Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
, Москва
11 марта, 17:10

Обман

Если бы этим сообщением можно было предостеречь всех пенсионеров и не только.........НИКОГДА!НИКОГДА! Не пользуйте их услугами! Заключишь договор "Инвестор-российские акции" ,пообещали чуть ли не 16% процентов, а по итогу НИЧЕГО! Я и мой муж заключили договор. После 3 лет, по окончанию договора ,менеджер говорит "ну, вот, пандемия началась, год убыточный у вас никакой прибыли". На вопрос предоставить отчет куда вкладывались мои средства, никто не может предоставить-ссылаются на личный кабинет, вся информация там. Заходишь в личный кабинет, а там ничего нет. Звонишь в службу поддержки ответ-"отчет по вашим акциям появится после выплаты суммы вклада и если вы оформите заявление. А заявление надо отправлять по почте заказным письмом, в век технологий! Письмо отправлено, а ответа по акциям так и нет! Сегодня,11.03.2021 приехала закрывать свой договор и начался цирк ,по другому я это не могу назвать. Менеджер Е. позвонила, писала смски, когда я буду. Приехав в офис, я набрала Е. и сообщила о своем приходе. Через 5 минут спускается М., со словами, что Е. занята. Мы присаживаемся за стол и начинается....." пандемия. доходы неизвестны......"после долгих разговоров и попытки выяснить ,получу ли я проценты по вкладу  и где Е., М. просит подождать минутку и уходит. Через 5 минут приходит Р. ,на мой резонный вопрос ,а где Е. ответ последовал "А мне сказали,что вы против общения с девушкой". После 40 минут общения, не получив ответа ,а получив только рисование графиков на бумажке и Р. уходит. А разговор очень интересный, что и не они несут ответственность, и что это надо обращается в банк, где вы это оформляли .При вопросе, почему Е. после окончания договора, спустя 6 месяцев звонит и говорит, что да,по договору(моего мужа) пришли проценты и чтобы их забрать нужно заключить новый договор:сначала Р. говорил, что такого не может быть, потом сказал, что кто слышал это разговор, а потом и вовсе заявил,что эти проценты -это благодарность руководства за вклад,и что их можно забрать,заключив новый договор. При просьбе пригласить Е. Р. уходит и просит подождать минуту.  Проходит еще 5 минут и приходит Д.......И тут выясняется, что и Е. и Р. сейчас на очень важном совещании...... Хотя, спустя 5 минут и Р. сидел за спиной у своего компьютера и мило разговаривал со своей коллегой. К чему этот большой текст: НЕ ВЕРЬТЕ ИМ!НИКАКИХ ПРОЦЕНТОВ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ! Вас буду "мариновать",уговаривать, но по итогу вы ничего не получите! До сих пор не понятно на чем держится этот бизнес!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.03.2021 16:54
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что дополнительная страховая выплата в инвестиционном страховании жизни зависит от стоимости базового актива по установленному направлению инвестирования. А именно от разницы между начальной стоимостью приобретенных активов и их конечной стоимостью на дату завешения. Поэтому данная сумма в отличие от номинала вложений ( гарантированной страховой суммы) не гарантирована. И при оформлении договора агент, с помощью которого оформляется договор, может привести примеры выплат на основании исторических данных, но сохраниться ли такая же динамика неизвестно. Если вы уже направили нам запрос на проверку корректности расчетов выплаты по окончании договора и более подробную информацию по итоговой сумме выплаты через нашего менеджера или личный кабинет, мы ответим вам в течение 14-30 дней тем способом, который вам удобен и указан в обращении. Относительно нашего пресонального предложения по заключению новой программы - решение о продолжении сотрудничества остается за вами. Также даже в случае, если вы передумали или приняли решение заключить не такой, а другой договор, есть период, равный 14 календарным дням, в течение которого можно отменить договор страхования с возвратом суммы взноса. Надеемся, что наши пояснения помогли. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону или через ваш личный кабинет. СК "Ренессанс Жизнь"
  • 14.03.2021 16:17
    Пандемия тут не причём. Договора ИСЖ, которые заканчивались в 2018, 2019 годах тоже не имели доходности.
  • Ренессанс Жизнь
    15.03.2021 21:43
    Уважаемый автор, просьба не обобщать результат по всему портфелю и каждому договору каждого клиента. В программе инвестиционного страхования жизни учитывается дата заключения, дата начала стратегии, выбранный портфель и многое другое. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    21.04.2021 19:01
    Не знаю,кто "сверху стоит этой компании",но такого беспредела я не помню с 90-х годов!!!! Промурыжив 11 марта 2021 года в офисе 2 часа,нам все таки дали заполнить заявление на возврат!!!Помимо заявления на расторжение, мною было написано заявление о предоставлении информации, куда вкладывались деньги!16 апреля пришёл ответ,опять полный воды текст и все тоже самое,что говорят менеджеры при встрече"пандемия, неурожайный год и т.д"-то есть они так и не предоставили информацию, в какие именно компании вкладывались мои средства. в личном кабинете также эта информация отсутствует! Сегодня, 21 апреля позвонила в центральный офис,чтобы узнать, когда же переведут мои деньги! ответ, потрясающий "Ваше заявление получено центральным офисом 21 марта"!Вы серьёзно! В Москве передать заявление надо потратить 10 дней!!!и какого черта считает,когда получено оно центральным офисом?????договор закончен 09.03.2021,заявление написано 11 марта!!!! Хватит мучить и дарить людей!!!Верните мои деньги!  Читая,предыдущие отзывы,у человека закончился договор 31 марта 2021,а 7 апреля 2021 года ему уже вернули его средства,естественно, без процентов!!!! Так где же мои деньги!!!!!!!!
  • Ренессанс Жизнь
    22.04.2021 15:59
    Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить статус вашего заявления укажите номер вашего договора или свяжитесь с нами из личного кабинета, по телефону из договора. Также хотим обратить внимание, что срок страховой выплаты и порядок страховой выплаты указан в полисных условиях. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    22.04.2021 16:48
    Писать в личный кабинет и связываться по телефону смысла не вижу!я вам описала ситуацию,что я позвонила,а мне сказали, что моё заявление пришло в центральный офис только 21 марта!!!видимо,голубиной почтой отправляете заявление! Номер договора 539****809 от 9 марта 2018 год. Когда вы вернёте мои деньги!Я уже устала слушать ваши басни!!!!!!буду писать ыюв Цб,прокуратуру!!!!это просто издевательство над пенсионерам! Пункт 12.8,который вы все время отправляете: "При принятии Страховщиков положительного решения о страховой выплате она осуществляется  в течение 20 рабочих дней  с даты составления страхового акта......" 20 дней написано по договору!!верните мне мои деньги!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2021 23:25
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Честно говоря, я не люблю ходить по офисам, всегда кажется, что потеряю полдня. Но в этот раз всё сложилось иначе. Пришла утром и меня сразу приняли, ни тебе очередей, ни лишнего ожидания. Менеджер попался очень грамотный, спокойно разобрал мою ситуа…
16 сентября, 15:30
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Не начислены 4000 баллов «РЖД Бонус» за оформление программы «Выгодный старт» от «Ренессанс Жизнь», договор был оформлен по ссылке с ржд бонус в марте 2026 г, бонусы до сих пор не начислены. Обратилась в ренисанс онлайн через форму обратной связи 15 …
16 сентября, 01:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обратилась в Газпромбанк, хотела открыть вклад и получить доход. Сотрудник банка уговорила меня на полис добровольно страхования от Ренесанс жизнь, так "пела", что это инвестиции и я обязательно получу прибыль. Через четыре года мне сказали, …
11 сентября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформила недавно годовую программу Уверенный выбор. Условия необычные, встречаю такие впервые. Выплаты производятся дважды за этот год и под разный процент. Сумма взноса как мне показалось немножко высоковата, но по факту и выгода будет больше, прост…
11 сентября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Отзыв о компании «Ренессанс Жизнь» В декабре 2024 года я оформила продукт по промо акции, реклама которой была размещена на сайте Банки.ру. В рекламе предлагалось посетить офис для получения более высокой доходности. Что произошло в офисе (м. Ч…
10 сентября, 11:23
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Задумалась вот наконец-то о том, чтобы не просто копить деньги, а чтобы они реально работали. Долго выбирала из множества вариантов, всё казалось мне не тем что нужно. А тут наткнулась на программу от Ренессанс "Разумные инвестиции". У нее 21…
8 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Уважаемые господа! В августе 2025 года я купил полис "Накопи и Точка" №6240****28 по программе страхования "Накопительный смарт". Каждый месяц полис пролонгировался на новый срок и я его пополнял. В июле 2026 года СК Ренессанс…
7 сентября, 09:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Продукт "защита с доходом", пытаюсь вернуть переплату по договору. 28.08.2026 пришло сообщение об отказе в возврате (115-ФЗ), следом пришло сообщение о решении произвести выплату. Статус заявки зарегистрировано, через чат уточнить статус нево…
3 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
3 сентября обратилась в офис компании после повторного звонка старшего персонального менеджера Максима Б-ва с напоминанием о пополнении моего договора "Гарантированный доход", который открывала у него на 5 лет под ставку 30% на взнос + 13…
3 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября мой персональный менеджер Максим Б-ев позвонил мне и написал мне в максе по моему договору накопительному страхованию жизни Гарантированный доход на 6 лет под ставку 36 процентов. Оплатил в офисе через Сбер по сбп. Максим мне сделал сначал…
3 сентября, 12:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
3 сентября был записан в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре "Московский" На первом этаже. Открывал у Максима Б-ва договор "Уверенный выбор" на 5 лет с гарантированным доходом. В офисе был минут…
3 сентября, 11:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября пришла по записи на 11:00 к своему старшему персональному менеджеру Б-ву Максиму для оплаты договора накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей. Оплатила через СБП с Альфа банка, без комиссии ч…
2 сентября, 11:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
4 года назад положил 157000, время подошло, начисления 169000,т.е. моими деньгами пользовались 4 года, потом тупо вернули, обман
2 сентября, 08:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября обратилась в офис по записи после работы на 17:30. Предварительно звонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи на прием. В офисе обслуживание заняло минут 30 где то. Не была у него давно. Сделал мне личный кабинет ещё…
1 сентября, 18:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября 2026 года пришла без записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по договору "Уверенный выбор на 3 года. Мне поступила выплата процентов 18 000 рублей на Сбер. Мне звонил Максим, так как у меня неверны были указаны реквизиты.…
1 сентября, 15:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
На той неделе звонила и писала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис на 1 сентября на 14:30 для закрытия моего договора "Выгодный старт" на 3 месяца на 100 000 рублей. Открывала 2 июня. Он мне помогал оформлять дог…
1 сентября, 15:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Написала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву, решила подойти сегодня в 14:30 1 сентября для оплаты моего договора накопительного страхования жизни на 100 000 рублей, оплатила без комиссии через СБП со Сбера, деньги взяла в долг у дочери. В оф…
1 сентября, 14:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании ещё раз для открытия нового договора на 2 года на сумму 1 500 000 рублей. Оплатила с банка ПСБ без комиссии двумя платежами на 990 000 рублей и 510 000 рублей. Чеки сразу пришли на электронную почту. Пр…
31 августа, 16:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании по моим договорам накопительного страхования жизни и программе долгосрочных сбережений, открывала на 3 года. 6 июля мне пришли проценты и софинансирование от государства. Договор пополнять не нужно, р…
31 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Заработала ( на минуточку мне 72 года) 4 миллиона рублей и обратилась в Газпромбанк (там есть государственное участие и я посчитала, что там менеджеры порядочные и ответственные) чтобы создать продукт, который даст мне какой- либо доход. А доход нуже…
30 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мне 5,5 лет назад в банке газпром - предложили внести на счет Ренесан страхования 500т.р. для прибыли через 5,5 лет! Люди пожалуйста не видитесь на этот обман - закончился договор- и мне отдают 500т.р ни рубля больше! Если кто тот читает и хочет вмес…
28 августа, 14:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно узнала про новый продукт Финансовая опора, и он, кажется, именно то, что я искала. Сейчас все говорят, что ключевая ставка скоро пойдет вниз, и банковские вклады перестанут быть выгодными. А в этой программе можно зафиксировать доходность сра…
28 августа, 10:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
28 августа обратилась в первый раз в офис страховой компании Ренессанс жизнь в городе Пермь по адресу улица Ленина дом 66, офис 109 на первом этаже в бизнес центре Нииумс. Предварительно мне звонил сотрудник компании Максим и приглашал в офис для зак…
28 августа, 08:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
26 августа обратилась в офис со своим супругом для оформления договора "Доходный финиш" на 5 лет на сумму 150 000 рублей под ставку 35%. В офисе была больше часа, долго сотрудник Максим рассказывал про условия договора . Офис в Перми находится на у…
26 августа, 14:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Мне всегда было страшно вкладывать деньги во вклады, НСЖ и т.д. я думала, это сложно, дорого и непонятно. Но подруга, которая уже не первый год пользуется услугами Ренессанс жизнь, буквально привела меня в офис за руку. Именно в банк сейчас вообще не…
26 августа, 07:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть