Подошел срок истечения договора. Звонила в колцентр. По электронной почте документы на выплату не принимают. Надо лично писать заявление (территориально офис находится в М…
29 июня, 07:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
С этой компанией я знакома с 2020 г. Все это время мной занималась С-ва Татьяна. Хочу поблагодарить ее за компетентность в работе, терпение, оптимизм и доступное изложение всех нюансов страхового дела. При обращениях у меня никогда не оставалось вопр…
18 июня, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Приобрела телефон в кредит в магазине Piter GSM , оформляла через мтс банк, оформили страховку в Макс жизнь , сказали , что имею право отказаться.
На следующий день позвонила в Макс жизнь, узнала перечень документов и в этот же день отправила зак…
17 июня, 17:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Закончился срок действия договора, менеджер Сув-а Татьяна, оформила новый договор, но я отказываюсь от него, мне он не походит, я его не подписывала и прошу выполнить старый договор в полном обьеме, срок его завершился до 08.06.2025.
Я написала е…
10 июня, 22:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взяла товар в магазине Днс, в кредит у Мтс - банка. Изучив все условия и нюансы, отправила заказное письмо с пакетом документов на адрес компании для того, чтобы отказаться от договора страхования. Отписки шаблонные, а тем временем я отправила уже и …
5 июня, 20:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
