Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
, Москва
27 ноября, 03:19

Не ходите в Ренессанс Жизнь, там обманывают

Я пришла в Ренессанс Жизнь 6 ноября 2020года чтобы оформить бумаги по законченному договору ИНВЕСТОР и получить деньги. Меня буквально атаковали два менеджера с предложением заключить новый договор ГАРМОНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ на 5 лет. Я   не хотела этого, отказывалась как могла, но они в два голоса в течении двух часов расписывали все блага договора и при этом они просто не дали мне возможности самой прочитать договор. На конкретный вопрос какие случаи не являются страховыми сказали, что это инвалидность, диспансерный учет, СПИД, шизофрения и все.   Я считала, что пришла в солидную уважаемую компанию, что здесь не могут врать глядя в глаза  и после двухчасовой обработки была уже в невменяемом состоянии и подписала договор ГАРМОНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ N  6370080** на 5 лет. Мне 76 лет, мышление еще советское, конечно молодые и бессовестные менеджеры меня переговорили. Когда пришла домой, на следующий день прочитала договор и поняла, что меня ввели в заблуждение, по моим болезням случай  не страховой, договор уже в момент подписания был недействителен. На следующий рабочий день, 9 ноября я позвонила менеджеру, что расторгаю договор и 10 ноября в офисе СК написала заявление о расторжении договора, на что имею право в течении 14 дней после подписания договора, однако до сих пор не получила от компании  официального ответа  по  своему заявлению и даже на сайте компании в моем личном кабинете не указано, что я подала это заявление. А ответ должен быть в течении 10 рабочих дней на моей электронной почте. 24 ноября позвонила менеджеру о своем заявлении, сказал будет его искать, официального ответа до сих пор нет. Как я поняла, политика Ренессанс Жизнь заключается в обмане своих клиентов, особенно пенсионеров, потому что их требованиям по здоровью не все молодые соответствуют, а у пенсионеров у всех не страховой случай.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    27.11.2020 19:02
    Уважаемый клиент, для того, чтобы разобраться в описанной вами ситуации, наш сотрудник свяжется с вами дополнительно. Также мы уточним информацию по вашему новому договору и вернемся с обратной связью. Мы сожалеем, что опыт взаимодействия с нашими сотрудниками оставил у вас отрицательное впечатление, мы постоянно улучшаем наши сервисы и проводим дополнительные контрольные и обучающие мероприятия для исключения описанных вами ситуаций. Поэтому мы обязательно примем меры, чтобы впредь быть уверенным, что таких ситуаций не возникло. Команда клиентского сервиса СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    07.12.2020 19:04
    Спасибо за отзыв! Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Давайте подождем финальный ответ от представителя страховой компании.
  • Автор отзыва
    18.01.2021 12:22
    По  договору  ГАРМОНИЯ  ИНВЕСТИЦИЙ  проблема  решена,  деньги  вернули. В  ходе  переговоров  со  СК  (я  обращалась  в  клиентскую  службу)  мне  было  сказано,  что  по  договору  ИНВЕСТОР,  заключенному  три  года  тому  назад,  доход  составит  10%  и  назвали  сумму  15000 руб,  которые  будут  выплачены  в  течение  40  дней.  Выплат  не  было. Когда  я  заключала  договор  ИНВЕСТОР,  у  меня  было  300000 руб,  их  поделила  пополам  - в  Ренессанс  и  банк  на  депозит,  в  итоге  доход  в  банке  за  3  года  составил  50000руб,  а  Ренессанс  -ноль.
  • Ренессанс Жизнь
    20.01.2021 13:16
    Уважаемый клиент, мы проверили расчеты по вашему первому договору и хотим пояснить, что его условиями была гарантирована к выплате по завершении сумма в размере 150 000 рублей, которая была вам выплачена в полном объеме и в срок. Выплата денежных средств по этому договору, о которой вы говорите, была предусмотрена условиями нового договора/ новой программы, которую вам предложил наш сотрудник.  Что касается дополнительной суммы, то по результатам инвестирования данная сумма получена не была, поэтому объем выплаты по вашему договору составил только гарантированную сумму. Также хотим обратить ваше внимание, что ваша программа весь срок предусмотривала защиту вашей жизни на случай непредвиденны ситуаций, и мы несли ответственность по рискам договора. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Честно говоря, я не люблю ходить по офисам, всегда кажется, что потеряю полдня. Но в этот раз всё сложилось иначе. Пришла утром и меня сразу приняли, ни тебе очередей, ни лишнего ожидания. Менеджер попался очень грамотный, спокойно разобрал мою ситуа…
16 сентября, 15:30
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Не начислены 4000 баллов «РЖД Бонус» за оформление программы «Выгодный старт» от «Ренессанс Жизнь», договор был оформлен по ссылке с ржд бонус в марте 2026 г, бонусы до сих пор не начислены. Обратилась в ренисанс онлайн через форму обратной связи 15 …
16 сентября, 01:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обратилась в Газпромбанк, хотела открыть вклад и получить доход. Сотрудник банка уговорила меня на полис добровольно страхования от Ренесанс жизнь, так "пела", что это инвестиции и я обязательно получу прибыль. Через четыре года мне сказали, …
11 сентября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформила недавно годовую программу Уверенный выбор. Условия необычные, встречаю такие впервые. Выплаты производятся дважды за этот год и под разный процент. Сумма взноса как мне показалось немножко высоковата, но по факту и выгода будет больше, прост…
11 сентября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Отзыв о компании «Ренессанс Жизнь» В декабре 2024 года я оформила продукт по промо акции, реклама которой была размещена на сайте Банки.ру. В рекламе предлагалось посетить офис для получения более высокой доходности. Что произошло в офисе (м. Ч…
10 сентября, 11:23
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Задумалась вот наконец-то о том, чтобы не просто копить деньги, а чтобы они реально работали. Долго выбирала из множества вариантов, всё казалось мне не тем что нужно. А тут наткнулась на программу от Ренессанс "Разумные инвестиции". У нее 21…
8 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Уважаемые господа! В августе 2025 года я купил полис "Накопи и Точка" №6240****28 по программе страхования "Накопительный смарт". Каждый месяц полис пролонгировался на новый срок и я его пополнял. В июле 2026 года СК Ренессанс…
7 сентября, 09:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Продукт "защита с доходом", пытаюсь вернуть переплату по договору. 28.08.2026 пришло сообщение об отказе в возврате (115-ФЗ), следом пришло сообщение о решении произвести выплату. Статус заявки зарегистрировано, через чат уточнить статус нево…
3 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
3 сентября обратилась в офис компании после повторного звонка старшего персонального менеджера Максима Б-ва с напоминанием о пополнении моего договора "Гарантированный доход", который открывала у него на 5 лет под ставку 30% на взнос + 13…
3 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября мой персональный менеджер Максим Б-ев позвонил мне и написал мне в максе по моему договору накопительному страхованию жизни Гарантированный доход на 6 лет под ставку 36 процентов. Оплатил в офисе через Сбер по сбп. Максим мне сделал сначал…
3 сентября, 12:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
3 сентября был записан в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре "Московский" На первом этаже. Открывал у Максима Б-ва договор "Уверенный выбор" на 5 лет с гарантированным доходом. В офисе был минут…
3 сентября, 11:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября пришла по записи на 11:00 к своему старшему персональному менеджеру Б-ву Максиму для оплаты договора накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей. Оплатила через СБП с Альфа банка, без комиссии ч…
2 сентября, 11:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
4 года назад положил 157000, время подошло, начисления 169000,т.е. моими деньгами пользовались 4 года, потом тупо вернули, обман
2 сентября, 08:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября обратилась в офис по записи после работы на 17:30. Предварительно звонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи на прием. В офисе обслуживание заняло минут 30 где то. Не была у него давно. Сделал мне личный кабинет ещё…
1 сентября, 18:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября 2026 года пришла без записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по договору "Уверенный выбор на 3 года. Мне поступила выплата процентов 18 000 рублей на Сбер. Мне звонил Максим, так как у меня неверны были указаны реквизиты.…
1 сентября, 15:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
На той неделе звонила и писала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис на 1 сентября на 14:30 для закрытия моего договора "Выгодный старт" на 3 месяца на 100 000 рублей. Открывала 2 июня. Он мне помогал оформлять дог…
1 сентября, 15:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Написала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву, решила подойти сегодня в 14:30 1 сентября для оплаты моего договора накопительного страхования жизни на 100 000 рублей, оплатила без комиссии через СБП со Сбера, деньги взяла в долг у дочери. В оф…
1 сентября, 14:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании ещё раз для открытия нового договора на 2 года на сумму 1 500 000 рублей. Оплатила с банка ПСБ без комиссии двумя платежами на 990 000 рублей и 510 000 рублей. Чеки сразу пришли на электронную почту. Пр…
31 августа, 16:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании по моим договорам накопительного страхования жизни и программе долгосрочных сбережений, открывала на 3 года. 6 июля мне пришли проценты и софинансирование от государства. Договор пополнять не нужно, р…
31 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Заработала ( на минуточку мне 72 года) 4 миллиона рублей и обратилась в Газпромбанк (там есть государственное участие и я посчитала, что там менеджеры порядочные и ответственные) чтобы создать продукт, который даст мне какой- либо доход. А доход нуже…
30 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мне 5,5 лет назад в банке газпром - предложили внести на счет Ренесан страхования 500т.р. для прибыли через 5,5 лет! Люди пожалуйста не видитесь на этот обман - закончился договор- и мне отдают 500т.р ни рубля больше! Если кто тот читает и хочет вмес…
28 августа, 14:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно узнала про новый продукт Финансовая опора, и он, кажется, именно то, что я искала. Сейчас все говорят, что ключевая ставка скоро пойдет вниз, и банковские вклады перестанут быть выгодными. А в этой программе можно зафиксировать доходность сра…
28 августа, 10:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
28 августа обратилась в первый раз в офис страховой компании Ренессанс жизнь в городе Пермь по адресу улица Ленина дом 66, офис 109 на первом этаже в бизнес центре Нииумс. Предварительно мне звонил сотрудник компании Максим и приглашал в офис для зак…
28 августа, 08:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
26 августа обратилась в офис со своим супругом для оформления договора "Доходный финиш" на 5 лет на сумму 150 000 рублей под ставку 35%. В офисе была больше часа, долго сотрудник Максим рассказывал про условия договора . Офис в Перми находится на у…
26 августа, 14:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Мне всегда было страшно вкладывать деньги во вклады, НСЖ и т.д. я думала, это сложно, дорого и непонятно. Но подруга, которая уже не первый год пользуется услугами Ренессанс жизнь, буквально привела меня в офис за руку. Именно в банк сейчас вообще не…
26 августа, 07:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть