Тянут время при оформлении полиса ОСАГО

Уважаемый Игорь! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обратную связь о работе нашего сайта. Ваши замечания приняты в работу нашими техническими специалистами для анализа и устранения возможных неполадок. В случае возникновения сложностей при оформлении электронного полиса ОСАГО, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис компании. Надеемся снова увидеть Вас в лице наших клиентов! С уважением, САО ВСК»

Когда компания хочет, чтобы продукт продавался, то узнает о проблемах не из отзывов и даже не от службы поддержки. Если продающая страница для вас важна и вы хотите, чтобы она исправно работала, то нужно иметь систему мониторинга подобных ситуаций, которая будет извещать ваших технических специалистов ранее, чем у клиента появится негативный опыт. По беседе с вашей службой поддержки я понял, что проблема не новая. Фразы заготовленные заранее. Похоже, что с такими вопросами звонят часто. Таким образом, я полагаю, что продажа полиса онлайн вам не важна или даже не желательна.  Совет обращаться в офис, чтобы оформить полис быстро, выглядит смехотворно.  Даже если там не будут затягивать из-за того, что "база виснет". Добраться в офис, отстоять в очереди... Все это будет дольше, чем я на сайте просто введу свои данные. А нужно учесть, что и данные то вводить не надо. Речь о продлении полиса. Данные у вас уже есть.  К тому же человеку в офисе нужно платить зарплату. Программный код на сайте же сделает выдачу офиса куда быстрее и дешевле (за счет масштабирования). Опять мы приходим к тому, что продажа полиса онлайн вам по каким-то скрытым причинам не желательна. > Надеемся снова увидеть Вас в лице наших клиентов! Так не надо надеяться. Надо делать свое дело хорошо и клиенты сами потянутся. Более 10 часов я пытался остаться вашим клиентом, предпринимал усилия. А вот в другой компании все заняло минуты.