Невозможно внести изменения в полис

Здравствуйте, Алексей!   Пожалуйста, направьте нам номер полиса и, если есть, номер обращения в комментариях или на [b]help@rgs.ru[/b] с пометкой "Отзыв на банки.ру № 31521". Мы все проверим.    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Здравствуйте! Номер обращения D-4087887, полис ХХХ 012****452

[quote][b]Алексей...[/b] пишет:Здравствуйте! Номер обращения D-4087887, полис ХХХ 012****452[/quote] Здравствуйте, Алексей!   Мы все проверим и позднее вернемся с комментариями.    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Здравствуйте, Алексей! Дело в том, что РСА обновляют сервисы ОСАГО, поэтому возникают быть ошибки при оформлении полисов или внесении изменений. Так как процесс сложный, для его отладки требуется больше времени. Периодически ошибки все еще могут возникать. Если напишете нам на help@rgs.ru Ваш номер телефона, мы подберем удобное для Вас время для обращения в офис, как только система заработает. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:[quote][b]Алексей...[/b] пишет:Здравствуйте! Номер обращения D-4087887, полис ХХХ 012****452[/quote] Здравствуйте, Алексей!   Мы все проверим и позднее вернемся с комментариями.    С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Здравствуйте!!! Так,что с решением проблемы? Как мне одного водителя добавить, а другого удалить???

Это и есть по вашему решение проблемы???? "РСА обновляет серверы ОСАГО" Номер телефона я вам написал как вы и просили. Но зачем? Мне так никто и не позвонил чтоб уточнить, что за ошибка, попробовать ее решить. А вопрос состоятся открытым, водителя я не могу вписать в полис, в связи с этим он не может управлять моим авто. Информацию когда будет решен вопрос вы мне не дали. Вывод можно сделать только один - "РОСГОССТРАХ" нужно обходить стороной, в этой компании всем наплевать на ваши проблемы.

[quote][b]Алексей...[/b] пишет:Это и есть по вашему решение проблемы???? "РСА обновляет серверы ОСАГО" Номер телефона я вам написал как вы и просили. Но зачем? Мне так никто и не позвонил чтоб уточнить, что за ошибка, попробовать ее решить. А вопрос состоятся открытым, водителя я не могу вписать в полис, в связи с этим он не может управлять моим авто. Информацию когда будет решен вопрос вы мне не дали. Вывод можно сделать только один - "РОСГОССТРАХ" нужно обходить стороной, в этой компании всем наплевать на ваши проблемы.[/quote] Здравствуйте, Алексей! Так как РСА обновляют сервисы ОСАГО, возникают сложности при внесении изменений. Номер Вашего телефона получили. Свяжемся, как только система заработает стабильно. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

В продолжении этой истории... Спустя почти месяц, уже нет необходимости добавлять нового водителя, нужно просто удалить одного из полиса. Но тут возникла и компании "РОСГОССТРАХ" проблема, она не может справиться даже с этим. Девушка которая мне звонила (Представитель) пояснила, что это невозможно сделать и, что этот человек будет вписан в полис до конца его срока. Я попросил дать мне официальный ответ, что это не возможно. Через пару часов она связалась со мной и пояснила, что возможно это сделать, но необходимо доплатить 474,71руб. На мои вопросы "За, что? За удаление водителя?" Она мне пояснила, что 5 сентября повысился тариф и теперь для мне страховка дороже. Но я не вписываю в нее никого, я просто хочу привести в порядок документы и убрать от туда одного водителя. И я обращался с этим вопросом еще в августе. На что, мне ответили, что в копании "РОСГОССТРАХ" это никого не волнует.

Здравствуйте, Алексей! Сотрудник некорректно сначала сообщил о невозможности выписать водителя из полиса, но в остальном проконсультировал Вас верно. Тарифы по ОСАГО, действительно, были изменены, по этой причине при переоформлении полиса и требуется доплата. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем с учетом комментария СК от 16.09.2020 12:33.