Отказ СТО от ремонта

Name: Не расторгают полис ОСАГО после продажи машины
Item: ВСК
Rating: 1

24 марта 2021 года мне в офисе ВСК на гоголя 41, Саратов, выдали направлении на ремонт по ОСАГО №**в СТО «Авто-Навигатор» (Саратовская область, Саратовской район, улица Вольский тракт, д. 4д. ИП М-ов А.В. ). В течении последующий недели представитель СТО - А. Н., всячески препятствовал мне в передаче автомобиля в ремонт, сначала говорил что они пока думают принимать машину в ремонт или нет, потом заявил, что страховая компания предложила мало денег и им не интересно ремонтировать мой автомобиль, на мою просьбу выдать мне документ подтверждающий отказ СТО от ремонта, начал мне хамить и угрожать вызовом гибдд и эвакуатора, в том случае если я привезу свой автомобиль к ним в СТО на основании выданного направления. Вышеуказанные противозаконные действия сотрудников СТО необоснованно увеличили срок ремонта моего автомобиля. Зачем выдавать направление на ремонт в СТО которое не дало своего согласия на ремонт автомобиля? На текущий момент я всё ещё в подвешенном состоянии, одна СТО отказала в ремонте, другую мне ещё не назначили, а страховая формально ничего не нарушает, поскольку направление на ремонт выдано, и остальное уже мои проблемы. Прошу проверить вышеуказанное СТО на соответствие требованиям, и выдать мне направление на ремонт в СТО, где примут в ремонт мой автомобиль и не будут хамит. Номер заявления на выплату: ***.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
01.04.2021 16:14
Добрый день! Благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Мы рассмотрели Ваше обращение. Нами был получен официальный отказ от ремонта со СТОА. Убыток с 01.04.2021 передан на денежную выплату, в настоящий момент производится формирование платежных документов для осуществления выплаты в течение 3 рабочих дней. С уважением, САО "ВСК"
Автор отзыва
01.04.2021 16:42
Я не обращался с заявлением о замене возмещения в натуральном виде на денежную выплату, в тоже время я могу самостоятельно организовать ремонт своего транспортного средства, в связи с чем возникает резонный вопрос, сумма денежных средств, которые вы перечислите на расчетный счет рассчитана с учетом износа деталей или в соответствии с правовой позицией, изложенной в п.53 пленума ВС РФ, соответствует сумме которую вы собирались перечислить на СТО? При этом, если сумма будет перечислена с учетом износа, то я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав со всеми вытекающими из этого расходами вашей компании, поскольку разница между этими суммами для меня является существенной, и выкладывать её из своего кармана для осуществления качественно ремонта, я считаю для себя неприемлемым.
ВСК
02.04.2021 11:42
Добрый день! 28.04.2017г. вступили в действие поправки в статью 12 федерального закона №40-ФЗ от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в соответствии с которыми по договорам, заключенным с 28.04.2017г., потерпевший – физическое лицо, имеющее в собственности легковой автомобиль, зарегистрированный на территории РФ, утратил право самостоятельно определять способ выплаты страхового возмещения. Если Вы не согласны получить денежные выплату, Вы имеете право обратиться в офис урегулирования с письменной претензией. Проинформировать по суммам выплат смогут только сотрудники офиса урегулирования, они же могут и ознакомить с калькуляцией. С уважением, САО "ВСК"
Автор отзыва
02.04.2021 11:55
[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! 28.04.2017г. вступили в действие поправки в статью 12 федерального закона №40-ФЗ от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в соответствии с которыми по договорам, заключенным с 28.04.2017г., потерпевший – физическое лицо, имеющее в собственности легковой автомобиль, зарегистрированный на территории РФ, утратил право самостоятельно определять способ выплаты страхового возмещения. Если Вы не согласны получить денежные выплату, Вы имеете право обратиться в офис урегулирования с письменной претензией. Проинформировать по суммам выплат смогут только сотрудники офиса урегулирования, они же могут и ознакомить с калькуляцией. С уважением, САО "ВСК"[/quote] ББлагодарю за содержательный и развернутый ответ… после поступления денежных средств, я обращусь в региональный офис, для ознакомления с калькуляцией.
Автор отзыва
05.04.2021 10:22
Сегодня третий рабочий день с 01.04.2021 — выплата не поступила, на горячей линии по номеру телефона 8(800)1000050 сказали, что страховой случай всё ещё находится на рассмотрении и по срокам поступления денежных средств сориентировать не смогли, предложив перезвонить в другой день. Так кому верить?
ВСК
08.04.2021 14:02
Добрый день! Выплата в банк на реквизиты, указанные в заявлении, была осуществлена 06.04.2021 Зачисление денежных средств на реквизиты клиента зависит от работы банка, но не более 5 рабочих дней. С уважением, САО "ВСК"

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Страховой случай

Отвратительная страховая компания!!!

Обратились по страховому случаю ( ночью в нашу машину на парковке въехал пьяный *удак и скрылся с места ДТП). Подавали обращение через приложение, которое постоянно виснет, своевременно не обновляется информация. Спустя 3 дня позвонили со страховой,…

Отказ СТО от ремонта

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру