Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Москва
13 ноября, 18:40

Подают заведомо ложные данные в налоговую службу о якобы выплате

Я 27.03.2017 взял кредит в ВТБ банке с обязательной страховкой в СК Ренессанс Жизнь номер договора 21440***98. В начале 2018 года досрочно погасил кредит, позвонил в СК Ренессанс Жизнь сообщив, свои данные и номер договора, уточнил, что в страховке больше не нуждаюсь и взносы по страховке производить не буду. Уточнив у специалиста страховой компании, нужно ли писать заявление о расторжении,  предоставлять какие-либо документы и какие мои дальнейшие действия. На что получил ответ,  что дату списания не будет суммы на счету, договор расторгается автоматически. И тут вдруг в 2020 году приходит налог на якобы полученную прибыль в 2018г!!! в виде страховой выплаты на сумму 24732,50 руб  о которой мне никто не сообщил ранее!!! Приходит письмо из налоговой службы о том, что я должен оплатить налог с этой суммы (которую даже не получал). При обращении в налоговую службу по месту проживания получил ответ от начальника налоговой службы :  Если Вы не получали указанный доход, Вам необходимо обратиться непосредственно к налоговому агенту ООО « СК «Ренессанс Жизнь" ИНН 77******** КПП 77*******, находящегося по адресу: 115114, РОССИЯ,МОСКВА Г,,,,ДЕРБЕНЕВСКАЯ НАБ,7,стр 22,ЭТ 4 ПОМ XIII КОМ 11 с требованием о представлении в налоговый орган корректирующей справки по форме 2-НДФЛ. На горячей линии СК Ренессанс Жизнь "специалист" отказалась принимать заявление в устной форме и затребовала по почте. Отказалась принимать жалобу и в получении выписки по моему договору и счёте куда была сделана выплата:) . Хотя сейчас на сайте СК Ренессанс Жизнь, что в связи с падением можно обратиться письменно и по телефону к специалисту. Не советую связываться с этой компанией! Т.к. заведомо подают обменные данные в ФНС.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    15.11.2020 17:39
    Уважаемый клиент, позвольте с вами не согласиться и предоставить пояснения. с 1 января 2015 года вступили в силу изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации, внесенные Федеральным законом от 29.11.2014 № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам страховых компаний право на получение социального налогового вычета по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок не менее 5 лет. Данные изменения предоставили клиентам, имеющим полисы долгосрочного страхования жизни, возможность получения от государства дополнительных сумм в размере до 13% от сумм уплаченных ими страховых взносов. Но указанная возможность распространяется только на действующие договоры страхования. В случае же досрочного расторжения долгосрочного договора страхования жизни, в соответствии со ст. 213 НК РФ, Страховщик обязан удержать у страхователя сумму налога на доходы физических лиц, исчисленную с суммы уплаченных им по этому договору страховых взносов в пределах 15 600 рублей или сообщить клиенту и в налоговые органы о необходимости урегулирования ситуации. Что и было нами сделано. Указанная сумма налога на доходы физических лиц не подлежит возврату в том случае, если у вас есть справка, выданная налоговым органом, подтверждающая неполучение страхователем социального налогового вычета. Поэтому если Вы не воспользовались возможностью получения социального налогового вычета, направьте нам справку из налоговой инспекции о неполучении социального налогового вычета, на основании которой мы проведем корректировки или подайте декларацию в ваше отделение ИФНС и сообщите, что вы не получали социальный налоговый вычет. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    18.11.2020 12:28
    Спасибо за отзыв. Вы пишете: "На горячей линии СК Ренессанс Жизнь "специалист" отказалась принимать заявление в устной форме и затребовала по почте. Отказалась принимать жалобу и в получении выписки по моему договору и счёте куда была сделана выплата" - пожалуйста, опишите подробнее ситуацию, с которой столкнулись.
  • 03.12.2020 22:16
    вы, команда... эту часть ст.213 НК РФ имеете ввиду: В случаях досрочного расторжения договоров добровольного страхования жизни, предусмотренных настоящим подпунктом (за исключением случаев досрочного расторжения договоров добровольного страхования жизни по причинам, не зависящим от воли сторон), и возврата физическим лицам денежной (выкупной) суммы, подлежащей в соответствии с правилами страхования и условиями указанных договоров выплате при досрочном расторжении таких договоров, полученный доход за вычетом сумм внесенных налогоплательщиком страховых взносов учитывается при определении налоговой базы и подлежит налогообложению у источника выплаты.? вы заплатили человеку выкупную сумму? с каких доходов вы вынуждаете человека платить НДФЛ?
  • Автор отзыва
    05.12.2020 00:30
    Отправляли вам 3ндфл за 2018 и 2019, что там нет получения вычета. И все равно вы не хотите изменить Ваши заведомо ложные данные, отправляете людей в налоговую, а они к вам и так замкнутый круг, который создали именно Ваша страховая компания и ваш сотрудник по звонку (когда закрыл кредит, звонил в Вашу компанию) не уведомил, что я могу получить вычет. Надеюсь люди почитают "приятные " отзывы о вашей страховой и подумают, стоит ли обращаться в Вашу организацию.  Вы сами отворачивается от вас клиентов.
  • Ренессанс Жизнь
    10.12.2020 15:18
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш комментарий хотим пояснить, что в том случае, если договор страхования расторгается досрочно, то право на получение социального налогового вычета утрачивается. При этом, если сам клиент не сообщил нам о получении/неполучении социального налогового вычета, а договор расторгнут, то мы направляем информационное письмо через личный кабинет /по почтовому адресу о необходимости уточнения данных с ИФНС. В вашем случае, если вы не получали социальный налоговый вычет, обратитесь с декларацией или пришлите нам справку о неполучении вами данного вычета для  направления уточняющих сведений с нашей стороны. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    10.12.2020 15:23
    [quote][b]Ivan A.[/b] пишет:Отправляли вам 3ндфл за 2018 и 2019, что там нет получения вычета. И все равно вы не хотите изменить Ваши заведомо ложные данные, отправляете людей в налоговую, а они к вам и так замкнутый круг, который создали именно Ваша страховая компания и ваш сотрудник по звонку (когда закрыл кредит, звонил в Вашу компанию) не уведомил, что я могу получить вычет. Надеюсь люди почитают "приятные " отзывы о вашей страховой и подумают, стоит ли обращаться в Вашу организацию.  Вы сами отворачивается от вас клиентов.[/quote] Уважаемый клиент, свяжитесь с нами по адресу [url=mailto:client@renlife.com]client@renlife.com[/url] с указанием номера договора для уточнения ситуации и номером вашего трека отправления для уточнения. Относительно порядка получения и права на получение по действующему договору страхования налогового вычета информация подробно указана в открытом доступе, в НК РФ и также на нашем сайте, личном кабинете. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Оформление полиса
В офисе прекрасное обслуживание. Была небольшая очередь, но девушка уделяла время каждому, не зависимо от цели посещения, не торопилась, все объясняла подробно, чтобы клиенты поняли. Я обратилась для заключения договора накопительного страхования, по…
14 сентября, 08:40
2 услуги
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании по моим договорам накопительного страхования жизни и программе долгосрочных сбережений, открывала на 3 года. 6 июля мне пришли проценты и софинансирование от государства. Договор пополнять не нужно, р…
31 августа, 11:24
2 услуги
Оформление полиса
4 августа приходила в офис для оформления двух новых договоров по записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву. Приходила после стоматологии в 9:30. Решила открыть договор накопительного страхования жизни на 3 года и программу долгосрочных …
20 августа, 18:06
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
3 августа обратилась повторно в офис страховой компании "Ренессанс жизнь" по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре "Московский". Сотрудник Максим Б-цев открывал мне договор 8 декабря 2025 года на 3 года на сумму 108 000 рублей. Накоп…
3 августа, 11:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
31 июля обратилась в офис в страховую компанию "Ренессанс жизнь" для написания заявления на закрытие договора, который открывала в долларах год назад. Рассчитывала на доход больше, но доллар упал и ничего не получилось. Менеджер Максим Б-цев распеч…
31 июля, 17:12
Отзыв проверен
Другое
Другое
22 июля зашёл в офис без записи к своему персональному менеджеру в Калуге Максиму Б-цеву по вопросу начисления дохода. Мне пришло смс, что оказана государственная поддержка по договорам, которые у него открывал в 2025 году. Накопительное страхование …
22 июля, 10:15
Другое
Другое
Я обратилась в ООО «Ренессанс Страхование жизнь» с заявлением о возврате части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита. Мне предложили два варианта: привезти документы лично в офис или отправить Почтой России. Так как я нахожусь в дру…
14 июля, 11:51
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
6 июля написала в максе своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву для записи в офис на 7 июля на 15:00. Решила оформить ОПС, открыла у него накопительное страхование жизни и программу долгосрочных сбережений. Подал мне декларацию бесплатно. Скача…
7 июля, 15:57
Отзыв проверен
Другое
Другое
Когда я задумалась о создании финансовой подушки безопасности, то по совету обратилась именно в эту компанию. Изначально ознакомилась со всем на сайте, но чтобы получить подробную консультации поехала в офис. Там менеджер мне порекомендовала программ…
9 апреля, 07:35
2 услуги
Страховой случай
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с уведомлением с почты России. Произошел страховой случай. Собрала все необходимые документы, отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о 11.03.2026года. Письмо было д…
24 марта, 09:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховая компания Ренессанс жизнь г Москва ул Крылатская д 17 к 1. 5 03 2026 г время 15:00 на приёме была консультант который не могла ничего толком объяснить. По моей ситуации они как роботы что им начальство сказало то они и говорят компромисс с н…
8 марта, 14:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Можно сказать навязали при покупке автомобиля. Так же навязали и кредит в салоне. "Работают" - обманывают людей на троих : страховая, салон и банк. Вообщем пользовался страховкой 3 месяца как и кредитом с 16 ноября 2025 по 16 февраля 2026. 16 февр…
1 марта, 20:57
Отзыв проверен
Другое
Другое
Ошибочно произвел переплату на договор. Попросил вернуть деньги, написал заявление. По закону должны вернуть в течении 10 дней на карту с которой был перевод. Не возвращают по разными предлогами. Сообщают что могут не возвращать 30 дней. При этом…
7 февраля, 09:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
6 февраля пришла по рекомендации своей сестры И-й Натальи в первый раз в офис страховой компании Ренессанс жизнь по записи на 11 утра. Решила открыть накопительное страхование и пдс на 3 года. Внесла деньги без комиссии через СБП со Сбера. Открыла на…
6 февраля, 12:08
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Суть претензии: Меня ввели в заблуждение сотрудники компании на этапе консультаций, что привело к оформлению невыгодного для меня договора ПДС "Про". После выяснения всех условий я требую немедленного расторжения договора и возврата средств. Хроно…
25 декабря, 17:24
2 услуги
Другое
Договор НЖС к ПДС В связи с новой программой ПДС заключил договор на три года, оплатил 100000р. По договору каждый год из этой суммы равномерно должны были размещать в своём пенсионном фонде плюс софинансирование от государства. …
22 декабря, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Навязать их страховой продукт, но что бы отключить страховку и вернуть деньги нужно пройти целый квест! Сначала нужно зарегистрироваться на их сайте, приложив туда свои документы , с пропиской , фото, даже фото Инн требуют, потом нужно подать заяв…
16 декабря, 21:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Закончился договор страхования, который оформлял в МинБанке. Хотел звонить искать куда идти, ведь банк закрылся, но меня опередили. Позвонил менеджер Алексей предложил встретиться заранее и оформить заявление на выплату. Предложил мне варианты встреч…
11 декабря, 18:13
Другое
Оформление полиса
Я хотел оформить программу ПДС, но в каждом банке были ограничения по возрасту. Я уже старенький 77 лет. Моя супруга была клиентом Ренессанс и узнала там что в данной компании возраст до 87 лет на момент оформления. Созвонились с менеджером, приехать…
10 декабря, 16:31
2 услуги
Другое
Давно слежу за Евгением К-ом, много полезной информации от него для начинающих инвесторов получил, поэтому, когда увидел программу "Разумные инвестиции", особо не задумываясь, сразу вложился в нее, т.к она по-любому принесет прибыль. Хочется отметить…
5 ноября, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
15.09.25 позвонила на горячую линию для уточнения деталей по отказу страховки и возврата ДС в период охлаждения при оформлении кредита в банке. В этот же день отправила все документы заказным письмом по почте России. Письмо так и не дошло.. Решив ч…
7 октября, 18:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
В 2021 г положила деньги на инвестиционный вклад на 4,5 года, 200000 рублей. Спустя это время он закончился, в 2025 г. В итоге мне пришла та же сумма, что я была - 200000 р. Звонила на горячую линию, мне сказали что такое бывает, бумаги не принесли п…
26 сентября, 12:52
Не влияет на рейтинг
Другое
Пролонгация полиса
Обращались в апреле 2025 года. Обслуживание очень понравилось. Менеджер П-к Елена всё очень подробно обяснила по интересующим нас вопросам и дала профессионально грамотную консультацию. Впечатления от обслуживания самые положительные. Будем рекомен…
23 июля, 14:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Добрый день! При оформлении ипотеки, навязали полис страхования «Приемка квартиры» к слову не собиралась принимать с приемщиком ,но подумала ну раз заранее и со скидкой. Оплатила ,как мне сказали услугу приемки и приедут в назначенный день,хотя я…
19 июля, 16:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Недавно решила открыть накопительную программу в Ренесанс "процент плюс". Сама выбрала для себя комфортный срок страхования и взнос, это очень удобно. Так же хорошо, что можно заранее рассчитать проценты в он лайн калькуляторе на сайте. Т…
15 июля, 07:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть