Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
Борис, Павловский Посад (Москва и область)
13 ноября, 22:34

С 2017 не выплатили ни инвест.доход, ни страховую выплату!

В конце сентября 2017г. я,соблазненный рекламой Росгосстраха о получении прибыли 12% годовых,оформил «Полис страхования жизни,здоровья и трудоспособности» № 50101***74 от 29.09.2017г. в г.Павловский Посад,ул.Ленина 44,в графе 5 которого значилось: Направление инвестирования: Уверенный выбор. Инвестирование осуществляется в виде приобретения финансовых и инвестиционных инструментов,привязанных к изменению расчетных цен акций компаний: Altria,Anheuser-Busch,Lockheed Martin,Raytheon. Коэффициент участия :36,53%   В ответ на мой вопрос о сущности этого коэффициента мне пояснили,что это мой процент дохода за три года от страхового платежа (а я внес 150 000 руб.),то есть 54795 руб.,а если бы эти деньги лежали три года в Сбербанке,то мой навар составил бы всего лишь 19 тысяч с копейками.Никакого договора оформлено не было,и я,как неискушенный в юриспруденции,не стал настаивать.Никаких разъяснений по поводу того,что доход в 36,53% отнюдь стопудово не гарантирован,не было и в помине,иначе бы я не стал вносить страховой платеж. То есть меня обманули дважды уже в самом начале срока действия страховки. Через три года по окончании срока страховки,28.09.2020г., я заявился в офис ООО «СК РГС-жизнь» по адресу г.Павловский Посад,ул.Ленина 44 для получения суммы 204795 руб.,однако мне заявили,что по этому вопросу нужно обратиться в офис СК «Капитал-Лайф» по адресу:г.Ногинск,ул.Рабочая,77 (за три года компания сменила вывеску).Там мне разъяснили,что коэффициент участия — это отнюдь не процент дохода от страхового платежа,а процент от дохода по акциям 4-х вышеуказанных компаний,а поскольку никакого дохода за истекшие три года по ним не было,то и навар у меня нулевой. Заявление о получении страховой выплаты 150 000 руб.я оформил 1.10.2020г.,при этом мне было заявлено, что деньги я получу через 25 рабочих дней ,то есть 6.11.2020г. (а по закону,как я узнал позднее,этот срок должен быть не более 10-ти рабочих дней),однако на карточке до сих пор нет ни рубля. Все три юриста,к которым я обращался,в один голос заявили,что без договора мое дело глухо,за него они не возьмутся,дай бог,чтобы вернули мои 150 000р. Требую вернуть мои деньги, в противном случае буду обращаться в суд за выплатой страховой выплаты 1.Заявление о страховании жизни,здоровья и трудоспособности № 5010197274 от 28.09.2017г. 2.Полис страхования жизни,здоровья и трудоспособности № 5010197274 от 29.09.2017г. --3.Квитанция №40234518 о внесении страхового платежа 150 000р. 4.Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования жизни от 1.10.2020г.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 17.11.2020 18:55
    Доход они не выплачивают никому.
  • КАПИТАЛ LIFE
    19.11.2020 12:33
    Добрый день! В ответ на Ваш отзыв хотим отметить, что отношения между страхователем и страховщиком регламентированы заключенным договором страхования, в котором указаны условия страхования, сроки выплат и прочие обязательства сторон - участников договора. Все обязательства, предписанные договором страхования, мы, как страховщик, выполнили. Важно понимать, что доходность любого инвестиционного инструмента зависит от стоимости активов: чем больше разница между первоначальной и конечной их стоимостями, тем выше будет итоговая доходность и наоборот. При этом процентная ставка условиями договора не предусмотрена. Информацию о принципах инвестирования, а также обязательствах страховщика в этой части, клиент может увидеть в приложении к подписанному договору – Программе страхования. Также поясняем, что коэффициент участия – это доля инвестиционного дохода, которую получает страхователь, в случае роста стоимости базового актива. Для того, чтобы развеять Ваши сомнения относительно справедливости начисленного Вам размера инвестиционного дохода, прикладываем ссылку на информационную площадку https://www.bloomberg.com - на данном ресурсе размещена информация о стоимости активов, включенных в корзину по Вашему договору. Относительно заявления на выплату сообщаем, что сроки выплаты и порядок подачи документов в рамках завершения договора страхования также прописаны в Приложении к договору «Программа страхования». Компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения последнего необходимого документа. Данные условия оговорены пунктами 13.5.6, 13.5.7 Приложения. Пакет документов на выплату по риску «Дожитие застрахованного лица» был передан Вами в компанию 01.10.2020 г. К сожалению, при обработке документов возникла ошибка, в работу центрального офиса они поступили с опозданием. Приносим искренние извинения, мы уже уведомили всех ответственных о возникшей проблеме, Вы можете ожидать перечисление в срок до 5 рабочих дней. Как только выплата будет произведена, мы обязательно Вам сообщим. Спасибо, что уведомили нас о проблеме. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • КАПИТАЛ LIFE
    19.11.2020 18:01
    Уважаемый клиент, сообщаем Вам, что денежные средства в рамках завершения договора перечислены на указанныеВами реквизиты 19.11.2020 г. (платежное поручение № 34139).
  • 01.12.2020 15:27
    Это точно, доход вы не увидите и часть своих денег то же ,мой договор закончиться в 2033 году, я посмотрела график выплат, по окончанию срока выплата 700 тыс , а внесу 777 тыс !!!!!нормально , все года они будут пользоваться моими деньгами , а вконец еще и не всё выплатят .Буду расторгать .
  • 01.12.2020 18:48
    [quote][b]Ольга Пак[/b] пишет:Это точно, доход вы не увидите и часть своих денег то же ,мой договор закончиться в 2033 году, я посмотрела график выплат, по окончанию срока выплата 700 тыс , а внесу 777 тыс !!!!!нормально , все года они будут пользоваться моими деньгами , а вконец еще и не всё выплатят .Буду расторгать .[/quote] Правильно. Лучше сейчас немного потерять, чем через много лет гораздо больше.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу оставить отзыв о страховой компании «Капитал Life». Обслуживание здесь очень хорошее. Сотрудники вежливые, приветливые, всегда на связи и всегда готовы ответить на все интересующие вопросы. Отдельно хочется отметить, что для каждого клиента стар…
11 сентября, 13:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом с 2011 года. За время сотрудничества могу сказать, что все менеджеры компании в  Улан-Удэ, ул.  Балтахинова, д. 15 отзывчивы, внимательны, порядочны, ответственны, уважительны! Мне нужно было оформить выплату по писку «Дожитие» по…
11 сентября, 13:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
01.09.2026 Обратилась в офис страховой компании Капитал Live в г. Саратове по поводу оформления накопительного полиса страхования жизни и здоровья. Специалист А-ва Инна подробно проинформиро вала о страховых программах, помогла подобрать удобную про…
10 сентября, 21:04
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сотрудничаю со страховой компанией с 2011 года. Сначала страховала жизнь и здоровье старшего ребенка, затем застраховала младшего ребенка и маму. За эти годы менеджеры менялись, но всегда были и остаются грамотными специалистами, чётко знающие своё д…
9 сентября, 12:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В 2021 году оформила договор накопительного страхования жизни №  50******71  по программе КОМФОРТ ДЛЯ ДЕТЕЙ. По прошествии 5 лет могу сказать, что сотрудник, которая работала со мной отлично справилась со своей работой, выплату я получила вовремя. Я …
8 сентября, 16:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я очень довольна работой компании. В 2021 году по рекомендации сотрудника компании Ирины А. оформила договор накопительного страхования жизни № 50******04. В этом договор закончил действие. Ирина А. заранее меня об этом предупредила, пригласила в офи…
8 сентября, 13:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Купила страховку еще пять лет назад, это накопительное страхование жизни. Застраховала себя. Условия были простые и понятные. Хотела сказать спасибо Марине Н. много раз хотела закрыть, но она отговаривала. Недавно договор завершил свое действие. Сотр…
1 сентября, 16:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я в 2021 году застраховала по договору № 502***53 свою жизнь в страховой компании Капитал Лайф, т.к. переживала за своё здоровье. В 2026 году вовремя получила деньги. С момента оформления заявления до момента выплаты прошло около 7 дней.   Я всем до…
31 августа, 18:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о страховой компании Капитал Лайф, клиенткой которой я являюсь с 2021 года. В июле 2021 года я заключила свой первый договор № 502***97 с этой компанией, застраховав свою дочь по программе "Забота о будущем: ком…
31 августа, 10:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я, М-ик Екатерина А., являюсь страхователем по двум договорам <Забота о будущем:Престиж для взрослых>.Первый договор N 502***04 от 14.08.2021 года, второй договор N 502***86 от 19.08.2021. Срок действия обоих договоров ПОЛНОСТЬЮ ИСТЕК 14 и 19 а…
28 августа, 19:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день! 5 лет назад оформила договор накопительного страхования жизни 502***80 по предложению специалиста Капитал LIFE Б-ой О.Б. На все мои вопросы ею были даны подробные разъяснения. Удобное расположение офиса на Балтахинова,15, г. Улан-Удэ…
26 августа, 14:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте! На меня в данной компании было оформлено страхование жизни на дожитие, страхователем по договору являлся мой муж. Сумма страхования составляла 200 000 рублей. Срок страхования подошёл к концу, после чего я обратилась в офис компании. …
25 августа, 19:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
хочу выразить безмерную благодарность своему консультанту Р-ой Елене В., 7 лет назад я заключила договор накопительного страхования жизни, шло время, были трудности и были моменты, когда хотелось все бросить, но Елена терпеливо объясняла, что это не …
25 августа, 16:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 лет назад я открыла накопительную программу (договор страхования № 330***52), чтобы собрать средства для поступления дочери в ВУЗ. Весь этот период я была застрахована, что добавляло уверенности и спокойствия. Особо хочу отметить персональное сопро…
24 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья. В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее пом…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
19.08.26 я обратилась в страховую компанию Капитал Лайф на Алеутской, 45 по вопросу страхования жизни и здоровья. Страховой агент Ц-ова Алтана А. предложила несколько вариантов страхования, доступно и в полном объёме дала информацию о каждом продукте…
21 августа, 14:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я являюсь клиентом с 31 января 2026 года, договор накопительного страхования жизни и здоровья . Цель страхования защита моего здоровья и накопить в течении 5 лет на важное событие .Договор оформляли в офисе в г. Чебоксары . Офис комфортный находитс…
21 августа, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом страховой компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" с 2020 г. На протяжении всех лет сотрудники компании доброжелательно откликались на любой вопрос. Выражаю благодарность своему персональному менеджеру: С-й Ирине Ю. за профессиональ…
20 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться своим опытом использования программы накопительного страхования жизни от компании «Капитал Лайф». Долго выбирала страховую компанию и в итоге остановилась на них. Оформила полис для ребенка, всё было понятно и прозрачно с самого начал…
19 августа, 12:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании за многолетнее и надежное сотрудничество. Я являюсь вашим клиентом уже более пяти лет (впервые обратилась около 5–6 лет назад) и за все это время убедилась в профессионализме команды.  Ос…
19 августа, 11:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь Клиентом Капитал Лайфа c 2014 года, договор № 5002919***. За время действия договора понравилось клиентское cсопровождение,  менеджеры отвечали на все вопросы. В этом году договор завершил свое действие. 30.07.2026 я обратился в офис для оф…
19 августа, 10:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Очень рекомендую всем компанию Капитал Лайф. В течение 10 лет у меня было несколько договоров страхования жизни и здоровья. Дважды у меня незаметно набиралась копилочка в 100 тысяч рублей, при этом моя жизнь и здоровье были застрахованы...Так же стр…
18 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить благодарность компании «Капитал Лайф» за поддержку, ведение моих договоров. Отдельную благодарность своему менеджеру Наталье Ю-не за сопровождение договоров. С компанией Капитал Лайф я с 2015 года, на сегодня у меня 3 действующих страхо…
18 августа, 11:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить благодарность страховой компании за профессионализм и оперативность! Получила выплату по риску «Дожитие». В офисе компании г. Оренбурга заявление было мной оформлено 30.07.2026, всем остальным процессом оформления документов занималась …
17 августа, 16:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность компании "Капитал Лайф" за поддержку, ведение моих договоров. Отдельную благодарность своему агенту Ольге А-на за внимание и обратную связь. С компанией Капитал Лайф я с 2012 года, на сегодняшний день у меня 9 дей…
17 августа, 13:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть