Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
23 июня, 01:16

Невозврат средств после окончания договора инвестиционного страхования

Договор от 05.05.2017 по программе "Управление капиталом + для клиентов ПАО "РГС Банк"" Закончился через 3 года - "24 часа 00 минут 05.05.2020". Уже 23 июня, а денег всё нет. 48 дней прошло! "Менеджер" (а по факту разводила) всё рассказывает и успокаивает что заявление на перевод в работе, надо еще недельку-другую подождать. Изучаю судебную практику по таким вопросам, ищу адвоката, к. сможет отсудить компенсацию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 23.06.2020 18:19
    Это обычная практика капитал лай, затягивать выплаты. А сейчас в особенности, они на грани разорения. Даже по правилам, у них 30 дней дается. на выплаты. Максимум что они сделают, это извиняться, за то что пользовались вашими деньгами почти два месяца сверх срока. Или начнут придумывать оговорки, типа сами виноваты, не так заполнили бумажку или нет нужной бумажки.
  • 24.06.2020 12:54
    У меня договор закончиться через 2.5 года, как думаете доживёт данная страховая до этого срока? Вроде по описанию все у них хорошо: рейтинг стабильный. Не хотелось бы терять, то что выложено, пусть и без дохода.
  • КАПИТАЛ LIFE
    25.06.2020 14:04
    Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество и в ответ на отзыв поясняем. По риску «Дожитие застрахованного, до срока установленного договором страхования» компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения последнего необходимого документа. Данные условия оговорены пунктами 13.5.6, 13.5.7 Приложения № 1 к подписанному Вами договору. Ваш договор страхования завершен 05.05.2020 г. Заявление на выплату по риску «Дожитие» было передано Вами в офис компании 11.06.2020 г. Если Вами подавались документы ранее, пожалуйста, сообщите, когда и каким образом Вы их направляли. Мы проведем проверку. Денежные средства на указанные реквизиты перечислены 23.06.2020 г. по платежному поручению № 102256. Нарушения сроков выплаты нет. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • 25.06.2020 14:19
    Лично я смотрю отчеты по страховщикам на сайте ЦБ РФ: http://www.cbr.ru/statistics/insurance/ 19 июня как раз выложили отчет по страховщикам за [url=http://www.cbr.ru/Collection/Collection/File/27966/2020_1.rar]за I квартал 2020 г.[/url] Нас интересуют 2 файла: 13.Сведения о страховых премиях в разрезе страховщиков.xlsx 21. Сведения о выплатах по ССД.xlsx Премии: ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни"    Москва    5 311 618,67704 Выплаты: ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни"    Москва    10 082 590,39125 То есть выплаты почти в 2 раза больше премий! Иными словами, за январь-март 2020 года Капитал Лайф выплатил почти в 2 раза больше денег чем получил. Напомню, что "оплачиваемые выходные дни" начались только с 28 марта. То есть в этом отчете нет коронавирусного падения.
  • 25.06.2020 18:21
    [quote][b]andreysk[/b] пишет:У меня договор закончиться через 2.5 года, как думаете доживёт данная страховая до этого срока? Вроде по описанию все у них хорошо: рейтинг стабильный. Не хотелось бы терять, то что выложено, пусть и без дохода.[/quote] Сам весь в сомнениях. У самого такая же ситуация. Отток денег у них больше, чем приток. Они на грани, что подтверждается тем, что они идут на всякие уловки. И особенно на самые некрасивые, как договора коллективного страхования.
  • 25.06.2020 18:26
    [quote][b]andreysk[/b] пишет:У меня договор закончиться через 2.5 года, как думаете доживёт данная страховая до этого срока? Вроде по описанию все у них хорошо: рейтинг стабильный. Не хотелось бы терять, то что выложено, пусть и без дохода.[/quote] Если не много теряете, уходите. Все равно на инфляции больше потеряете. А если приличная сумма набежала, то ничего не могу посоветовать. Знал бы я раньше что это за страховая, я бы после первого же взноса перестал бы платить.
  • Автор отзыва
    26.06.2020 11:45
    Капитал Life. Опуская то, что вам нужно 14 рабочих дней чтобы установить, что я жив... и 10 дней на формирование перевода... Вы лжете в ответе. Я приехал в офис и написал заявление на перевод 11.05.2020. Т.о., 11.06.2020 как раз прошло 24 рабочих дня. Вы нарушили и дух, и букву договора.
  • Автор отзыва
    26.06.2020 11:54
    Итак, деньги наконец поступили (ночью 23-го). Для этого пришлось найти адвоката и звонить в Капитал Life и угрожать иском, а также вынести ситуацию в публичное пространство. В ответе солгали о дате поступления заявления (см. выше). Не мошенники, но и условия договора трактуют извращенно, даже и вовсе не соблюдают. Рекомендовать их не могу.
  • Автор отзыва
    26.06.2020 11:59
    [quote][b]andreysk[/b] пишет:У меня договор закончиться через 2.5 года, как думаете доживёт данная страховая до этого срока? Вроде по описанию все у них хорошо: рейтинг стабильный. Не хотелось бы терять, то что выложено, пусть и без дохода.[/quote] Вероятно, вам выплатят деньги, но насчёт сроков выплаты я не уверен. Если вы не против чтобы ваши деньги еще пару месяцев крутили, можете на мой опыт не обращать внимания ^^
  • 26.06.2020 17:23
    [quote][b]lightvsdarkness[/b] пишет:Капитал Life. Опуская то, что вам нужно 14 рабочих дней чтобы установить, что я жив... и 10 дней на формирование перевода... Вы лжете в ответе. Я приехал в офис и написал заявление на перевод 11.05.2020. Т.о., 11.06.2020 как раз прошло 24 рабочих дня. Вы нарушили и дух, и букву договора.[/quote] Как же я вам завидую. А мне ещё два года неопределенности, нервозности. Сколько же они людей измучили своим существованием.
  • КАПИТАЛ LIFE
    09.07.2020 11:06
    [quote][b]lightvsdarkness[/b] пишет:Итак, деньги наконец поступили (ночью 23-го). Для этого пришлось найти адвоката и звонить в Капитал Life и угрожать иском, а также вынести ситуацию в публичное пространство. В ответе солгали о дате поступления заявления (см. выше). Не мошенники, но и условия договора трактуют извращенно, даже и вовсе не соблюдают. Рекомендовать их не могу.[/quote] Добрый день! Мы провели повторнуюпроверку по Вашему отзыву и сообщаем, что действительно, пакет документов по риску «Дожитие застрахованного» был принят сотрудником 12.05.2020 г. Однако в связи с технической ошибкой пакет документов поступил в работу центрального офиса только 11.06.2020 г. Денежные средства перечислены на указанные Вами реквизиты  23.06.2020 г.Примите наши искренниеизвинения за доставленные неудобства.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.07.2020 20:32
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу оставить отзыв о страховой компании «Капитал Life». Обслуживание здесь очень хорошее. Сотрудники вежливые, приветливые, всегда на связи и всегда готовы ответить на все интересующие вопросы. Отдельно хочется отметить, что для каждого клиента стар…
11 сентября, 13:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом с 2011 года. За время сотрудничества могу сказать, что все менеджеры компании в  Улан-Удэ, ул.  Балтахинова, д. 15 отзывчивы, внимательны, порядочны, ответственны, уважительны! Мне нужно было оформить выплату по писку «Дожитие» по…
11 сентября, 13:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
01.09.2026 Обратилась в офис страховой компании Капитал Live в г. Саратове по поводу оформления накопительного полиса страхования жизни и здоровья. Специалист А-ва Инна подробно проинформиро вала о страховых программах, помогла подобрать удобную про…
10 сентября, 21:04
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сотрудничаю со страховой компанией с 2011 года. Сначала страховала жизнь и здоровье старшего ребенка, затем застраховала младшего ребенка и маму. За эти годы менеджеры менялись, но всегда были и остаются грамотными специалистами, чётко знающие своё д…
9 сентября, 12:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В 2021 году оформила договор накопительного страхования жизни №  50******71  по программе КОМФОРТ ДЛЯ ДЕТЕЙ. По прошествии 5 лет могу сказать, что сотрудник, которая работала со мной отлично справилась со своей работой, выплату я получила вовремя. Я …
8 сентября, 16:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я очень довольна работой компании. В 2021 году по рекомендации сотрудника компании Ирины А. оформила договор накопительного страхования жизни № 50******04. В этом договор закончил действие. Ирина А. заранее меня об этом предупредила, пригласила в офи…
8 сентября, 13:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Купила страховку еще пять лет назад, это накопительное страхование жизни. Застраховала себя. Условия были простые и понятные. Хотела сказать спасибо Марине Н. много раз хотела закрыть, но она отговаривала. Недавно договор завершил свое действие. Сотр…
1 сентября, 16:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я в 2021 году застраховала по договору № 502***53 свою жизнь в страховой компании Капитал Лайф, т.к. переживала за своё здоровье. В 2026 году вовремя получила деньги. С момента оформления заявления до момента выплаты прошло около 7 дней.   Я всем до…
31 августа, 18:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о страховой компании Капитал Лайф, клиенткой которой я являюсь с 2021 года. В июле 2021 года я заключила свой первый договор № 502***97 с этой компанией, застраховав свою дочь по программе "Забота о будущем: ком…
31 августа, 10:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я, М-ик Екатерина А., являюсь страхователем по двум договорам <Забота о будущем:Престиж для взрослых>.Первый договор N 502***04 от 14.08.2021 года, второй договор N 502***86 от 19.08.2021. Срок действия обоих договоров ПОЛНОСТЬЮ ИСТЕК 14 и 19 а…
28 августа, 19:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день! 5 лет назад оформила договор накопительного страхования жизни 502***80 по предложению специалиста Капитал LIFE Б-ой О.Б. На все мои вопросы ею были даны подробные разъяснения. Удобное расположение офиса на Балтахинова,15, г. Улан-Удэ…
26 августа, 14:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте! На меня в данной компании было оформлено страхование жизни на дожитие, страхователем по договору являлся мой муж. Сумма страхования составляла 200 000 рублей. Срок страхования подошёл к концу, после чего я обратилась в офис компании. …
25 августа, 19:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
хочу выразить безмерную благодарность своему консультанту Р-ой Елене В., 7 лет назад я заключила договор накопительного страхования жизни, шло время, были трудности и были моменты, когда хотелось все бросить, но Елена терпеливо объясняла, что это не …
25 августа, 16:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 лет назад я открыла накопительную программу (договор страхования № 330***52), чтобы собрать средства для поступления дочери в ВУЗ. Весь этот период я была застрахована, что добавляло уверенности и спокойствия. Особо хочу отметить персональное сопро…
24 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья. В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее пом…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
19.08.26 я обратилась в страховую компанию Капитал Лайф на Алеутской, 45 по вопросу страхования жизни и здоровья. Страховой агент Ц-ова Алтана А. предложила несколько вариантов страхования, доступно и в полном объёме дала информацию о каждом продукте…
21 августа, 14:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я являюсь клиентом с 31 января 2026 года, договор накопительного страхования жизни и здоровья . Цель страхования защита моего здоровья и накопить в течении 5 лет на важное событие .Договор оформляли в офисе в г. Чебоксары . Офис комфортный находитс…
21 августа, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом страховой компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" с 2020 г. На протяжении всех лет сотрудники компании доброжелательно откликались на любой вопрос. Выражаю благодарность своему персональному менеджеру: С-й Ирине Ю. за профессиональ…
20 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться своим опытом использования программы накопительного страхования жизни от компании «Капитал Лайф». Долго выбирала страховую компанию и в итоге остановилась на них. Оформила полис для ребенка, всё было понятно и прозрачно с самого начал…
19 августа, 12:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании за многолетнее и надежное сотрудничество. Я являюсь вашим клиентом уже более пяти лет (впервые обратилась около 5–6 лет назад) и за все это время убедилась в профессионализме команды.  Ос…
19 августа, 11:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь Клиентом Капитал Лайфа c 2014 года, договор № 5002919***. За время действия договора понравилось клиентское cсопровождение,  менеджеры отвечали на все вопросы. В этом году договор завершил свое действие. 30.07.2026 я обратился в офис для оф…
19 августа, 10:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Очень рекомендую всем компанию Капитал Лайф. В течение 10 лет у меня было несколько договоров страхования жизни и здоровья. Дважды у меня незаметно набиралась копилочка в 100 тысяч рублей, при этом моя жизнь и здоровье были застрахованы...Так же стр…
18 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить благодарность компании «Капитал Лайф» за поддержку, ведение моих договоров. Отдельную благодарность своему менеджеру Наталье Ю-не за сопровождение договоров. С компанией Капитал Лайф я с 2015 года, на сегодня у меня 3 действующих страхо…
18 августа, 11:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить благодарность страховой компании за профессионализм и оперативность! Получила выплату по риску «Дожитие». В офисе компании г. Оренбурга заявление было мной оформлено 30.07.2026, всем остальным процессом оформления документов занималась …
17 августа, 16:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность компании "Капитал Лайф" за поддержку, ведение моих договоров. Отдельную благодарность своему агенту Ольге А-на за внимание и обратную связь. С компанией Капитал Лайф я с 2012 года, на сегодняшний день у меня 9 дей…
17 августа, 13:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть