Страховая повысила КБМ при отсутствии ДТП

Здравствуйте! Ответ корректный. Сервис КБМ+ осуществляет проверку по действующему договору ОСАГО. Договор, указанный в Вашем заявлении, закончил своё действие (если Вы хотите проверить КБМ по полису ВСК, срок которого истёк, необходимо письменно подать заявление). Для корректировки коэффициента по действующему полису, Вам необходимо обратиться к страховщику, с которым заключен актуальный договор ОСАГО. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[b]Альфастрахование не может произвести корректировку, т.к она не подавала сведения о КБМ, а только взяла их при заключении договора из базы РСА.  РСА также не корректирует данные КБМ. Ответ РСА [/b] Добрый день! "Российский Союз Автостраховщиков (далее - РСА), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В соответствии с п. 3 ст. 30 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» РСА является оператором автоматизированной информационной системы обязательного страхования, организующим и (или) осуществляющим обработку формируемых в ней сведений (АИС ОСАГО). [u]При этом РСА не наделен полномочиями по внесению (изменению) сведений в АИС ОСАГО, такими полномочиями наделены страховые организации.[/u] [u]Вместе с тем сообщаем, что с 1 декабря 2015 года страховые организации в соответствии с правилами профессиональной деятельности РСА обязаны осуществлять рассмотрение заявлений граждан о несогласии с примененным значением коэффициента КБМ в упрощенном порядке.[/u] Так, при получении соответствующего заявления страхователя (т.е. лица, заключившего договор ОСАГО) страховая организация обязана направить запрос в РСА на проверку значения  КБМ. Ответ на указанный запрос направляется РСА в страховую организацию в течение 5 рабочих дней. В случае, если полученное значение КБМ не совпадет с примененным (предлагаемым к применению), страховая организация применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В связи с этим в целях рассмотрения Вашего обращения и для достижения согласия в отношении примененного (предлагаемого) [b]КБМ рекомендуем обратиться в страховую организацию по действующему договору ОСАГО, или в страховую организацию, с которой предполагается заключить новый договор ОСАГО[/b]."  Я же поэтому и пишу, что бы автовладельцы лишний раз подумали, прежде чем обращаться к вам за услугами.

[b]Ответ на Ваше обращение №ПР/904972/20.[/b]Службаконтроля качества сервиса22 декабря, 9:46Кому: вамУважаемый Александр Сергеевич! В ответ на Ваше обращение от 18.12.2020 г. сообщаем следующее: С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков - АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. Искренне желая Вам помочь, мы организовали повторный запрос КБМ+ в АИС РСА № 6376847 (дата запроса 21.12.2020 г.). От РСА получено значение КБМ 0.9 К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям. Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением. Пошаговая инструкция обращения в РСА: 1.            Перейдите по адресу  [url=https://autoins.ru/elektronnaya-priemnaya/obratnaya-svyaz/]https://autoins.ru/elektronnaya-priemnaya/obratnaya-svyaz/[/url] 2.            Заполните необходимые строки ФИО, телефона, электронной почты 3.            Укажите содержание запроса следующим текстом Прошу разобраться с полученным значением КБМ по водителю Дворцов Александр Сергеевич в договоре ОСАГО ААС505****265. Обращался в АО «АльфаСтрахование» 18.12.2020 г., КБМ+ 6376847 Прошу обосновать полученное значение, предоставив информацию, на основании каких сведений и по каким предшествующим договорам получено указанное значение КБМ 4.            Приложите фото/скан водительского удостоверения (если имеются данные предыдущих ВУ, также стоит приложить) Заявление отправляется либо в электронной форме текстом сообщения по указанной выше вкладке либо непосредственно на электронную почту РСА  request@autoins.ru, но также с обязательными сведениями о дате обращения к нам и номере повторного запроса КБМ+, приложением  скан (фото) водительского удостоверения водителя, по которому хотите изменить КБМ, указанием на предоставление обоснований полученного значения КБМ+. С уважением, С-в Антон Игоревич Служба контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование

Спасибо за отзыв! Представитель страховой компании, просьба прокомментировать ответ Автора от 29.01.2021 16:20. 22.03.2021 Оценка по отзыву зачтена с учетом комментариев Автора.