Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
Роман, Ульяновск (Ульяновская область)
30 ноября, 13:28

СОГЛАСИЕ - это лишь пафосное название

В связи с некорректным значением КБМ в общей базе данных (предыдущая СК обанкротилась и данные в РСА о безаварийном стаже и о смене водительского удостоверения не были переданы), я изначально оплатил бОльшую сумму, оформив Е-ОСАГО через личный кабинет СК Согласие. Далее я неоднократно обращался (первый раз еще 25.08.2020г.) для пересчета суммы страховой премии в связи с пересмотром КБМ в меньшую сторону и получал дважды подтверждающие ответы от СК. В заявлении на уточнение КБМ указываются банковские реквизиты для возврата страхователю денежной разницы, если КБМ корректируется в меньшую сторону - ЗАЧЕМ В ДАННОМ ЗАЯВЛЕНИИ УКАЗЫВАЮТСЯ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ, если компания настаивает на визите в офис обслуживания (несмотря на пандемию) для оформления какого-то дополнительного заявления? 28.10.2020 в офисе СК Согласие в г. Ульяновск мне оформили НОВЫЙ "бумажный" полис ОСАГО (т.е. при пересмотре КБМ оказывается требуется аннулировать предыдущий полис Е-ОСАГО и оформить новый "бумажный" полис) с уже корректным КБМ и меньшим размером страховой премии. Этой же датой я оформил заявление на возврат разницы по страховой премии с очередным указанием своих банковских реквизитов для зачисления средств. Прошло более месяца, но средства до настоящего времени мной не получены.Мои попытки вернуть переплату продолжаются с 25.08.2020. Фактически компания выстраивает целую систему преград для того, чтобы у страхователя пропало желание возвращать какие-либо переплаты! Сложно даже представить, что может ожидать клиентов при наступлении страховых случаев.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    01.12.2020 16:27
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2020 22:17
    Благодарим за отзыв! Автор, предлагаем подождать финальный ответ от представителя страховой компании. 28.12.2020 Представитель страховой компании, просьба прокомментировать ответ Автора от 26.12.2020 15:22. 19.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Согласие
    24.12.2020 10:06
    Добрый день! Согласно полученного ответа из базы АИС РСА и произведенных корректировок, по договору ОСАГО серия РРР номер 5054009406 был произведен перерасчет КБМ, также Вам была выплачена излишне уплаченная страховая премия на реквизиты, предоставленные в офис Страховой Компании «Согласие», что подтверждается платежным поручением от 11.12.2020г. №432952. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Роман
    Автор отзыва
    24.12.2020 13:08
    Добрый день, уважаемые представители СК "Согласие"! Согласно вашему ответу, 11.12.2020 по моим реквизитам была [u]зачислена сумма 1199,88 руб.[/u], тогда как [u]должна быть сумма в размере 1426,52 руб. [/u][b][u]Привожу расчет:[/u][/b] - 25.08.2020 при оформлении первого полиса ОСАГО (серия ХХХ номер 013****580 [url=https://prnt.sc/w91e6a]Фото полиса[/url], неверный КБМ) я оплатил сумму 7999,20 руб. - При перерасчете и последующем оформлении нового полиса ОСАГО (серия РРР номер 505****406 [url=https://prnt.sc/w91epu]Фото полиса[/url], корректный КБМ) СК было удержано с меня 6572,68 руб. [u]- Переплата: 7999,20 руб. - 6572,68 руб. = 1426,52 руб.[/u] - Все полиса указанные выше полиса с размером и указанием удержанной с меня страховой премии имеются на руках! [i] Когда закончится этот произвол со стороны вашей СК???[/i] [b]Требую пояснения по данной ситуации и доплаты разницы в размере 226,64 руб.![/b]
  • Роман
    Автор отзыва
    24.12.2020 13:10
    Дождались ответа от СК, но расчет переплаты оказался неверным, к сожалению! Ниже в комментарии описание.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.12.2020 12:58
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/34806/#respcomment52257
  • Согласие
    25.12.2020 14:57
    [quote][b]romix-ul[/b] пишет:Добрый день, уважаемые представители СК "Согласие"! Согласно вашему ответу, 11.12.2020 по моим реквизитам была [u]зачислена сумма 1199,88 руб.[/u], тогда как [u]должна быть сумма в размере 1426,52 руб. [/u][b][u]Привожу расчет:[/u][/b] - 25.08.2020 при оформлении первого полиса ОСАГО (серия ХХХ номер 013****580 [url=https://prnt.sc/w91e6a]Фото полиса[/url], неверный КБМ) я оплатил сумму 7999,20 руб. - При перерасчете и последующем оформлении нового полиса ОСАГО (серия РРР номер 505****406 [url=https://prnt.sc/w91epu]Фото полиса[/url], корректный КБМ) СК было удержано с меня 6572,68 руб. [u]- Переплата: 7999,20 руб. - 6572,68 руб. = 1426,52 руб.[/u] - Все полиса указанные выше полиса с размером и указанием удержанной с меня страховой премии имеются на руках! [i] Когда закончится этот произвол со стороны вашей СК???[/i] [b]Требую пояснения по данной ситуации и доплаты разницы в размере 226,64 руб.![/b][/quote] Добрый день! В ходе внутренней проверки установлено что, договор обязательного страхования владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) серия РРР номер 505****406, был оформлен изначально с КБМ-1 на сумму 7999 руб. 20 коп., перерасчет при восстановлении КБМ производится на дату начала действия договора, с КБМ-0,85 стоимость полиса равна 6799 руб. 32 коп., соответственно 7999 руб. 20 коп. - 6799 руб. 32 коп. = 1199 руб. 88 коп. На основании вышеизложенного ООО «СК «Согласие» корректно произвело перерасчет страховой премии по договору ОСАГО серия РРР номер 505****406.   С уважением, [b]Отдел по работе с обращениями клиентов[/b] ООО «СК «Согласие»
  • Роман
    Автор отзыва
    26.12.2020 15:22
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]romix-ul[/b] пишет:Добрый день, уважаемые представители СК "Согласие"! Согласно вашему ответу, 11.12.2020 по моим реквизитам была [u]зачислена сумма 1199,88 руб.[/u], тогда как [u]должна быть сумма в размере 1426,52 руб. [/u][b][u]Привожу расчет:[/u][/b] - 25.08.2020 при оформлении первого полиса ОСАГО (серия ХХХ номер 013****580 [url=https://prnt.sc/w91e6a]Фото полиса[/url], неверный КБМ) я оплатил сумму 7999,20 руб. - При перерасчете и последующем оформлении нового полиса ОСАГО (серия РРР номер 505****406 [url=https://prnt.sc/w91epu]Фото полиса[/url], корректный КБМ) СК было удержано с меня 6572,68 руб. [u]- Переплата: 7999,20 руб. - 6572,68 руб. = 1426,52 руб.[/u] - Все полиса указанные выше полиса с размером и указанием удержанной с меня страховой премии имеются на руках! [i] Когда закончится этот произвол со стороны вашей СК???[/i] [b]Требую пояснения по данной ситуации и доплаты разницы в размере 226,64 руб.![/b][/quote] Добрый день! В ходе внутренней проверки установлено что, договор обязательного страхования владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) серия РРР номер 505****406, был оформлен изначально с КБМ-1 на сумму 7999 руб. 20 коп., перерасчет при восстановлении КБМ производится на дату начала действия договора, с КБМ-0,85 стоимость полиса равна 6799 руб. 32 коп., соответственно 7999 руб. 20 коп. - 6799 руб. 32 коп. = 1199 руб. 88 коп. На основании вышеизложенного ООО «СК «Согласие» корректно произвело перерасчет страховой премии по договору ОСАГО серия РРР номер 505****406.   С уважением, [b]Отдел по работе с обращениями клиентов[/b] ООО «СК «Согласие»[/quote] Здравствуйте! Да, но у меня [u]НА РУКАХ[/u] корректно заполненный [u]ОРИГИНАЛ[/u] обсуждаемого [u]полиса ОСАГО[/u] ([u]серия РРР номер 505****406[/u]), и в этом [u]ДОКУМЕНТЕ строгой отчетности[/u] указана методика расчета и размер страховой премии в размере [u]6572,68 руб. [/u][url=https://prnt.sc/wa9dz4][b]Фото данного полиса[/b][/url] Это самоуправство или подлог со стороны СК?
  • Согласие
    29.12.2020 12:50
    [quote][b]romix-ul[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]romix-ul[/b] пишет:Добрый день, уважаемые представители СК "Согласие"! Согласно вашему ответу, 11.12.2020 по моим реквизитам была [u]зачислена сумма 1199,88 руб.[/u], тогда как [u]должна быть сумма в размере 1426,52 руб. [/u][b][u]Привожу расчет:[/u][/b] - 25.08.2020 при оформлении первого полиса ОСАГО (серия ХХХ номер 013****580 [url=https://prnt.sc/w91e6a]Фото полиса[/url], неверный КБМ) я оплатил сумму 7999,20 руб. - При перерасчете и последующем оформлении нового полиса ОСАГО (серия РРР номер 505****406 [url=https://prnt.sc/w91epu]Фото полиса[/url], корректный КБМ) СК было удержано с меня 6572,68 руб. [u]- Переплата: 7999,20 руб. - 6572,68 руб. = 1426,52 руб.[/u] - Все полиса указанные выше полиса с размером и указанием удержанной с меня страховой премии имеются на руках! [i] Когда закончится этот произвол со стороны вашей СК???[/i] [b]Требую пояснения по данной ситуации и доплаты разницы в размере 226,64 руб.![/b][/quote] Добрый день! В ходе внутренней проверки установлено что, договор обязательного страхования владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) серия РРР номер 505****406, был оформлен изначально с КБМ-1 на сумму 7999 руб. 20 коп., перерасчет при восстановлении КБМ производится на дату начала действия договора, с КБМ-0,85 стоимость полиса равна 6799 руб. 32 коп., соответственно 7999 руб. 20 коп. - 6799 руб. 32 коп. = 1199 руб. 88 коп. На основании вышеизложенного ООО «СК «Согласие» корректно произвело перерасчет страховой премии по договору ОСАГО серия РРР номер 505****406.   С уважением, [b]Отдел по работе с обращениями клиентов[/b] ООО «СК «Согласие»[/quote] Здравствуйте! Да, но у меня [u]НА РУКАХ[/u] корректно заполненный [u]ОРИГИНАЛ[/u] обсуждаемого [u]полиса ОСАГО[/u] ([u]серия РРР номер 505****406[/u]), и в этом [u]ДОКУМЕНТЕ строгой отчетности[/u] указана методика расчета и размер страховой премии в размере [u]6572,68 руб. [/u][url=https://prnt.sc/wa9dz4][b]Фото данного полиса[/b][/url] Это самоуправство или подлог со стороны СК?[/quote] Добрый день! В ходе проведения повторной проверки сообщаем что, между Вами и ООО «СК» Согласие» на официальном сайте компании заключен электронный договор обязательного страхования владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) серия ХХХ номер 0134529580. Согласно Приложению 2, Указания Центрального Банка России №5515-У от 28.06.2020г. «О страховых тарифах по ОСАГО», договор заключен на основании паспорта собственника, а именно по месту жительства собственника транспортного средства, «где коэффициент страховых тарифов в зависимости от территории преимущественного использования транспортного средства» равен 1,5 (далее – КТ). В договоре серия РРР номер 5054009406, который был выдан взамен электронного договора ОСАГО серия ХХХ номер 0134529580 в связи с корректировкой значения КБМ, КТ равен 1.45, данная информация отобразилась в полисе ОСАГО не корректно из-за технического сбоя. В связи с чем просим Вас обратиться в ближайший офис ООО «СК «Согласие» для внесения корректных данных на бланке строгой отчетности по коэффициенту КТ. Также сообщаем Вам что расчет страховой премии рассчитан корректно. Адреса офисов и контактные номера телефонов Вы можете уточнить перейдя по ссылке [url=http://www.soglasie.ru/offices/all/]http://www.soglasie.ru/offices/all/[/url]   С уважением, [b]Отдел по работе с обращениями клиентов[/b] ООО «СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
Не первый раз обращаюсь с оформлением ОСАГО, очень удобно, через Банки.ру оформил 25 декабря 2025 года полис ОСАГО, все быстро оформили, прислали полис на электронную почту, ни куда ходить не надо, без потери времени и отпрашивания с работы у руковод…
11 сентября, 13:24
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Появилась необходимость добавить водителя в полис. Ни через сайт, ни через мобильное приложение сделать это не получается, постоянно выдает ошибки. Поддержка отправляет вносить изменения лично в офис, но часы работы офиса и его расположение не позвол…
8 сентября, 06:48
ОСАГО
Пролонгация полиса
ОСАГО страхование а/м КIa Rio, 31.07.2026 года, город Москва, ссылка на оплату ОСАГО пришла на почту о продлении полиса ОСАГО, оплатила по ссылке, очень быстро и удобно, очень благодарна за слаженность в коллективе сотрудников, а именно И-ой Елены А…
2 сентября, 17:22
ОСАГО
Оформление полиса
22.08.2025. Россия, Кемерово. Интернет сайт. Очень удобно, много вариантов, акции, оформление быстрое, всё понятно и интуитивно. Продление так же быстро и понятно. Оформляю полис ОСАГО несколько лет. 22.08.2025 продлевал полис через Банки. Ру, допол…
2 сентября, 03:10
ОСАГО
Оформление полиса
Отказали в оформлении полиса ОСАГО,в предложениях от страховых компаний была самая низкая цена,после внесения данных стоимость полиса увеличилась на 70%,но и после этого отказали в оформлении полиса. Обращался через агента онлайн 31.08.2026,г. Екатер…
1 сентября, 07:19
ОСАГО
Страховой случай
много лет страховала авто по Осаго, не было страховых случаев. но 06.06.2026 он случился. обратилась в СК с заявлением о прямом возмещении убытков через госуслуги. за 3 детали (покраска и замена) было насчитано 14 900 - с учетом износа (без учета - 1…
28 августа, 11:30
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю ОСАГО пятый год в январе с 10.01.2020 по настоящее время в 09.00 года в Красноярске посредством сайта компании подряд на одной машина быстро, понятно и самое главное не дорого. Не предлагают мне ненужные дополнительные страховые продукты…
28 августа, 08:25
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро и понятно оформил полис через банки. ру. Порадовала цена на полис. Все бонусы сохранились после перехода к ним из другой страховой компании. Буду обращаться к ним ещё и всем друзьям и знакомым советую. Удобное расположение офиса у нас в городе…
27 августа, 14:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
Привет 16.07.26 Нормально все Советуюаьаьжне сахар я ее роняю на пол Поднимаю, понимаю жизнь в моих руках Буду делать как хочется даже в пекле на дне Я еЕ беру за з***** понимаю этот кайф, когда рядом а не теряю Во сне думал что выросл…
26 августа, 21:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию «Согласие» и остался очень доволен обслуживанием. Быстро оформили полис, менеджеры подробно объяснили все условия и помогли выбрать оптимальный вариант под мои нужды. При наступлении страхового случая поддержка была оп…
26 августа, 17:01
ОСАГО
Страховой случай
31.07.2026 года попали в ДТП. В качестве пострадавших. Начался длительный период обмена документами. 18.08.2026 на электронную почту приходит сообщение: Уведомление по заявлению № 7796813103 об осуществлении страховой выплаты убыток №152772/26-П…
25 августа, 08:31
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
Недавно оформлял полис в страховой «Согласие» — и остался доволен и офисом, и сайтом. На сайте всё очень понятно: быстро нашёл нужную услугу, калькулятор сразу показал стоимость — не пришлось гадать, сколько выйдет. Заполнил заявку онлайн, а пото…
24 августа, 16:05
ОСАГО
Оформление полиса
Приемлимая цена на июнь 2026 в сравнении с другими страховыми компаниями, предлагающими онлайн страхование. Есть офис в моем регионе Свердловская область, что является плюсом. Удобное оформление электронного полиса через сервис Банки.ру, есть возмо…
18 августа, 09:40
ОСАГО
Страховой случай
Страховал уже несколько автомобилей, самая удобная цена. Был один страховой случай, пригласили на осмотр, всё осмотрели, посчитали, быстро выплатили. Было несогласие с суммой с нашей стороны, но всё разрешилось положительно, остались друзьями. Куриро…
17 августа, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Недобросовестное страхование: компания не предоставила должной защиты интересов клиента, что привело к судебному разбирательству. Отсутствия разъяснений: при заключении договора не были должным образом разъяснены условия страхования, что привело к во…
14 августа, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
⛔️ В автосалоне впарили страховку в компании «Согласие». Когда пришло время расторгать договор, я обратился в офис, все документы приняли, по истечению 14 дней средства не были возвращены. Обратился в поддержку на сайте, там мне РЕКОМЕНДОВАЛИ ПОСЕТИТ…
11 августа, 16:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Недобросовестное страхование: компания не предоставила должной защиты интересов клиента, что привело к судебному разбирательству. Отсутствия разъяснений: при заключении договора не были должным образом разъяснены условия страхования, что привело к в…
11 августа, 10:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
08.08.2026 оформил полис ОСАГО за 4 473 руб. В тот же день, за сутки ДО начала его действия, написал в чат с требованием отменить полис и вернуть деньги. Оператор Карина нагло соврала, что расторгнуть до начала действия нельзя 10.08.2026 по совету и…
10 августа, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
08.08.2026 после оформления полиса ОСАГО (дата начала действия 10.08.26) через агрегатора, в полисе остались ошибки и нужно было переоформить/исправить полис. На сайте компании сначала не удавалось даже увидеть сам полис в профиле, а затем при попытк…
9 августа, 18:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался для продления полиса ОСАГО на автомобиль . Срок действия предыдущего полиса подходил к концу, и нужно было оформить новый договор заранее, чтобы не попасть на перерыв в страховке. Основной вопрос — расчет стоимости нового полиса и проверка…
6 августа, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Два раза имел дело с данной компанией и оба раз имели негативный опыт. Первый раз обращался по ОСАГО - нужно было отремонтировать задний бампер. Был отказ в связи с тем что якобы бампер ранее ремонтировали. Хотя я лично снимал этот бампер и видел его…
5 августа, 14:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис 1.08 ,так как срок предыдщего закончился. 04.08. решил внести изменения так как заменил ву в связи с окончанием срока , возился на сайте и приложении больше часа. кое как все одобрири и прилетло 2100 сврху оплатить за пересчет( при ис…
4 августа, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно оформлял ОСАГО в страховой компании «Согласие» — и остался очень доволен! Всё прошло быстро и без лишней суеты: менеджер подробно рассказал про условия, помог разобраться с нюансами и подобрал оптимальный вариант. Оформление онлайн оказалось …
2 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
ОСАГО страхование а/м КIa Rio, 31.07.2026 года, город Москва, ссылка на оплату ОСАГО пришла на почту о продлении полиса ОСАГО, оплатила по ссылке, очень быстро и удобно, очень благодарна за слаженность в коллективе сотрудников, а именно И-ой Елены А…
31 июля, 18:04
ОСАГО
Другое
Самая нечистоплотная страховая компания!! Никому не рекомендую! 10 апреля 2026 г. через сервис С***** Был оформлен полис ОСАГО (ранее страхование проводились также через эту платформу но в других страховых компаниях) В июле мне необходимо было посм…
30 июля, 12:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть