Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
, Уссурийск (Приморский край)
7 сентября, 06:42

Отказ продажи ОСАГО

07.09.2020 г.Уссурийск в офисе на ул. Пушкина, отказали в продаже ОСАГО, сотрудники объяснили, что их вины в этом нет - у них программа, к сотрудникам, кстати, претензий не имею - они люди подневольные. Е-осаго еще интереснее, редиректит на РСА, но не с теми данными которые я ввожу, а с нарочно неверными полями (главное чтоб их было 4 потому, что изменить можно только 3), вплоть до подмены кириллицы на латиницу. Однозначно буду писать жалобу в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    08.09.2020 11:11
    Здравствуйте! По техническим причинам не удается оформить полис на нашем сайте, с целью обеспечения возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде Вам было предложено перейти на сайт РСА. Для того, чтобы мы прокомментировали ситуацию в офисе, напишите нам на help@rgs.ru Ваше ФИО и контактный номер телефона, в теме укажите — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    08.09.2020 12:57
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! По техническим причинам не удается оформить полис на нашем сайте, с целью обеспечения возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде Вам было предложено перейти на сайт РСА. Для того, чтобы мы прокомментировали ситуацию в офисе, напишите нам на help@rgs.ru Ваше ФИО и контактный номер телефона, в теме укажите — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Стандартная отписка в которой ни слова от том зачем при редиректе на РСА передаются не корректные данные абсолютно не соответствующий заполненным, которые нельзя исправить(чухча не читатель?). Я в том офисе был не единственный которому отказали. Вся информация в отзыве, отказ был вполне четко и отднозначно сформулирован в сообшении в вашей программе - "отказ в оформлении полиса". Дальнейшие "Технические причины" и "Подробности" узнавайте самостоятельно или вместе с Центробанком России. Спасибо.
  • Росгосстрах
    11.09.2020 08:41
    Здравствуйте! При перенаправлении на сайт РСА передаем ту информацию, которую указывали на нашем сайте. Мы не сможем подсказать, почему данные изменились, рекомендуем по этому вопросу обратиться в поддержку сайта РСА. Увы, для проверки нам не хватает данных: ФИО и контактного номера телефона. Направьте, пожалуйста, информацию нам на help@rgs.ru, в теме — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    12.09.2020 16:08
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! При перенаправлении на сайт РСА передаем ту информацию, которую указывали на нашем сайте. Мы не сможем подсказать, почему данные изменились, рекомендуем по этому вопросу обратиться в поддержку сайта РСА. Увы, для проверки нам не хватает данных: ФИО и контактного номера телефона. Направьте, пожалуйста, информацию нам на help@rgs.ru, в теме — Отзыв Банки 32032. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Первым делом обратился. у них еще более "отзывчивая" поддержка, которая так-же как и вы порекомендовала обратиться в СК. Круг замкнулся, а ОСАГО как не было так и нет. И я бы возможно поверил в обновление баз, но нет, все страховые передают РСА совершенно разные ошибочные данные и обязательно больше 3-х. Если бы я был сторонником теорий заговоров, то предположил бы самое невероятное - сговор СК. А так, я смотрю, щас во всех офисах (не говоря уже об онлайн оформлении) не делают ОСАГО. В понедельник проедусь, соберу записей и отправлю в ЦБ. Спасибо. И да, я писал в вашу поддержку ТРИЖДЫ, до того как написал здесь, в том числе и по описанной проблеме. Я конечно не рассчитывал, что мне помогут и не ошибся.
  • Росгосстрах
    29.09.2020 09:45
    Здравствуйте! Как мы уже писали в комментариях, по техническим причинам не удавалось оформить полис на нашем сайте, поэтому мы предложили перейти на сайт РСА, чтобы обеспечить возможность заключить электронное ОСАГО. Мы не отказываем в заключении полиса ОСАГО в офисе. В офисе Вам рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику, который сможет заключить ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства, по адресу: г. Владивосток, ул. Калинина, д. 25. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    29.09.2020 15:27
    Мне запись выложить с отказом и ли вы и тут будете мне доказывать, что мне показалось? И как ваша забота представляет передвижение на автомобиле без страховки в офис в другом городе более чем за 100км от места отказа?
  • Автор отзыва
    29.09.2020 15:32
    В Любом случае я написал обращение в ЦБ там разберутся. Более того, я решил пройти по страховым и вы не поверите отказывают все, НО после вопроса о причине отказа в ИНГОССТРАХ просто достали мне бланк письменного заявления, который я заполнил и через 3 дня у меня был полис. И даже в другой город ехать не понадобилось и отписок всяких не пришлось придумывать
  • Администратор Народного рейтинга
    01.10.2020 16:53
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько попыток оформления е-осаго у вас было и в течении какого времени. 04.10.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учётом комментариев автора и ответов СК, оценку принимаем.
  • Автор отзыва
    02.10.2020 08:04
    Довольно сложно ответить на этот вопрос потому, что за день было достаточно много попыток. Если считать день за попытку, то около 5-6 в период с 31.08 по 09.09
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформила полис через сайт, все было отлично, пока не пришлось внести изменения. Вышла замуж, поменяла фамилию и регистрацию, из за чего сменился еще и номер автомобиля. На сайте и в поддержке написано : вноси изменения легко и быстро через сайт. Проб…
18 сентября, 12:24
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Получил новое водительское удостоверение и пытаюсь внести новые данные в договор ОСАГО. На сайте rgs.ru при попытке внести изменения получаю такое сообщение: Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки: 3e1895…
18 сентября, 04:13
ОСАГО
Страховой случай
1 сентября было выдано направление на ремонт по полису ОСАГО , дело № 0020907739 на СТО. сентября я приехала на СТО, его осмотрели и сказали. что будут согласовывать ремонт со страховой. С тех пор не было никакой информации ни от СТО, ни от страхов…
17 сентября, 14:11
ОСАГО
Оформление полиса
17сентября 2026г..Купил,оформил полис ОСАГО онлайн.Все очень понятно и достаточно быстро.Как только оплатил полис пришел в течении минуты +ещё немного бонусов17сентября 2026г..Купил,оформил полис ОСАГО онлайн.Все очень понятно и достаточно быстро…
17 сентября, 12:35
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2025. Попал в дтп в котором виноват был водитель въехавший в мой автомобиль. Я обратился в ближайший офис своей страховой компании Росгосстрах, девчонки там мне объяснили что если страховался онлайн, значит и оформление компенсации после дтп до…
16 сентября, 07:49
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «‎если друг оказался вдруг» Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую! Обращался в начале этого месяца Так же большой…
5 сентября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
21 июля 2025 года попал в ДТП. Я виновник. С пострадавшим оформили европротокол в центре урегулирования убытков в г Набережные Челны. 20 августа 2026 года получаю смс от страховой в котором они требуют возместить сумму 74000,которую они выплатил…
4 сентября, 11:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова! 06.07.2026 город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успеш…
2 сентября, 10:59
ОСАГО
Оформление полиса
Регулярно делаю полисы ОСАГО себе, друзьям, родственникам через сервис Банки.ру, так и сегодня сервис предложил лучшую цену на полис у компании Росгосстрах. Пара минут, и полис на почте и в личном кабинете. Правда, в целом, полис вышел дороговатым из…
2 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо! 10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Страховой случай
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая. Хочу написать …
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября. Далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 068*****46 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, пр…
30 августа, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично. Оператора ждала совсем недолго, хотя…
28 августа, 15:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его. Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразило…
28 августа, 11:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги! [NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29 Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в отве…
26 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть